La desinformación en línea es un problema grave. Pero los expertos tienen consejos útiles que pueden ayudarnos a navegarlo. (Shutterstock)
La difusión de información errónea es un problema importante que afecta a muchas áreas de la sociedad desde salud pública, a la ciencia y incluso la democracia misma.
Pero la desinformación en línea es un problema que es muy difícil de abordar. Vigilar las redes sociales es como jugar un juego infinito de golpea un topo. Incluso si pudiéramos abordar un tipo de información errónea, rápidamente surgen otros en su lugar. Además, existen preocupaciones válidas sobre cómo los gobiernos y las corporaciones podrían abordar este problema y los peligros de la censura.
Hablando con expertos
Queríamos determinar cómo las personas podrían protegerse mejor de la información errónea en línea, por lo que en un proyecto reciente, financiado por el Consejo de Investigación en Ciencias Sociales y Humanidades, creamos un podcast donde entrevistamos a un grupo de expertos de América del Norte y el Reino Unido sobre la desinformación.
Descubrimos que sus respuestas se podían agrupar en 5 temas amplios. Los gigantes de las redes sociales se han enfrentado a importantes críticas por la prevalencia de información errónea en sus plataformas.
1) MODIFICA TU COMPORTAMIENTO COMPARTIDO y tomar más tiempo para considerar la fuente de la información, ya que Philip Mai del Laboratorio de Medios Sociales de la Universidad Metropolitana de Toronto sugiere:
“No seas tan feliz con ese botón de retuitear o compartir, pero conoce tu fuente. Entonces, si algo lo está provocando emocionalmente antes de compartirlo, deténgase y vea quién está compartiendo... ¿cómo obtuvieron esa información para que no se trate solo de quién la comparte sino ¿Cómo obtuvieron esa información antes de compartirla?."
La lectura lateral también puede ayudar a las personas a identificar la calidad de la información. La lectura lateral implica buscar fuentes adicionales que hablen de la confiabilidad de lo que está a punto de compartir. Por ejemplo, profesor de psicología cognitiva Stephan Lewandowsky dice:
“Busque otros sitios que puedan decirle algo sobre su objetivo. Así que sabes que Wikipedia puede aparecer y decir que el sitio web es una fachada para la industria de los combustibles fósiles o... está financiado por fuentes desconocidas o lo que sea. Y en el momento en que lo sepa, tendrá los medios para descartar las fuentes como probablemente no confiables.."
2) BUSQUE UNA VARIEDAD DE DIFERENTES FUENTES DE NOTICIAS y considere pagar por el acceso a fuentes de noticias confiables, si está en condiciones de hacerlo, para garantizar que las noticias precisas estén disponibles cuando las necesite. Timothy Caulfield, Cátedra de Investigación de Canadá en Leyes y Políticas de Salud de la Universidad de Alberta sugiere:
“Lea noticias y comentarios de todo el espectro ideológico y suscríbase a periódicos de todo el espectro ideológico... para que sepamos que está contribuyendo al mercado de ideas y también estás haciendo todo lo posible para salir de tu cámara de eco."
Puede ser difícil identificar fuentes de noticias de calidad cuando hay tantas inexactas, pero existen herramientas para ayudar. La erudita de filosofía Cailin O'Connor, coautora del libro La era de la desinformación, nos dijo:
"El sitio web Reloj de utilería se trata de enseñar a las personas cómo son las diferentes técnicas de propaganda, tal como las usan los políticos y los miembros de los medios de comunicación en línea, hay cosas como esta que la gente puede usar para entrenarse."
Prop Watch es una organización educativa sin fines de lucro. Proporciona un catálogo de propaganda de búsqueda al que las personas pueden acceder para saber cómo se ve la propaganda para que puedan identificarla mejor en línea. Tómese más tiempo para considerar las fuentes de información y busque fuentes adicionales que hablen de la confiabilidad de las publicaciones antes de compartirlas.
3) EDUCARSE Y SER ESCÉPTICO de información que encuentre. Armarse con un filtro crítico puede ayudarlo a protegerse contra la información errónea que de otro modo aceptaría al pie de la letra. Yochai Benkler, codirector de la facultad del Centro Berkman Klein para Internet y Sociedad en la Universidad de Harvard, aconseja:
“Puedes evitar caer en una trampa teniendo una visión escéptica apropiada de casi todo lo que escuchas. Cualquiera que sea la salida... La postura es de escepticismo sin cinismo. No hay que pensar que todo el mundo miente para entender que todo es proclive al error.."
Una forma de practicar un escepticismo saludable es buscar poder en cada historia que encuentres. Periodista y autor del libro. Spin Doctors, Nora Loreto, sugiere hacer preguntas como: “¿Quién tiene el poder? ¿Quién no tiene poder? ¿Quién desafía al poder? ¿Cómo se está empleando el poder? Y ¿Cómo se protege el poder?."
4) RECONÉCTATE CONTIGO MISMO Y CON TUS COMUNIDADES para que puedas tener mejores relaciones con la información y el mundo que te rodea. Estamos constantemente inundados de información y estimulación en nuestro actual economía de atención.
Como estudioso de la educación y la tecnología Shandell Houlden describe, “la economía de la atención es realmente una economía de desconexión y nos desconecta de nosotros mismos”. Ella sugiere que debemos prestar más atención a nuestros sentidos y a cómo las cosas intentan hacernos sentir..
Las plataformas de redes sociales y los espacios en línea pueden dejarnos desconectados. Reconectarnos con nuestras comunidades puede ayudarnos a combatir la desinformación al alentar el diálogo con las personas con las que no estamos de acuerdo. El estudioso de las comunicaciones y artista Geo Takach recomienda: “Comunícate con la gente, escucha incluso si no estás de acuerdo con ellos y tratar de encontrar un terreno común basado en valores."
5) ABOGAR POR EL CAMBIO SISTÉMICO por ejemplo, eligiendo políticos que se preocupen por la desinformación, ayudando a las personas a sentirse menos marginadas y apoyando fuentes confiables de información. La desinformación es un síntoma de problemas sistémicos mucho más grandes, que van desde las desigualdades sociales hasta infraestructuras legales inadecuadas. Como dice O´Connor:
“Honestamente, diría que lo más importante que puedes hacer es trabajar para elegir políticos que se preocupen por eso... porque, de nuevo, los cambios radicales van a ser más importantes que cualquier cosa que un individuo pueda hacer."
Al movilizarse para abordar las estructuras sistemáticas que respaldan un entorno de información más saludable, las personas pueden hacer más para mitigar la información errónea. En general, tomará medidas a nivel individual, organizacional y sistémico, pero hay pasos significativos que todos podemos tomar para luchar contra la desinformación si tenemos la voluntad de hacerlo.
Acerca de los Autores
Jaigris Hodson, Profesor Asociado de Estudios Interdisciplinarios, Royal Roads University y andrea galicia, Investigador, Candidato a JD, Royal Roads University
Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.
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