Rendimiento

Cómo los minoristas utilizan la psicología para influir en nuestras decisiones de compra

cómo manipular a los compradores 3 7
 LADO/shutterstock

Puede pensar que solo compra lo que necesita, cuando lo necesita. Pero ya sea que esté comprando alimentos, ropa o aparatos, los minoristas están utilizando el poder de la persuasión psicológica para influir en sus decisiones y ayudarlo a desprenderse de su efectivo.

Si recuerda, apuesto a que hay una buena posibilidad de que recuerde haber entrado en una tienda de comestibles solo para descubrir que se ha cambiado el diseño de la tienda. Quizás el papel higiénico ya no estaba donde esperabas, o te costó encontrar la salsa de tomate.

¿Por qué a las tiendas les gusta mover todo de lugar? Bueno, en realidad es una respuesta simple. Cambiar la ubicación de los artículos en una tienda significa que nosotros, los clientes, estamos expuestos a diferentes artículos mientras deambulamos buscando las cosas que necesitamos o queremos. Esta estratagema a menudo puede aumentar significativamente gastos no planificados, a medida que agregamos artículos adicionales a nuestras cestas, a menudo por impulso, mientras pasamos más tiempo en la tienda.

Comprando por impulso

De hecho, los estudios sugieren que hasta el 50 % de todos los comestibles se venden por impulsividad, y más del 87 % de los compradores hacen compras impulsivas.

Si bien es complicado y se ve afectado por muchos factores, como la necesidad de excitación y la falta de autocontrol, se sabe que señales de compra externas – Las ofertas de “compre uno y llévese otro gratis”, los descuentos y las exhibiciones promocionales en la tienda, por ejemplo, juegan un papel clave.

Una oferta atractiva puede provocar una oleada de placer temporal, y esto hace que sea más difícil tomar una decisión de compra racional. Nos abruma el valor percibido del "ahorro" si compramos el artículo aquí y ahora, por lo que ignoramos otras consideraciones, como si realmente lo necesitamos. La necesidad de una gratificación instantánea puede ser difícil de ignorar.

La agrupación es otra técnica que los minoristas utilizan para activar la compra impulsiva.

Probablemente lo hayas visto bastante a menudo. Los productos complementarios se empaquetan juntos como un solo producto, con un precio, lo que a menudo proporciona un descuento sustancial. Las consolas de juegos, por ejemplo, a menudo se venden junto con dos o tres juegos, y las tiendas de comestibles tienen paquetes de "ofertas de comida" e incluso páginas web dedicadas a una amplia gama de ofertas de paquetes.

Ir de compras puede ser amigo o enemigo

Si bien estas estrategias pueden ayudar a aumentar las ganancias de los minoristas, también pueden contribuir a los problemas de sus clientes.

La compra impulsiva, sin duda, puede afectar a un bienestar mental del consumidor. Aumenta los sentimientos de vergüenza y culpa, que a su vez pueden conducir a la ansiedad, estrés y depresión.


 Obtenga lo último por correo electrónico

Revista semanal Daily Inspiration

Y es potencialmente aún más grave cuando comprar por impulso conduce a compras excesivas, especialmente si las personas gastan dinero que no tienen.

Pero también hay algunos aspectos positivos.

Se ha descubierto que las compras en línea dan un impulso de dopamina, ya que se libera en nuestro cerebro cuando anticipamos el placer. Así que mientras esperamos que lleguen nuestras compras, tienden a sentirse más emocionados que si hubiéramos comprado cosas en la tienda.

cómo manipular a los compradores2 3 7
Las compras en línea pueden ser más emocionantes que comprar en las tiendas. www.rawpixel.com/shutterstock

Si este sentimiento placentero se maneja bien, entonces no hay nada malo en ello. Pero, lamentablemente, no siempre termina ahí. Esa fugaz sensación de placer a veces puede conducir a la aparición de un adicción a las compras. Esto puede suceder cuando un consumidor quiere experimentar continuamente el "golpe de dopamina" para sentirse bien, por lo que cae en el patrón de comprar más y más artículos hasta que se vuelve fuera de control.

En la otra cara de la moneda, ir de compras puede ayudar restaurar el sentido de control de una persona.

Cuando nos sentimos infelices o ansiosos, tendemos a pensar que todo está fuera de nuestro control. Pero como ir de compras nos permite tomar decisiones, a qué tienda ir o si nos gusta un artículo, puede devolvernos una sensación de control personal y reducir la angustia. Así que puede ser una actividad más significativa de lo que muchos piensan.

