ealth es uno de los principales temas que se buscan en la web, sin embargo, a pesar de su importancia, una gran parte de esta información es inexacta, anecdótica o tendenciosa.

De acuerdo con Pew Research, 72% de los internautas en los EE. UU. en busca de información de salud. En el Reino Unido, la Oficina de Estadísticas Nacionales dijo que la salud compone 43% de búsquedas en 2013. El empoderamiento de los pacientes para comprender y gestionar su propia salud es un tema importante en un momento en que los departamentos están bajo una mayor presión.

El NHS está interesado en alentar al público a cuidar mejor su salud, a saber cómo detectar los primeros síntomas del cáncer de intestino, por ejemplo. Pero dado que la información inexacta en línea ahora es solo una parte de la web, ¿se debería aplicar un kitemark de calidad universal a buenas fuentes para ayudar a los consumidores de salud a tomar mejores decisiones?

Web está bebiendo de una manguera contra incendios

No ha habido escasez de artículos escritos sobre los problemas de acceso a información de salud deficiente en la web. Un papel en el Lancet en 1998 citó a un funcionario de salud pública de los EE. UU. diciendo: "Tratar de obtener información de Internet es como beber de una manguera contra incendios, y ni siquiera sabes cuál es la fuente del agua". Todavía quedan diecisiete años sobre este problema.

Muchas personas, y pacientes, no se dan cuenta del origen de parte de esta información de salud, solo que estaba en la primera página de los resultados de búsqueda de Google. Esto equivale a la idea de que un rango de página se relaciona con la calidad, sin embargo, muchas buenas organizaciones de salud y organizaciones benéficas no tienen los recursos para optimizar su posición en los resultados de búsqueda.

Con demasiada frecuencia, las búsquedas llevan a los usuarios a resultados como Yahoo Answers o algún sitio web falso que afirma vender el producto a un vendedor de aceite de serpiente en línea que puede curarlos de sus dolencias. Su existencia demuestra que hay mucho mercado para las curas de salud que no tienen evidencia clínica en cuanto a su efectividad.

Muy También se presta poca atención a los factores tales como la autoría, enlaces web, fecha de publicación, que está detrás de la página web y si tienen vínculos con empresas comerciales. 2.0 Web y los medios sociales no sólo permite a los consumidores a encontrar información en la web y hablar de ello, pero lo hicieron mucho más fácil para cualquier persona con un motivo para publicar, un escenario potencialmente peligroso en un contexto de atención médica.

Hay alta calidad sitios web de información de salud que ofrecen servicios integrales de las damas de síntomas a los estudios de apoyo a los grupos. A pesar de esto, el problema sigue siendo, que, aparte de los que, como Elecciones NHS y botas WebMD ¿cómo saben los pacientes en qué sitios web confiar? Sitios web integrales de salud basados ​​en el conocimiento y la imparcialidad, como Patient.co.uk y Netdoctor y, en los EE.UU., el Mayo Clinic, piden atención entre los muchos foros, blogs y sitios web que brindan información inexacta y potencialmente dañina.

Cometas voladoras

Entonces, ¿qué se puede hacer para dar a los usuarios una mayor confianza en determinadas páginas web? El NHS podría alentar a los usuarios acceder a la información y criticar buena salud - el NHS ya lo han hecho por la orientación hacia la comercialización de grupos específicos de salud. Entonces hay El estándar de información - Un programa de certificación dirigido por NHS de Inglaterra para las organizaciones que producen la información sanitaria basada en la evidencia para el público. Esto también podría ser más ampliamente difundida al contenido en línea y promovido. Ganar la Kitemark requiere que la información sea clara, precisa, equilibrada y actualizada.

Otra organización sin fines de lucro que intenta separar lo bueno de lo malo, similar a The Information Standard, es Salud en la red. HON se fundó 20 hace años en Ginebra y también proporciona un kitemark para obtener información de calidad en la web.

El problema para estas dos certificaciones es que la mayoría de los pacientes no son conscientes de ellos, probablemente, a pesar de la información estándar sitios web relacionados con la salud que certifique 250 5,000 y HON. Y una pequeña placa al pie de una página web significa que los usuarios no tienen más probabilidades de ser de pago atención que a los términos y condiciones de Facebook.

Información de crítica

La alfabetización digital sigue siendo un gran reto en la sociedad moderna. Muchos grupos socioeconómicos están excluidos de usar la web o no tiene el nivel de habilidades para criticar y evaluar información en línea. Aplicar estándares de calidad o kitemarks en un sitio solo puede hacer la mitad del trabajo. En una época en la que los usuarios de la Web se vuelven cada vez más impacientes para encontrar información, también se vuelve cada vez más importante para ellos tener una señalización clara.

Para los pacientes que ya están en contacto con los servicios, el personal de atención médica de primera línea -quizás con cierta capacitación- podría ayudar a enseñar a los pacientes cómo y dónde encontrar la mejor información sobre sus condiciones y síntomas y cómo criticar los resultados que encuentran.

consumidores de la salud todos quieren cosas diferentes desde la web, búsqueda de información para la salud para el aseguramiento, otros para la discusión, algunos en busca de respuestas y conocimientos. campañas oficiales de salud animando a la gente a ser conscientes de los posibles síntomas es bueno, pero enseñarles dónde tener acceso a una buena información para múltiples condiciones en cualquier momento sin duda es mejor.

Al menos a través de un programa de educación de la información y el desarrollo de estándares web de salud del Reino Unido no muy diferentes de la organización Health on the Net, los pacientes podrían obtener una mejor comprensión de sus síntomas y condiciones y utilizar este conocimiento para mejorar su salud.

Este artículo se publicó originalmente el La conversación. Leer el articulo original.

Sobre la autora

Andy Tattersall es un especialista en información de la Universidad de Sheffield. Sus intereses de investigación se centran en el área de herramientas modernas Web, altmetrics, 2.0 web, redes sociales y software y su aplicación a la investigación, la enseñanza, el aprendizaje, la gestión del conocimiento y la transferencia y la colaboración. Estoy muy interesado en la forma de gestionar la información y cómo la sobrecarga de información afecta a nuestras vidas profesionales y personales.