• Date permiso para decir "no" a las cosas. Decir sí a todo es una forma rápida de agotarse.
• Aprenda a decir no de una manera que mantenga abierta la puerta de la oportunidad: No, nunca debe ser una respuesta de una sola palabra. Diga "No, pero podría hacer esto en su lugar" o "No, pero permítame conectarlo con alguien que pueda ayudar".
• Si realmente quiere decir que sí pero no puede administrar otro compromiso, pruebe calificadores como "sí, si" o "sí, después".

Michelle Tillis Lederman, CSP, CPA, PCC, es oradora, capacitadora y autora especializada en comunicaciones y relaciones en el lugar de trabajo. Fue nombrada una de los mejores expertos en redes de Forbes 25. Su nuevo libro es La ventaja de The Connector: 7 Mindsets to Grow Your Influence and Impact (https://amzn.to/2YgZhh4).

transcripción

MICHELLE TILLIS LEDERMAN: "No" no se siente tan bien. Nos sentimos un poco incómodos. Nos sentimos mal diciendo que no. "No" a algo es "sí" a algo más. Y eso es lo primero en lo que debes pensar para darte permiso para decir que no. Mi esposo realmente puso una nota adhesiva en mi computadora durante aproximadamente un año con la palabra "no". Y realmente me dio permiso para decir no y recordar que eso está permitido. Así que eso es lo primero. Entonces usted quiere pensar en cómo decir que no y cómo decir que sí. Porque sí y no nunca son respuestas de una sola palabra. Mi favorito en el lado negativo es "no, pero ..." "No, no ahora. No, pero podría hacer esto en su lugar. No, pero esta persona podría estar interesada". Espero dar un no con la oportunidad de un sí más tarde.

Por ejemplo, alguien me pidió que hiciera una charla pro bono. Feliz de hacer esas cosas si cumplen ciertos criterios. Este criterio conducía dos horas en hora punta para hablar con las personas de 30. No iba a cumplir con ese criterio. Y dije, si puedes tener x número de personas en la sala, y podemos hacerlo durante esta hora del día, entonces estoy feliz de hacerlo. Por lo tanto, "No, pero así es como puede obtener un sí" es una excelente manera de permitir que alguien se sienta bien y que usted se sienta bien y no quiera evitar esa relación extendida. Entonces, cuando usamos un "no, pero", les damos la oportunidad de un "sí" en el futuro. Pero también podemos usar el "no, pero" para ayudarles a encontrar otra manera de obtener esa ayuda. No, pero hay un gran recurso que puede querer examinar. No, pero conozco a alguien que está trabajando en eso. Déjame preguntarte si podrían estar interesados ​​en conectarse. No pero. Puede que no pueda ayudarte. Pero me complace darle ideas sobre cómo puede obtener la ayuda que está buscando.

A veces quieres y llegas a decir que sí. Así que a veces queremos calificar nuestro sí: "Sí, si ..." Sí, si puedes hacer esto por mí. O sí, si puedes conseguir tanta gente en la habitación. O sí, si. Podría ser "sí, después". Sí, me encantaría hablar contigo después de que haya terminado con este gran proyecto en el que estoy trabajando o después de que regrese de vacaciones. Simplemente dándote un poco de espacio para respirar cuándo y qué tiempo de seguimiento tendrá lugar realmente. Así que tenemos "sí, si". Tenemos "sí, después". Podríamos tener "sí, con". Sí, con tu ayuda. O sí, con otra fiesta. Estoy feliz de trabajar en eso. Sí, con algo de entrenamiento. Así que "sí, si", "sí, después", "sí, con" o incluso "sí, cuándo". Y cuando podría ser, cuando siento que estoy realmente listo para hacer eso. Sí, cuando haya recibido el entrenamiento del que hablamos. "Si, cuando." Así que todas estas cosas te ayudan a darte un poco de espacio y administrar las expectativas de seguimiento de eso, sí.