Los minoristas también pueden ayudarnos

Si bien es posible que los minoristas no estén dispuestos a reducir la cantidad de compras que hacemos, podrían, si lo desean, ayudar a influir en nuestras decisiones de compra de manera más positiva.

Hay una necesidad apremiante de combatir la obesidad en la mayoría de los países del mundo. Es por eso que el gobierno del Reino Unido ha decidido restringir las promociones de alimentos poco saludables, aquellos con alto contenido de azúcares libres, sal y grasas saturadas, en tiendas destacadas a partir de octubre de 2022.

Es una estrategia que podría ayudar.

Eliminar las golosinas tentadoras de las cajas puede ayudar a reducir la cantidad de alimentos azucarados que se compran, en algunos casos. por tanto como 76%.

cómo manipular a los compradores3 3 7 
El proceso de pago es una posición privilegiada para atraer a los clientes a las compras impulsivas. sorbis/shutterstock

Y un estudio reciente descubrió que al aumentar la disponibilidad y las promociones de opciones de alimentos más saludables (como almacenar papas fritas bajas en grasa junto a las papas fritas regulares) y hacerlas más visible a través del posicionamiento y el uso inteligente de la señalización, se puede alentar a los compradores a tomar mejores decisiones.

En última instancia, la clave para resistir los bienes que no queremos o no necesitamos, y para tomar decisiones saludables, está en nosotros. Ayuda a ser consciente de lo que estamos haciendo mientras compramos. Una buena estrategia personal es tratar de navegar menos y usar una lista de compras en su lugar, y tratar de comprar solo lo que hay en ella. Pero sé amable contigo mismo, porque puede ser más fácil decirlo que hacerlo.La conversación

Sobre el Autor

Cathrine Jansson-Boyd, Lector en Psicología del Consumidor, Universidad Anglia Ruskin

Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.

Libros recomendados:

El capital en el siglo XXI
por Thomas Piketty. (Traducido por Arthur Goldhammer)

Capital en el siglo XXI encuadernado en rústica por Thomas Piketty.In Capital en el siglo XXI, Thomas Piketty analiza una colección única de datos de veinte países, que datan del siglo XVIII, para descubrir patrones económicos y sociales clave. Pero las tendencias económicas no son actos de Dios. La acción política ha frenado las peligrosas desigualdades en el pasado, dice Thomas Piketty, y puede volver a hacerlo. Una obra de extraordinaria ambición, originalidad y rigor, El capital en el siglo XXI reorienta nuestra comprensión de la historia económica y nos confronta con lecciones aleccionadoras para hoy. Sus hallazgos transformarán el debate y establecerán la agenda para la próxima generación de pensamiento sobre la riqueza y la desigualdad.

Haz clic aquí para obtener más información y / o para solicitar este libro en Amazon.


La fortuna de la naturaleza: cómo prosperan los negocios y la sociedad invirtiendo en la naturaleza
por Mark R. Tercek y Jonathan S. Adams.

La fortuna de la naturaleza: cómo prosperan los negocios y la sociedad invirtiendo en la naturaleza por Mark R. Tercek y Jonathan S. Adams.¿Cuál es la naturaleza vale la pena? La respuesta a esta pregunta, que tradicionalmente se ha enmarcado en términos ambientales, está revolucionando la forma de hacer negocios. En El Tesoro de la naturaleza, Mark Tercek, CEO de The Nature Conservancy y ex banquero de inversiones, y el escritor científico Jonathan Adams argumentan que la naturaleza no solo es la base del bienestar humano, sino también la inversión comercial más inteligente que cualquier empresa o gobierno puede hacer. Los bosques, las llanuras de inundación y los arrecifes de ostras, a menudo vistos simplemente como materias primas o como obstáculos a despejar en nombre del progreso, son, de hecho, tan importantes para nuestra prosperidad futura como la tecnología o la ley o la innovación empresarial. El Tesoro de la naturaleza ofrece una guía esencial para el bienestar económico y ambiental del mundo.

Haz clic aquí para obtener más información y / o para solicitar este libro en Amazon.


