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Ya sea tu padre, compañero de trabajo, hijo, amante o amigo, a veces todos decimos y hacemos cosas de las que nos arrepentimos. Nos preocupamos, nos ponemos a la defensiva, ponemos excusas y racionalizamos que lo que hicimos no fue tan malo. O simplemente quitamos el error de nuestra mente esperando que pase desapercibido. "No es la gran cosa." "Cualquiera podría cometer ese error". "¿Quién lo recordaría?" Todas estas son tácticas dilatorias a las que recurrimos porque no queremos experimentar la incomodidad asociada con una disculpa.

¿Por qué? Orgullo. Justicia propia. Vergüenza. Es difícil admitir que somos humanos y falibles. Reconocer el hecho de que dijimos o hicimos algo que sabemos que fue doloroso puede hacer mella en nuestra autoestima.

¿Por qué más somos reacios a disculparnos? Evitamos experimentar emociones incómodas. Tal vez nos retorceremos, temerosos de que otros vean que no somos perfectos. Tal vez adoptemos una actitud de ira justificada y culpemos a la otra persona o situación. Tal vez estemos mortificados por nuestro propio comportamiento y nos sintamos avergonzados, volviendo esa tristeza hacia adentro y preocupándonos por reconfirmar nuestra insuficiencia o indignidad.

El tiempo pasa, el remordimiento desaparece, el arrepentimiento persistente se desploma y se siente demasiado difícil volver atrás y revisar nuestro error garrafal. Solo esperamos que desaparezca. La conclusión es que no estamos asumiendo responsabilidad personal por nosotros mismos, por nuestras palabras y acciones.

El poder de una disculpa

¿Cuál es el lado positivo de una disculpa genuina? ¿Cuál es el costo de no disculparse?

Lo bueno es que nos soltamos y seguimos adelante sin equipaje. Expresar nuestro más sentido arrepentimiento fomenta la cercanía, la comprensión, la comunicación honesta y los buenos sentimientos, además de fortalecer nuestras relaciones. Nos unimos a la raza humana como seres falibles. Liberamos cualquier sentimiento de culpa o vergüenza.

¿Y cuál es el inconveniente de no disculparse? Poco a poco, el no arreglar nuestros errores se convierte en un patrón. En nuestras relaciones destruye la confianza, la apertura y la verdadera cercanía. Llevamos esta carga secreta y nos regaña. Otros sienten nuestra distancia o que las cosas no parecen del todo bien.

Cómo hacer una disculpa

Está hablando para sentirse mejor, no para obtener una respuesta de la parte agraviada.

Hay dos partes para una disculpa exitosa. Una es hablar sinceramente sobre su error. El segundo es escuchar con empatía y compasión para escuchar el efecto que tuvo en la otra persona o personas.

En términos de hablar, es mejor tomarse unos minutos para pensar y tener claro lo que quiere decir. Identifique lo que está abordando; un evento o comentario específico. Por ejemplo, no es "Fui un idiota anoche". Pero, "Me siento muy mal por un comentario que te hice anoche". Quédate con tu propia parte. Busque lo que es verdad para usted acerca de la situación. No señalar con el dedo y hablar de lo que hicieron.

Es útil escribir lo que quiere decir para aclarar su comunicación. Determina tu parte y concéntrate exclusivamente en eso, incluso si sientes que hizo algo mal. Sea dueño de su propio 50%. Después de compartir información sobre usted, pregunte si hay algo que pueda hacer para remediar la situación.

Puede adivinar y expresar el efecto que su palabra o acción tuvo sobre la otra persona. Habla sobre lo que has aprendido Por ejemplo, "Lamento no haberte llamado antes para decirte que no iba a lograr encontrarme contigo en el cine. No me hubiera gustado que me hubieras hecho eso". O, "Lamento haber levantado la voz cuando discutíamos el pago de las cuentas esta tarde. Lamento haber dejado que mi frustración se apoderara de mí. No fue útil".

Después de haber compartido acerca de usted, pregunte si hay algo que pueda hacer para remediar la situación.

La entrega y las recompensas

Elija un momento en el que pueda obtener toda su atención. Normalmente empiezo con un prefacio para preparar el escenario. "Esto es difícil para mí. Estoy tratando de aprender algo nuevo y no es fácil, pero hay algo que necesito decir sobre nuestra conversación de ayer".

No permitas que el destinatario ignore tu disculpa o la minimice. Es posible que deba repetirlo dos o tres veces hasta que sienta que se recibe genuinamente.

Una vez que haya terminado y expresado su arrepentimiento, su trabajo será escuchar a la otra persona hablar sobre cómo la afectaron sus acciones. Eso significa que no te defiendes ni pones excusas. Di algo a lo largo de las líneas de "Quiero entender."

Solo escucha las repercusiones que tus palabras o acciones tuvieron sobre ellos. No interrumpa, justifique o minimice sus acciones, ni intente corregir sus percepciones. Este es el momento de caminar en sus zapatos. Puedes preguntarles algo como "¿Qué sentiste acerca de lo que pasó?" Y después de escuchar bien, reconozca a la otra persona. "Escucho lo que estás diciendo y lo siento de verdad".

Nunca es demasiado tarde para ofrecer una disculpa cuando sabes que no estabas actuando de acuerdo con tu mejor yo. Si te resulta difícil disculparte, antes de comunicarte, apóyate repitiendo afirmaciones como "Hice lo mejor que pude en ese momento". "Todos cometemos errores. La vida es para aprender". O, "Si hubiera sabido entonces lo que sé ahora, lo habría hecho de otra manera".

Tu disposición a disculparte muestra tu fuerza y ​​deseo de mantenerte conectado y despejar el aire para que no tengas asuntos pendientes. Una vez que se complete la interacción, asegúrese de apreciarse generosamente por asumir la responsabilidad personal de sus palabras y acciones. ¡Y siente el amor!

© 2022 por Jude Bijou, MA, MFT
Todos los derechos reservados.

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por Jude Bijou, MA, MFT

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Sobre la autora

Jude Bijou es terapeuta matrimonial y familiar con licencia (MFT), educador en Santa Bárbara, California y autor de Reconstrucción actitud: Esquema para construir una mejor vida.

En 1982, Jude lanzó una práctica de psicoterapia privada y comenzó a trabajar con individuos, parejas y grupos. También comenzó a impartir cursos de comunicación a través de Educación para Adultos de Santa Barbara City College.

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