3 formas de transmitir su punto de vista mientras usa una máscara

: By Cheryl Cámaras

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Las máscaras ocultan solo una parte de cómo te comunicas. Hispanolistic / E + a través de Getty Images

Usas tu máscara, mantienes dos metros entre tú y los demás y estás comprometido con la seguridad. Pero las medidas que ayudan a minimizar su riesgo de COVID-19 también pueden tener un impacto en sus interacciones con los demás.

Mientras camina por el pasillo de un supermercado, se acerca a alguien que le resulta familiar. Para evitar un intercambio incómodo, les muestras una sonrisa amistosa. No es hasta que pasas lo que recuerdas: tu sonrisa estaba escondida detrás de una máscara. Descargando sus compras en casa, ve a su vecino. Le preguntas con entusiasmo cómo está, pero cuando no responde, te preocupa que tu máscara haya amortiguado tu voz.

Como entrenador en jefe de Equipo de discursos y debates de la Universidad Estatal de Mississippi, mi trabajo es enseñar comunicación eficaz. Sin lugar a dudas, las máscaras han interrumpido las interacciones sociales. Pero la comunicación tiene muchos componentes. Puede ajustar y mejorar su comunicación centrándose en algunas de las otras piezas que no están ocultas detrás de una máscara.

La cara

Las expresiones faciales son las principal forma en que las personas exhiben emociones y descifrar los sentimientos de los demás. Alegría, tristeza, sorpresa, disgusto, miedo y sorpresa se puede comunicar solo a través de expresiones faciales. Pero cuando parte del rostro está enmascarado, se vuelve más difícil reconocer estas señales.

Si no puede leer el estado emocional de otra persona, su capacidad para empatizar con ellos puede verse comprometida. Del mismo modo, si su propia máscara oculta su estado emocional, Es posible que otros no puedan sentir empatía contigo. Usar una mascarilla también puede causarle sentirse más distraído y cohibido, debilitando aún más su conexión con los demás.

No subestime cuánto pueden comunicar los ojos por sí solos. SrdjanPav / E + a través de Getty Images

Afortunadamente, puede recuperar algo de control sobre la comunicación si trabaja con lo que le queda: los ojos. Si desea aumentar la comprensión con un individuo enmascarado, debe mirarlo a los ojos, lo que puede ser más fácil decirlo que hacerlo. Contacto visual desencadena la autoconciencia, consume energía cerebral adicional y se convierte en incómodo después de solo tres segundos. Pero ten en cuenta que el contacto visual también puede hacerte parecer más inteligente y digno de confianza.

Lenguaje corporal

Es posible que se sorprenda de la cantidad de información que transmite el propio cuerpo.

Por ejemplo, cuando alguien está feliz, se para más erguido y levanta la cabeza; cuando están tristes, se encorvan y bajan la cabeza; y cuando están enojados, su todo el cuerpo se tensa. Aprender cómo las personas usan sus cuerpos para transmitir emociones puede ayudar a reducir la incertidumbre que siente cuando se comunica con alguien con una máscara.

También sea consciente de su propio lenguaje corporal. Cuando participa en una conversación, puede parecer más atento girando su cuerpo hacia la persona, inclinándose o asintiendo. Para que otra persona sepa que desea comenzar a hablar, enderece su postura, levante el dedo índice o asentir con más frecuencia. Finalmente, tenga en cuenta que imitar la postura de otra persona puede aumentar lo mucho que les gustas e incluso estar de acuerdo contigo.

La voz

No olvide el impacto de su voz. No es solo lo que dices, es cómo lo dices. Junto con las palabras reales, también usa volumen, tono, pausas y rellenos para transmitir su mensaje. Por ejemplo, un susurro de tono más bajo puede denotar tristeza o inseguridad, mientras que un un grito más agudo podría mostrar ira o intensidad.

Prueba esto: di la frase "No te vi allí" como si estuvieras asustado. Ahora finge que eres feliz. Ahora confundido. Lo más probable es que cualquiera que te escuche pueda identificar fácilmente tus emociones sin siquiera verte. Si bien los estudios muestran que las máscaras no alteran significativamente tu voz, puede sentir que su habla se amortigua cuando usa una máscara.

Si siente la necesidad de hablar más alto, tenga en cuenta que levantar la voz puede alterar el mensaje que está tratando de enviar. Cambiar el tono de su voz puede cambiar toda la conversación, así que en lugar de aumentar el volumen, intente mejorar la enunciación.

Cómo aplicar todos los conceptos

Si bien las máscaras pueden hacer que las conversaciones se sientan más desalentadoras, usted está equipado para comunicarse, incluso con parte de su rostro oculta.

La necesidad de amistad continúa, a pesar de la torpeza de las máscaras. Boy_Anupong / Moment a través de Getty Images

Antes de su próxima interacción con un amigo, piense en formas de mejorar su conexión. Tire de su cabello hacia atrás para que puedan ver sus ojos con claridad y encontrar un lugar tranquilo para hablar. Usa tu cuerpo y tu voz para transmitir las emociones que temes que tu máscara pueda ocultar. Quizás lo más importante es que no espere que salga a la perfección. Como en cualquier conversación, se cometerán errores.

Cuando alguien no pueda entenderlo, intente reformular su declaración, dígala un poco más despacio y enuncie más. Si tiene dificultades para comprender a otra persona, intente hacer preguntas cerradas, como "¿Quieres ir al parque?" en lugar de los abiertos, como "¿Dónde quieres ir?"

Por supuesto, continúe con las medidas adecuadas para mantenerse a salvo, pero no descuide sus relaciones como consecuencia. La distancia social no tiene por qué significar socialmente distante.

Sobre la autora

Cheryl Chambers, instructora de comunicación y entrenadora principal, equipo de oratoria y debate de MSU, Universidad Estatal de Mississippi

Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.

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