Más allá de la indignación: ¿Qué ha ido mal en nuestra economía y nuestra democracia, y cómo solucionarlo -- Robert B. Reich

Más allá de la indignaciónEn este oportuno libro, Robert B. Reich sostiene que nada bueno sucede en Washington a menos que los ciudadanos estén energizadas y organizados para asegurarse de que los actos de Washington, en el bien público. El primer paso es ver el panorama completo. Más allá de la indignación conecta los puntos, demostrando por qué la proporción cada vez mayor de la renta y de la riqueza va a la parte superior ha afectado empleo y crecimiento para todos los demás, lo que socava nuestra democracia; causado a los estadounidenses a ser cada vez más cínica de la vida pública, y resultó que muchos estadounidenses contra otros. También explica por qué las propuestas del "derecho regresivo" está totalmente equivocado y proporciona una hoja de ruta clara de lo que debe hacerse en su lugar. He aquí un plan de acción para todo el mundo que se preocupa por el futuro de América.

Haz clic aquí para más información o para solicitar este libro en Amazon.


Esto lo cambia todo: Ocupe Wall Street y el 99% Movement
por Sarah van Gelder y personal de YES! Revista.

Esto lo cambia todo: ¡Ocupe Wall Street y el 99% Movement de Sarah van Gelder y personal de YES! Revista.Esto lo cambia todo muestra cómo el movimiento Ocupar está cambiando la forma en que las personas se ven a sí mismas y al mundo, el tipo de sociedad que creen que es posible y su propia participación en la creación de una sociedad que funcione para 99% en lugar de solo 1%. Los intentos de encasillar este movimiento descentralizado y de rápida evolución han llevado a la confusión y la percepción errónea. En este volumen, los editores de ¡SÍ! Revista Reunir voces de dentro y fuera de las protestas para transmitir los problemas, las posibilidades y las personalidades asociadas con el movimiento Occupy Wall Street. Este libro presenta contribuciones de Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader y otros, así como activistas de Occupy que estuvieron allí desde el principio.

Haz clic aquí para obtener más información y / o para solicitar este libro en Amazon.



Más artículos de este autor

También te puede interesar

seguir a InnerSelf en

icono de facebooktwitter iconicono de YouTubeicono de instagramicono de reposapiésicono de rss

 Obtenga lo último por correo electrónico

Revista semanal Daily Inspiration

IDIOMAS DISPONIBLES

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

MAS LEIDO

beisbolista de pelo blanco
¿Podemos ser demasiado viejos?
by Barry Vissell
Todos conocemos la expresión "Eres tan viejo como crees o sientes". Demasiada gente se da por vencida...
una figura de palo que sube las escaleras hacia el éxito y encuentra las palabras "¿Qué sigue?"
El mito de la acumulación y la felicidad está alimentado por falsas creencias
by lorenzo doochin
Cuando nos enseñan que debemos tener algo o lograr cierta cosa y aún no…
comida demasiado vieja para comer 7 24
Otra forma de saber qué es demasiado viejo para comer
by jill roberts
Evitar los peligros ocultos de los alimentos es la razón por la que las personas suelen comprobar las fechas en los envases de los alimentos. Y…
un niño pequeño caminando y sosteniendo la mano de su padre
Algunas cosas simples que he aprendido en el camino
by Pedro Ruppert
A veces, cuando estamos enfocados con láser en nuestras metas y dejando nuestra huella en el mundo, el implacable...
cambio climático e inundaciones 7 30
Por qué el cambio climático está empeorando las inundaciones
by Frances Davenport
Aunque las inundaciones son un fenómeno natural, el cambio climático causado por el hombre está provocando graves inundaciones...
dieta nordica 7.31
¿La dieta nórdica rivaliza con su homóloga mediterránea en cuanto a beneficios para la salud?
by Duane Mellor y Ekavi Georgousopoulou
Cada mes parece haber una nueva dieta circulando en línea. Uno de los últimos es el Nordic…
hecho para usar una máscara 7 31
¿Solo actuaremos de acuerdo con los consejos de salud pública si alguien nos obliga?
by Holly Seale, UNSW Sídney
A mediados de 2020, se sugirió que el uso de máscaras era similar al uso del cinturón de seguridad en los automóviles. No todo el mundo…
café bueno o malo 7 31
Mensajes contradictorios: ¿El café es bueno o malo para nosotros?
by Tomas Merritt
El café es bueno para ti. O no lo es. Tal vez lo es, luego no lo es, luego lo es de nuevo. Si bebes…

Nuevas Actitudes - Nuevas posibilidades

InnerSelf.comImpactoClimáticoNoticias.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Mercado
Copyright © 1985 - 2021 innerself Publicaciones. Todos los derechos reservados.