Zoom La fatiga y la conducción distraída comparten un problema común: la multitarea

Zoom La fatiga y la conducción distraída comparten un problema común: la multitareaEl trabajo remoto, con sus innumerables e interminables reuniones en línea, está pasando factura a los empleados. (Shutterstock) 

¿Se siente agotado al final de un largo día de videoconferencia? ¿Le duelen la espalda, los hombros y la mente después de un maratón de reuniones de Zoom? ¿Se pierde la charla matutina en la fuente de agua de la oficina y la interacción cara a cara con su colega favorito?

Si respondió afirmativamente a cualquiera de estas preguntas, créame, usted es uno de los millones que sufren de Fatiga de zoom, llamado así por la popular aplicación de videoconferencia.

De hecho, cifras recientes indican que cuatro de cada 10 trabajadores remotos informan que padecen una sensación de agotamiento físico y mental que acompaña al uso prolongado de la pantalla y la falta de interacción cara a cara durante la jornada laboral.

Mujeres según se informa sufren niveles de estrés aún más altos durante las videoconferencias relativo a los hombres. Esto es posiblemente el resultado de la ansiedad por el espejo, un fenómeno por el cual verse en el espejo - o digitalmente como en el caso de las videollamadas - provoca un mayor auto-escrutinio.

Con los lugares de trabajo cada vez más virtuales, mi enfoque en comprender la cooperación humana con máquinas y sistemas contribuye a comprender cómo la cognición humana responde a nuestro mundo cada vez más virtual.

Efectos drásticos

En marzo de 2020 - cuando la Organización Mundial de la Salud declaró la pandemia de COVID-19 - hubo un impacto repentino y drástico en los hábitos de trabajo. Los empleadores se apresuraron a cambiar su fuerza laboral al teletrabajo a nivel mundial, e incluso las industrias que históricamente dependían del trabajo manual comenzaron a presionar por una mayor automatización no tripulada.

A pesar de la prisa por el teletrabajo y aprendizaje virtual tiene sus ventajas - piense, por ejemplo, en lo más cortos que son los desplazamientos diarios - no está exento de costes.


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La comunidad clínica ha reconocido ampliamente la amenaza que representa la fatiga de Zoom para salud mental, y una búsqueda en Google de remedios de bricolaje a menudo arroja un puñado de intervenciones algo útiles pero en gran parte no probadas, como agrupar las videollamadas diarias en un espacio de tiempo reservado, o usar auriculares en lugar del micrófono integrado de la computadora.

Escalas de medida

La fatiga del zoom se ha vuelto tan frecuente que un grupo de científicos de la Universidad de Gotemburgo y la Universidad de Stanford desarrolló el Escala de agotamiento y fatiga del zoom. Esta escala podría usarse como una herramienta de evaluación para comprender mejor la prevalencia y la magnitud de esta afección.

Las causas específicas de la fatiga de Zoom aún se desconocen. Los factores que contribuyen incluyen la urgencia del trabajador de cumplir con losEtiqueta de zoom”Y el ímpetu para realizar múltiples tareas durante las videollamadas. Este fenómeno, que también es común en Conducción distraida, está motivado por nuestra tendencia a permanecer activos después del aburrimiento o la percepción de pausas en el desempeño laboral.

Juntas, estas circunstancias conducen a altos niveles de demanda mental en el lugar de trabajo, lo que no solo reduce la productividad, sino que también conduce a mayor esfuerzo muscular y bajo rendimiento en la tarea.

 

Contrarrestar los efectos

La investigación sobre la fatiga de Zoom está creciendo, pero se sabe poco sobre cómo combatirla o, mejor aún, prevenirla.

Los estudios de interacción hombre-máquina sugieren que rastreando los ojos or estado fisiológico puede ayudar a monitorear la fluctuación del teletrabajador en la demanda cognitiva. Esta información se puede utilizar para desarrollar algoritmos de detección de fatiga de Zoom en tiempo real y alertar al trabajador remoto sobre su aparición.

Si bien los efectos a largo plazo de la Pandemia de COVID-19 en salud mental aún se desconocen, no es demasiado descabellado anticipar que si este problema no se aborda de inmediato, se sumará a la carga mental y física que COVID-19 habrá tenido sobre los teletrabajadores y la población en general.

A medida que los lugares de trabajo se vuelven más virtuales y operaciones de la máquina más remotas, la necesidad de un mas Enfoque multidisciplinario que abarca la cognición, la ingeniería y la cinética humana. se necesita, ahora más que nunca.

Sobre el autorLa conversación

Francesco Biondi, Profesor Asistente, Cinética Humana, Universidad de Windsor

Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.

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