¿Cuándo se aplica la mediación?

La mediación es adecuada en casos de falta de comunicación o malentendidos, aclarar sentimientos de dolor y de las interacciones dañinas. La mediación implica que podemos encontrar una solución ganar-ganar, que nadie es ya sea totalmente correcto o incorrecto por completo y que ambas partes puedan llegar a compartir un propósito común.

La mediación no es apropiada en casos donde las personas están acusadas de delito real, - la violencia física, robo, asalto o acoso sexual, negligencia o abuso infantil u otros delitos. Cuando el daño real que se ha hecho a una persona por otra, bueno y lo malo puede tener que ser comprobada.

¿Quién debe ser en la mediación?

Cuando dos personas tienen un conflicto, la mediación se realiza mejor para los dos solos. Incluso cuando una persona tiene un conflicto con varios miembros de un grupo, puede ser útil para dividir el problema en una serie de uno-a-uno mediaciones. A menudo, cuando los jugadores clave de resolver sus diferencias, otras personas pueden cambiar en respuesta.

Sin embargo, cuando un asunto involucra a un grupo, uno a uno la mediación no puede ser eficaz o apropiado. Si puedo resolver mi problema con Max y luego volver a mi equipo que todavía están enojados con él, me puede hablar de la resolución. Puede que se sientan excluidos o excluidos del proceso y la socavan.

En cualquier caso, la limitación de la mediación a las personas directamente involucradas, tal vez con un número limitado de aliados de ambas partes, a menudo puede ayudar a acelerar el proceso. Una segunda fase puede ser necesaria para implicar el resto del grupo.

Herramientas para la Mediación:

La Caja

Al comienzo de la mediación, hablar de nuestra humana impulsos naturales de ganar, de estar en lo correcto, para que la otra persona se vea mal. Pregunte a las personas a tomar un momento para pensar honestamente acerca de lo que sus propias agendas ocultas podría ser. Les aseguro que nadie más tiene por qué saber lo que son, y pedirles que las escriban. Darles no más de diez minutos para hacerlo.

Llevar a cabo la caja - cualquier tipo de caja suficientemente grande para contener los papeles, siempre que tiene una tapa que se cierra. Pregunte a las partes involucradas, si están dispuestos a colocar las agendas ocultas en el cuadro y suspenderlos por el momento de la mediación. Haga que los envolverás y escribir sus nombres en el exterior, y les aseguro que cuando la mediación es más, pueden llevarlos de vuelta si así lo desean. Pida a cada persona física colocar su papel en el cuadro, ciérrelo y póngalo a un lado.

Escucha Activa

La escucha activa significa escuchar con atención, tanto de texto y subtexto. Cuando escuchamos activamente, estamos enfocados en la otra persona, tratando de comprender más que la formulación de nuestro regreso.

Una de las partes comienza contándonos un poco de su historia, mientras que la otra parte escucha. El mediador debe establecer un estricto límite de tiempo - no más de cinco minutos - y asegurar el segundo partido que van a obtener su turno.

Cuando se acabe el tiempo, el mediador pide el número de dos partidos para parafrasear en sus propias palabras lo que oyeron y sintieron las emociones.

Parte número uno se preguntó si la respuesta correcta parece a ellos, se les da la oportunidad de corregirlo y se le pide que confirme que se sienten escuchados.

A continuación, el número de dos partidos se da la misma cantidad de tiempo para hablar, y el número de partido único se refleja, con dos para corregir, para confirmar que su equipo ha sido escuchada.

Cada parte tendrá varias vueltas en el curso de una mediación. El mediador dirige el proceso y hace que el tiempo que se asigna de manera justa, al intervenir para detener los ataques destructivos.

Contar la historia Otro

Cada parte se le da una cantidad fija de tiempo - en general, de diez a quince minutos - para escribir la historia de qué ha ido mal, ya que creen que la otra parte lo diría.

Al final del tiempo, cada parte dice lo que has escrito en voz alta, y el mediador utiliza técnicas de escucha activa para que puedan comprobar la validez. Alternativamente, pueden intercambiar los papeles y leer sus respectivas versiones.

Mediante esta técnica se da a todos el desafío de cambiar la perspectiva. También puede revelar en cada lado una interpretación errónea de la posición del otro o, a veces, que cada parte entiende la otra mejor de lo que pensaba.

© 2011 por Starhawk. Todos los derechos reservados.
Reproducido con permiso del editor,
New Society Publishers. http://newsociety.com

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Sobre la autora

Starhawk, una voz muy influyente por la justicia global y el medio ambiente, está profundamente comprometido con lo que el poder creativo de la espiritualidad con el activismo político. Es autora o co-autor de doce libros, y también enseña Entrenamientos de la Tierra de activistas (www.earthactivisttraining.org), Seminarios intensivos que combinan un diseño de permacultura, la organización política, y de la espiritualidad basada en la tierra. Su sitio web es www.starhawk.org y ella en los blogs www.starhawksblog.org.