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Es muy fácil generar rencor y permitir que una mala experiencia informe cómo ve a una persona en el futuro. Pero como dice la experta en liderazgo Angie McArthur, "mientras más seguros seamos, más nos quedaremos". Un momento de confianza rota puede convertirse en una mente cerrada, pero para aflojar ese nudo, revise la experiencia y pregúntese: ¿qué tan subjetiva es su narración de los eventos?
¿Qué estaba sucediendo en su vida en ese momento, y qué podría haber estado sucediendo en la suya? "No se puede cambiar a la gente", dice McArthur, "... pero uno puede respetarse a sí mismo y al menos dejar que tenga la experiencia de ser respetado". Cuando comienzas a ver el conflicto como una diversidad de ideas en lugar de una oposición específica, se convierte en una gran oportunidad para el crecimiento y la toma de perspectiva.
Aquí, McArthur habla con la experta en diversidad e inclusión, Jennifer Brown, acerca de hacer un balance de desacuerdos pasados y extraerlos para oportunidades de crecimiento. Esta conversación en vivo fue parte de un reciente panel de Nueva York sobre diversidad, inclusión y colaboración en el trabajo. Angie McArthur es coautora de Reconciliable Diferencias: Conectando en un Mundo Desconectado.
Transcripción: A menudo escucho: "No quiero estar cerca de esa persona porque ya no confío en ellos". Y por eso mi pregunta para ellos, y he visto esto en la parte superior de algunas de las compañías más grandes. A nivel mundial, es: ¿qué causó que esa confianza se rompiera? Y cada uno de nosotros interpreta la palabra "confianza" de manera diferente. Y así hay que descomponerlo en comportamientos. Por lo tanto, cuando intenta volver a conectarse con alguien, significa volver a lo que inicialmente causó esa ruptura y cuestionar su sesgo en muchos niveles, incluida la forma en que visualiza la ruptura de la confianza.
Y creo que es la palabra "respeto", en realidad la raíz de esto, la capacidad de ver uno como si fuera la primera vez. Y creo que todos tenemos que desafiarnos a nosotros mismos para saber que, debido a que alguien fue difícil en una situación o incluso en varias situaciones, eso no significa que va a ser difícil para siempre. Que estamos trabajando constantemente en esta capacidad que todos tenemos, y esta necesidad que todos tenemos que conectar, y tal vez hay muchas otras cosas sucediendo, pero para volver constantemente a ese lugar de, "Está bien, ¿qué necesito? ahora, aquí en este momento, ¿para construir una conexión con esta persona?
Jennifer Brown: Es un buen consejo. Yo agregaría: el perdón es poderoso. Yo diría que es la segunda, tercera y cuarta oportunidad, y estoy de acuerdo con usted en que la gente cambia. Entonces, cómo alguien estaba en un contexto o situación particular podría no haber sido su mejor yo. Puede haber habido circunstancias intermedias. Entonces, no creo que podamos, ¿podemos decir realmente que "alguien es así conmigo y sé que es un hecho"? Realmente aprendí que no hay una puerta que realmente esté cerrada, a menos que yo crea que sí y a veces estoy equivocado. Muchas veces me equivoco sobre eso. Por lo tanto, realmente me desafío a mí mismo para ver cada situación y cada persona de nuevo tan a menudo como puedo. Y a veces eso incluye el perdón, incluye el reconocimiento de que tal vez su opinión sobre lo sucedido es subjetiva, y puede no ser la realidad.
Angie McArthur: Sí, y siempre vuelve: cuanto más seguros seamos, más nos quedaremos. Entonces, si estoy seguro de que una persona es de cierta manera, aparece una determinada cosa, eso crea esto, ya sabes, crea certeza. De nuevo, está pasando de la certeza al descubrimiento. Y no estoy diciendo que esto sea fácil. Es difícil.
He estado en algunas de las conversaciones más duras con gente en la que alguien es así, lo que literalmente diríamos es una mente cerrada. Al igual que no importa lo que digo o hago, ellos son de esa opinión. Están tan seguros. En ese momento, debes preguntarte: ¿Cómo quiero abandonar esta conversación?
Sé que tengo suficiente respeto propio y respeto por el trabajo de la diversidad y la inclusión que quiero dejar a esta persona, "Escuché de dónde vienes y espero que algún día puedas escuchar donde estoy viene de. "Ya sabes, así que siempre es esa pregunta: ¿cómo quieres salir de esa conversación, con ese sentido de respeto propio?
Eso es en última instancia, lo que es tan importante. No puedes cambiar personas en ese momento. Pero puedes respetarte a ti mismo y al menos puedes hacer que tengan la experiencia de ser respetados. Es posible que no puedan mostrarte lo mismo, pero tenemos que estar dispuestos a estar bien para no estar de acuerdo, pero eso no significa que nos falte el respeto o que tengamos que desconectarnos. Porque hasta que podamos encontrarnos y encontrarnos estos lugares donde podemos conectarnos, donde nuestras diferencias se encuentran serán eventualmente los lugares donde podamos
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