Cuando se trata de predecir quién es más probable que actúe de manera confiable, uno de los factores más importantes es la anticipación de la culpa, según un nuevo estudio.

En el estudio, los investigadores identifican un predictor de rasgos de intenciones y comportamientos confiables. También brindan consejos prácticos para decidir en quién debemos depositar nuestra confianza.

Entre los hallazgos clave del estudio: la tendencia de una persona a anticiparse a sentirse culpable, que los investigadores llaman "propensión a la culpa", es el mejor predictor de cuán confiable es esa persona, más que una variedad de otros rasgos de personalidad (extraversión, apertura, amabilidad , neuroticismo y conciencia).

La propensión a la culpa difiere de la culpa. Mientras que la culpabilidad provoca una conducta reparadora después de una transgresión, la propensión a la culpa refleja la anticipación de la culpa por el delito y hace que las personas eviten transgredir en primer lugar. Las personas que tienen un alto rango en la propensión a la culpa sienten un mayor sentido de responsabilidad interpersonal cuando se les confía, y como tales, es menos probable que exploten la confianza que otros depositan en ellas.

En una serie de seis estudios, los investigadores establecieron juegos económicos y encuestas para medir el comportamiento y las intenciones confiables. Las personas que puntuaron alto en el rasgo de personalidad de la propensión a la culpa devolvieron más dinero a los demás que las personas que obtuvieron una puntuación baja en propensión a la culpa.

Además, en un experimento, las personas que estaban preparadas para comportarse de manera responsable como resultado de leer un código de conducta tenían más probabilidades de devolver dinero a otros que las personas que leen un pasaje sobre la importancia de cuidar de sí mismos.

"La confianza y la confiabilidad son críticas para las relaciones efectivas y las organizaciones efectivas", dicen los investigadores. "Las personas y las instituciones incurren en altos costos cuando la confianza se pierde, pero las personas pueden mitigar estos costos al entablar relaciones con personas que son confiables. Nuestros hallazgos amplían la literatura sustancial sobre la confianza al profundizar nuestra comprensión de la confiabilidad: al decidir en quién depositar la confianza, confíe en los propensos a la culpa ".

El estudio es inusual en que, a diferencia de la investigación de confianza existente que se centra en lo que hace que las personas confíen entre sí, este estudio ofrece una idea de quién es digno de esa confianza.

"Nuestra investigación sugiere que si desea que sus empleados sean dignos de confianza", dice Levine, "asegúrese de que se sientan personalmente responsables de su comportamiento y de que esperen sentirse culpables por las malas acciones".

Fuente: Sandra Jones para el Universidad de Chicago

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