Al menos 40% de los hogares australianos ahora tiene al menos un hogar Dispositivo de "Internet de las cosas". Estos son refrigeradores, persianas, cerraduras y otros dispositivos que están conectados a Internet.

Mientras que Internet of Things (IoT) puede conducir a una mayor eficiencia en nuestra vida cotidiana, mi investigación muestra que los consumidores están expuestos a muchos riesgos mediante el uso de dispositivos de IoT, que van desde la divulgación de información privada, hasta lesiones físicas y problemas con los dispositivos mismos.

Australia no tiene leyes específicas dirigidas a abordar los problemas de la IO, y las leyes actuales destinadas a proteger a los consumidores tienen brechas e incertidumbres cuando se trata de dispositivos IoT.

1) Sus dispositivos pueden espiar a usted (y a sus hijos)

Muchos fabricantes y proveedores de dispositivos IoT muestran poca consideración por la privacidad de los clientes. Algunos incluso ganan dinero con los datos de los clientes.

La empresa de electrónica de consumo Vizio recientemente acordó pagar Los reguladores de EE. UU. 2.2 millones de dólares, después de supuestamente no obtener el consentimiento apropiado de los usuarios para rastrear sus hábitos de visualización de televisión.

A fines del año pasado, el Consejo Noruego del Consumidor encontró que una muñeca para niños registraba algo que le decían los niños y enviaba las grabaciones a una compañía estadounidense. La compañía se reservó el derecho de compartir y usar los datos para una amplia gama de propósitos.

2) Muchos dispositivos IoT son vulnerables a la piratería

La misma muñeca era También se encontró tener un defecto de seguridad que permitía a extraños hablar y escuchar a través de la muñeca. Las vulnerabilidades de seguridad como estas pueden explotarse para causar daños tanto en el mundo físico como en el virtual.

Los dispositivos de IoT participaron recientemente en algunos de los más grandes "Distribuido-denegación de servicio"Ataques: inundar sitios web con tráfico hasta que colapsen. Los recientes y enormes ataques a compañía de Internet Dyn y en la investigador de seguridad Brian Krebs fueron en gran parte alimentados por dispositivos de IoT pirateados.

Pero los dispositivos IoT pirateados también pueden ser peligrosos por sí mismos. En 2015 Fiat Chrysler recordó 1.4 millones de vehículos cuando los investigadores de seguridad demostraron que podían entrar en los sistemas de los autos inteligentes de forma remota y controlar los frenos, la dirección y la transmisión.

3) Tus dispositivos nunca son realmente tuyos, incluso después de pagarlos

La mayoría de los dispositivos IoT vienen con algún tipo de software integrado, y los dispositivos no funcionan correctamente, o a veces, sin él. Este software generalmente se licencia, no se vende, y las condiciones impuestas a través de acuerdos de licencia pueden dificultar la reparación, modificación o reventa de sus dispositivos por parte de los usuarios.

Esto puede ser anticompetitivo, ya que los usuarios individuales están efectivamente "encerrados" en una marca y un proveedor.

Desde hace varios años, Los agricultores estadounidenses han estado en una disputa con fabricantes de maquinaria agrícola como John Deere, sobre sus derechos a reparar tractores que contienen software integrado.

A los agricultores se les concedió una exención de tres años a ciertas leyes de derechos de autor en 2015. Sin embargo, John Deere está contraatacando.

En octubre 2016, la compañía emitió un nuevo acuerdo de licencia que prohíbe casi todas las modificaciones de software en sus tractores. Esta acción parece ser un intento de asegurar que todas las reparaciones sean realizadas por los contratistas de John Deere.

4) Tus dispositivos conocen tus debilidades

Los dispositivos de IoT tienen el potencial de recopilar datos más íntimos sobre las personas de lo que era posible con dispositivos anteriores. Esta información se puede usar para crear perfiles que brinden una visión increíble de los consumidores e incluso puedan predecir su comportamiento.

Desde hace varios años, sabemos que la tecnología integrada en los teléfonos inteligentes se pueden usar para detectar estado de ánimo de los usuarios, niveles de estrés, tipo de personalidad, etc.

Pero algunos dispositivos IoT pueden recopilar datos aún más íntimos y personalizados. Esto fue evidente después de un acuerdo extrajudicial reciente por un fabricante de vibradores inalámbricos que presuntamente recopilan datos sin consentimiento.

Los perfiles de los consumidores que se pueden construir con todos estos datos se pueden usar para vendemos productos en los momentos en que nuestra fuerza de voluntad sea más baja. Los minoristas están actualmente usando tecnología para rastrear a los consumidores a través de las tiendas y enviar mensajes personalizados a teléfonos móviles. Esto puede estar vinculado a nuestro historial de compras y lo que se conoce sobre nuestro estado de ánimo.

5) Es casi imposible saber en qué te estás metiendo, o cuánto durará

Muchos productos IoT son híbridos complejos de software, hardware y servicios, a menudo proporcionados por más de un proveedor. Cuáles son sus derechos cuando las cosas van mal, y quién es el mejor para arreglarlo, puede ser difícil de descubrir.

A investigación reciente del sistema de termostato Nest reveló que si los consumidores querían comprender todos los derechos y obligaciones de aquellos en la cadena de suministro, necesitaban leer un mínimo de diferentes documentos contractuales de 13.

Incluso si conoce y confía en su proveedor, es posible que no estén disponibles para siempre. Y cuando se vayan, los servicios esenciales para el funcionamiento de sus productos también pueden desaparecer.

Revolv, un fabricante de dispositivos domóticos, fue cerrar después de que la compañía fue adquirida por Nest, que era ella misma adquirido por Google. Nest se negó a admitir los productos de Revolv, y dejado de funcionar menos de dos años después de ser liberado.

6) La ley puede no protegerlo

Muchos dispositivos IoT ponen en riesgo la privacidad del consumidor, pero la Ley de Privacidad tiene limitaciones significativas, ya que la definición de "información personal" es muy estrecho. La ley ni siquiera se aplica a muchas empresas australianas, ya que no cumplen con los umbrales, como tener un millón de dólares anuales en facturación A $ 3.

Los consumidores y los reguladores pueden intentar buscar proveedores de dispositivos bajo las garantías del consumidor en la Ley del Consumidor de Australia. Pero aquí también hay áreas grises. No sabemos qué "calidad aceptable" es cuando se trata de algunos de estos dispositivos, por ejemplo. ¿Es un hervidor conectado a Internet que hierve el agua perfectamente, pero puede ser fácilmente pirateado, de calidad aceptable?

Proceda con precaución

Los consumidores están expuestos a riesgos significativos de los dispositivos de IoT, desde el uso predatorio de datos, hasta fallas de seguridad y dispositivos que ya no son compatibles. Mientras tanto, Australia no tiene leyes específicas dirigidas a abordar estos problemas de IoT.

La más reciente una estrategia SEO para aparecer en las búsquedas de Google. de la Ley del consumidor de Australia recomienda que se priorice la investigación de "tecnologías emergentes". Es vital que en este proyecto se incluya un análisis detallado de la protección del consumidor en relación con los dispositivos de IoT.

Mientras tanto, los consumidores deben pensar detenidamente sobre los riesgos que están asumiendo con los dispositivos IoT. En serio necesitas eso cepillo para el cabello conectado a internet?

Sobre el Autor

Kayleen Manwaring, profesora, Escuela de Impuestos? Derecho empresarial, UNSW

Este artículo se publicó originalmente el La conversación. Leer el articulo original.

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