Estas herramientas ayudan a las personas mayores a conectarse digitalmente mientras se aíslan

: By Daniel Miller

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Estas herramientas ayudan a las personas mayores a conectarse digitalmente mientras aíslan El aislamiento social no es nuevo para muchas personas mayores, la tecnología puede ayudar a aliviar algunos de los sentimientos de soledad. WitthayaP / Shutterstock

El aislamiento social no es una experiencia nueva para muchas personas mayores. Si hay un lado positivo en la pandemia actual, puede ser que las personas de todas las edades estén ahora en condiciones de obtener una visión empática de lo que ya era la vida cotidiana de muchas personas mayores que viven solas.

Al mismo tiempo, esta crisis está haciendo que las personas busquen y creen rápidamente soluciones en línea que les permitan trabajar, acceder a la educación y socializar.

Estas herramientas ayudan a las personas mayores a conectarse digitalmente mientras aíslan Las generaciones mayores disfrutan usando Facebook para ver qué están haciendo los miembros más jóvenes de sus familias. AshTproductions / Shutterstock

Para las personas mayores, adoptar una vida social digital puede no ser tan fácil. Esto puede ser más el caso de las personas mayores en el Reino Unido. En investigación para mi libro La comodidad de las personas, Descubrí que la soledad se vio exacerbada por la tendencia de los ingleses a reunirse y conversar en dominios públicos, como pubs y tiendas. Sin embargo, rara vez visitan las casas privadas de los demás. Como resultado, los pacientes de hospicio cuya movilidad había disminuido tendían a aislarse particularmente.

Facebook y webcams

Varias sugerencias prácticas surgieron de esta investigación. En primer lugar, observé que el auge de las tecnologías digitales ha democratizado la creatividad y el ingenio digitales. A menudo fueron los nietos visitantes quienes tuvieron buenas ideas para ayudar a sus abuelos a encontrar formas de hacer frente a problemas prácticos a través de las nuevas tecnologías.

En segundo lugar, con la proliferación de los nuevos medios, las personas tenían preferencias particulares. Por ejemplo, pueden sentirse cómodos con una cámara web, pero solo si enviaste un mensaje de texto primero para que tengan tiempo de prepararse.

Un fenómeno curioso fue Facebook. Facebook se ha convertido de más de interés para las personas mayores quienes disfrutan de la facilidad para compartir fotografías familiares y noticias. El problema ahora es más acerca de cómo mantener a los jóvenes involucrados para que publiquen el contenido que disfrutan las personas mayores, como imágenes de lo que están haciendo.

El una investigación más amplia Sugirió que un beneficio real de las redes sociales era cómo la gente lo usaba para expresar una sensibilidad muy inglesa. Las redes sociales les permitieron volver a ponerse en contacto con más familiares y amigos, mientras los mantenían a distancia.

En términos más generales, la investigación encontró que la frecuencia de la comunicación en lugar del contenido es importante para las personas mayores. Solo saber que amigos y familiares quieren estar en contacto hace que las personas se sientan atendidas. Esta investigación también vio el comienzo de lo que se ha convertido en una respuesta sumamente importante, que es que cuando las personas se enferman, amigos y familiares crean grupos de WhatsApp para apoyarlos.

Extendiendo WhatsApp

Estas herramientas ayudan a las personas mayores a conectarse digitalmente mientras aíslan En Japón, las personas mayores disfrutan de comunicarse más visualmente a través de imágenes y calcomanías. Laura Haapio-Kirk / ASSA, autor proporcionado

Esos hallazgos se han basado en un nuevo proyecto de investigación en antropología digital, que se centra en cómo las personas mayores usan teléfonos inteligentes en todo el mundo. Esto ha encontrado que ha habido un fuerte aumento en la atención a distancia a través del teléfono inteligente. En lugares como China y Japón, las personas mayores están haciendo un uso considerable de los medios visuales, como pegatinas y videos cortos. Los encuentran más cálidos y capaces de expresar una gama más amplia de emociones que a veces pueden ser difíciles de expresar con palabras.

Lo que hace que los teléfonos inteligentes sean inteligentes no es solo la tecnología, sino también las formas extraordinariamente diversas e ingeniosas que las personas encuentran para emplearlos. En línea con esto, acabamos de publicar un manual de 150 páginas sobre cómo las personas pueden usar WhatsApp para fines de salud, basado en la observación de tales esquemas en Brasil. A pesar de la reciente proliferación de aplicaciones de salud especializadas, generalmente es mucho mejor encontrar una manera de usar plataformas que se estén familiarizando con las personas mayores, como WhatsApp. Incluso si no son tan funcionales, es mucho más probable que se usen realmente.

También notamos que los jóvenes tienden a ser impacientes cuando ayudan a las personas mayores a aprender nuevas tecnologías, a menudo haciendo ajustes ellos mismos en lugar de enseñar la habilidad. Entonces la paciencia es la clave.

Las personas mayores quieren apoyo, pero también se preocupan mucho por la autonomía y la dignidad. Es mejor ayudar a cultivar y respetar las formas en que ya usan los nuevos medios, basándose en estos, en lugar de imponer la novedad en este momento. Pero quizás la clave para ayudar a las personas mayores en el aislamiento social no sea tanto el contenido o el medio, sino la frecuencia de la comunicación y su disponibilidad.

Sobre el Autor

Daniel Miller, profesor de antropología, UCL

Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.

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