El movimiento del mundo en la era móvil después de la PC se ha acelerado, al parecer, después de que Apple grabar ventas trimestrales de 74.5 millones de iPhones. Para poner esto en perspectiva, esto es casi lo mismo que el total ventas trimestrales globales de PCs, que eran alrededor de 84 millones.
Debido a la gran cantidad de ganancias que Apple obtiene del iPhone, su beneficio fue un récord de $ 18 billones. Esto se compara con Lenovo, el fabricante de PC más grande del mundo, cuyo último trimestre los vio. para lograr solo $ 262 millones en ganancias.
Los controladores detrás del éxito de Apple
Aunque los impulsores detrás del éxito de Apple incluyen aquellos que son soluciones y a la marca, que es lo que significa el teléfono en términos de socialización y auto-identidad que determina la diferencia entre la compra de un teléfono Samsung y uno de Apple.
Pero hay otro conductor psicológico que podría ser un candidato detrás de por qué Apple ha tenido éxito donde empresas como Samsung han tenido problemas
Este controlador es uno que, conforme La profesora de Harvard, Teresa Amabile, está detrás de lo que nos motiva en el trabajo y conduce a los mayores niveles de satisfacción laboral. A través de extensas entrevistas y encuestas a empleadores y empleados, Amabile y su equipo destilaron el factor detrás de la satisfacción creativa y la motivación en el trabajo para el sensación de "progresar". Este trabajo en realidad se basa en la investigación informada en el 1960 por Frederick Herzberg que establecía que el conductor principio detrás de motivación de los trabajadores era una sensación de "logro".
Curiosamente, aunque la investigación ha reforzado consistentemente la idea de que avanzar y lograr logros es altamente motivador, los altos directivos e incluso los directores generales clasifican comúnmente este factor en lo que consideran importante para motivar a los trabajadores. Esto probablemente explica por qué muchos lugares de trabajo dan abrumadoramente a sus empleados una sensación de inutilidad al tratar de efectuar cambios o contribuir de tal manera que los trabajadores tengan la sensación de que están logrando algo significativo a través de su trabajo.
No es sorprendente entonces que Gallup ha informado constantemente que casi el 70% de los trabajadores de los EE. UU. no están comprometidos o están activamente desconectados de su trabajo.
¿Cómo nos da Apple el sentido de "progresar"?
Apple y, en menor medida, Google, han lanzado un nuevo teléfono cada año, junto con las nuevas versiones del software que lo ejecuta. Cada año, los clientes pueden actualizar el dispositivo que utilizan cada vez más como la principal herramienta de productividad laboral. 40% de empleados estadounidenses usan sus teléfonos inteligentes personales para trabajo.
Compare esto con el hecho de que los empleadores comúnmente solo actualice las herramientas de trabajo, como PCs, 4.5 años. Muy pocos empleadores estarán operando con las últimas versiones de sistemas operativos y todo el entorno está bloqueado con el empleado dado muy poco control sobre el entorno informático de trabajo.
Este estancamiento tecnológico en el trabajo suele ser solo un síntoma de las organizaciones que cambian muy lentamente, en todo caso. En tales entornos, las personas tendrán dificultades para experimentar cualquier sensación de "progreso", ya sea en lo que realmente hacen o cómo van. sobre hacerlo
Poder usar su propio dispositivo, actualizado cada año, brinda las últimas características tecnológicas junto con la sensación de tener el control y progresar. Todos los años, los teléfonos son más rápidos, más livianos, más seguros y más funcionales. Todos los años, un El nuevo dispositivo habilitador tecnológico está disponible a través del dispositivo. Este año, por ejemplo, a través de Apple Pay, son los pagos electrónicos móviles. Por lo menos, les da a los empleados la creencia de que están en igualdad de condiciones con sus colegas y competidores y no son estar "en desventaja extrínseca".
El hecho de que las empresas ahora respalden la capacidad del personal para usar sus propios dispositivos en el trabajo reconoce que nunca podrán proporcionar la flexibilidad que los empleados obtienen al poder controlar esto por sí mismos. De hecho, lo más inteligente que las empresas podrían hacer sería pagar al personal un bono extra cada año, específicamente para este propósito.
Por supuesto, lo que esto significa es que Apple teóricamente puede continuar teniendo éxito con su negocio de iPhone al proporcionarles a los trabajadores lo que sus propios empleadores probablemente nunca hagan y continuar dándoles la sensación de que todos estamos progresando.
Este artículo fue publicado originalmente en la conversación
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