4 cosas raras que pasan al hacer videoconferencias

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4 cosas extrañas que suceden cuando haces una videoconferencia El contacto visual se distorsiona en el mundo virtual. Caroline Purser/Getty Images

A medida que la pandemia de COVID-19 obliga a muchos colegios y universidades de EE. UU. a trasladar sus cursos en líneaConectarse en línea a través de video ahora es posible teniendo su momento.

Familia, amigos, vecinos e incluso presentadores de programas de entrevistas de televisión Ahora se reúnen y transmiten desde casa. Mientras tanto, Microsoft, Google y Zoom luchan por... Satisfacer la demanda de sus servicios de videoconferencia.

Sin embargo, desde hace tiempo se han notado algunas peculiaridades en las videoconferencias. Una revista mencionó su "intimidad extraña.” Jaron Lanier, considerado el “padre de la realidad virtual”, comentó una vez que “parece configurado precisamente para confundir" comunicación no verbal.

Como miembro del a la tecnología educativa Investigador, tengo explorado Estos y otros elementos sutiles pero extraños de las videoconferencias. Lo hago a través de fenomenología, el estudio de la experiencia vivida y encarnada.

Intento comprender por qué surgen ciertos problemas cuando se introduce la tecnología en entornos educativos y sugerir formas de abordarlos.

Aquí hay cuatro cosas extrañas que suceden cuando estás participando en una videoconferencia.

1. Falta contacto visual.

En primer lugar, y probablemente lo más obvio, las reuniones por video interfieren con el contacto visual. Esto se debe a una simple limitación técnica: no hay forma de conectar la cámara y la pantalla. en el mismo lugarAl mirar la cámara de tu dispositivo, pareces estar mirando a alguien a los ojos. Sin embargo, al mirarlo a los ojos en la pantalla, parece que estás mirando hacia otro lado.

Fenomenología y psicología Ambos enfatizan la importancia y complejidad del contacto visual.

“En el contacto visual no solo observas los ojos de la otra persona”, observa la autora y profesora de filosofía Beata Stawarska, sino que esta otra persona también es “atendiendo a tu atención mientras tú atiendes a la de ella."

Esto se extiende a múltiples niveles de conciencia, como dice el filósofo. Maurice Merleau-Ponty observa: “Lo miro. Él ve que lo miro. Veo que él lo ve. Él ve que yo veo que él lo ve.Merleau-Ponty añade que, como resultado, “ya no hay dos conciencias” en un momento de contacto visual fijo, “pero dos miradas que se envuelven mutuamente."

Para Merleau-Ponty, este tipo de experiencias son parte de lo que él llama nuestro yo encarnado. reversibilidadVeo, escucho y experimento a los demás como ellos me ven, oyen y experimentan a mí.

2. Mirar mal

Aquí hay una advertencia: pareja de investigadores Habló sobre la realización de una presentación en video como invitado en un aula: "Aunque no estés en pantalla, estás en ella, y probablemente en tamaño real. Si te hurgas la nariz a escondidas, es probable que todos te vean".

Sentado frente a una cámara web y una computadora, el presentador invitado ve una sala llena de estudiantes. Pero estos ven una cabeza parlante en una pantalla de proyección, mostrando cada imperfección. En lugar de sentarnos o mirarnos mutuamente, cara a cara, nos encontramos mirando hacia arriba, hacia abajo o de lado a la imagen, a veces mucho más grande que la vida real, de quienes vemos y con quienes hablamos en línea.

3. Sentirse observado

Sin contacto visual manifiesto ni reciprocidad corpórea, quienes realizan videoconferencias a veces pueden sentirse escrutados o vigilados en silencio. Alguien podría preguntarse: ¿Cómo me muestra exactamente el ojo de la cámara, que no parpadea, a los demás?

“Aunque podemos fingir que estamos mirando a otra persona cuando hacemos una videollamada por FaceTime o Zoom”, La periodista Madeleine Aggeler observaEn realidad, solo nos miramos a nosotros mismos: jugueteamos con nuestro cabello, ajustamos sutilmente nuestras expresiones faciales, buscamos el ángulo más favorecedor para sostener nuestros teléfonos. Las videoconferencias pueden ser un poco como la experiencia distractora o enervante de hablar mientras nos miramos constantemente en un espejo.

4. Silenciar voces

El lema de larga data de la red Verizon, “puedes escucharme ahora?Es una pregunta relacionada con la tecnología. Cara a cara, podemos monitorear nuestro habla gracias a nuestra propia proyección vocal y al entorno acústico. Y lo hacemos partiendo del supuesto de la reversibilidad acústica: que los demás escuchan el mundo como nosotros.

En línea, esto es no necesariamente el casoNuestras voces pueden entrecortarse al ser comprimidas y transmitidas, un ruido de fondo puede sobrepasarnos o nuestro micrófono puede simplemente estar silenciado. Por su propia naturaleza, el sonido, A diferencia de la visión, es relativamente no dirigida.El cara a cara es envolvente y compartido. Su disrupción e interrupción en línea pueden ser tan impactantes como hablar con alguien que se niega a hacer contacto visual.

Una nueva normalidad

A pesar de las extrañas formas en que se comunica en una videoconferencia, como sociedad, estamos a punto de acostumbrarnos más a este modo de comunicación. Hay muchos sitios web Lleno de consejos sobre cómo aprovechar al máximo nuestra experiencia de videoconferencia.

Entre otras cosas, estos consejos nos aconsejan colocar la cámara a la altura de los ojos para parecer naturales, usar un espacio limpio y bien iluminado para ser claramente visibles y usar auriculares para maximizar la calidad del audio. Pero, independientemente de lo que hagamos para tener una experiencia de videoconferencia fluida, el video carecerá de la "integración mutua" de los sentidos que, como sabía Merleau-Ponty, conlleva. encuentro en carne y hueso.

Sobre el Autor

Norm Friesen, Profesor de Tecnología Educativa, La Universidad Estatal de Boise

Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.

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