Últimamente, el CDC ha emitido varios mensajes contradictorios, lo que genera preocupaciones sobre la confianza. Foto de MANDEL NGAN / AFP a través de Getty Images
Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades revisó recientemente su guía reconocer que COVID-19 se puede propagar a través de pequeñas partículas en el aire, conocidas como aerosoles. Tenía antes eliminó una guía similar de su sitio web, diciendo que fue "publicado por error".
Del mismo modo, ha habido mensajes conflictivos de la administración Trump sobre el uso de máscaras. La secretaria de prensa de la Casa Blanca, Kayleigh McEnany, ha dicho repetidamente que las máscaras son una recomendación, no un requisito. Pero otros en la administración, como la consejera de la Casa Blanca Kellyanne Conway y el vicepresidente Mike Pence, han instado a la gente a usar máscaras.
Estos mensajes pueden hacer que las personas se pregunten en qué creer y en quién confiar. Como un filósofo estudiando la naturaleza de la confianza y su función en las instituciones, exploro la analogía entre la confianza en las personas y la confianza en las instituciones.
Así como los mensajes contradictorios pueden llevarnos a desconfiar de las personas, también pueden erosionar la confianza del público en las instituciones.
¿Qué es la confianza?
Los filósofos tienden a distinguir entre dos variedades de confianza: confianza práctica y confianza intelectual.
La confianza práctica implica confiar en que alguien hará algo o se abstendrá de hacerlo. Por ejemplo, podría confiar en que mi amigo regará mis plantas mientras estoy fuera de la ciudad.
La confianza intelectual implica confiar en lo que alguien dice. En particular, cuando confío en la palabra de otro, confío en que lo que ha dicho es verdad.
Ambos tipos de confianza están sujetos a erosión.
Cuando las personas confían entre sí, esperan que sucedan ciertas cosas; por tanto, la confianza implica cierta dependencia. Por ejemplo, cuando confío en que mi amiga regará mis plantas mientras estoy fuera de la ciudad, confío en que ella lo hará.
Sin embargo, la confianza siempre implica un riesgo. Si no hubiera riesgo de que mi amiga no riegue mis plantas, no tendría que confiar en ella.
Más que mera confianza
Pero también confío en cosas u objetos. Confío en que mi automóvil arranque por la mañana, mi computadora para almacenar información correctamente y el calendario de mi teléfono para decirme cuándo es mi próxima reunión. Pero hay una diferencia entre confiar en los objetos y confiar en las personas.
Filósofo Annette Baier explica en un documento que la confianza entre las personas también conlleva la posibilidad de una traición. Cuando los objetos no hacen lo que se espera, la irritación, la ira y la decepción son respuestas emocionales comunes, pero la traición parece fuera de lugar.
Confiar en las personas significa creer que actuarán con buena voluntad. Foto de Erik McGregor / LightRocket a través de Getty Images
Baier sostiene que confiar en alguien es creer que actuarán de buena voluntad hacia ti. Si simplemente confía en que las personas actúen con interés propio, entonces no es confianza. Por ejemplo, si confío en que mi colega me reemplace en un comité universitario sabiendo que aceptará hacerlo solo por su deseo de ganar más poder, no confío, según Baier, en mi colega.
Algunos filósofos han argumentado que la confianza implica no solo una creencia, sino también un componente emocional.
Filósofo de la Universidad de Melbourne Karen Jones, por ejemplo, sostiene que la confianza también conlleva un sentimiento de optimismo que la gente hará lo que se le confía.
Otro erudito, ricardo holton, ha argumentado que la confianza implica la posibilidad de sintiendo la emoción de la traición. Cuando una persona confía en otra, se inclinará a sentir traición cuando la persona no cumpla con sus expectativas.
¿Cómo se erosiona la confianza?
La confianza y la honradez son dos cosas distintas. Las personas pueden confiar en alguien incluso cuando la persona en la que confían no es digna de confianza. La gente también puede no confiar en alguien quien es, de hecho, digno de confianza.
Es importante destacar que la confianza puede erosionarse incluso cuando las personas son competentes, tienen la intención de hacer lo que dicen o dicen solo la verdad. La mera percepción de no ser digno de confianza a veces es suficiente para erosionar la confianza.
Filósofas feministas como miranda fricker y kristie dotson tienen señaló las formas en que género y raza impactar las percepciones de confiabilidad y resultar en mujeres y minorías recibir menos credibilidad de lo que merecen debido a estereotipos perjudiciales.
Estabilizar la mente
Otro factor que contribuye a la erosión de la confianza es la percepción de inconsistencia. Una persona que dice una cosa y luego dice lo contrario al día siguiente puede perder la confianza de su audiencia.
Nuestra capacidad para confiar en la palabra de otro depende esencialmente de lo que el filósofo Bernard Williams ha llamado "estabilizar la mente."
La idea aquí es que convertirse en una fuente confiable de información implica tener convicciones que eviten fluctuar sin buenas razones. "Flip-flop" demasiado puede hacer que uno parezca poco confiable.
Las teorías filosóficas de la confianza han tendido a centrarse casi exclusivamente en confiar en las personas, pero mantenemos relaciones de confianza tanto con las instituciones como con los individuos.
La erosión de la confianza pública en torno a las pautas de los CDC es la erosión de la confianza en una institución, no en una persona en particular. Reflexionar sobre cómo se erosiona la confianza en el caso interpersonal podría arrojar luz sobre cómo erosión de la confianza ocurre en el caso institucional.
En particular, los mensajes inconsistentes y contradictorios producidos por una institución pueden contribuir a una percepción de que la “mente” institucional es “inestable”, lo que pone en duda su confiabilidad, competencia e intenciones.
Al igual que las personas, las instituciones deben aprender a presentarse a otros como agentes que, como dijo Bernard Williams, "tienen perspectivas o creencias moderadamente estables". Sin esa estabilidad, la confianza del público en las instituciones puede erosionarse.
Sobre la autora
Deborah Perron Tollefsen, profesora de Filosofía, Universidad de Memphis
Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.
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