Marina Biryukova / Shutterstock
Mientras el mundo espera ansiosamente que las vacunas COVID-19 pongan fin a la pandemia, usar una máscara para ayudar a prevenir la transmisión viral se ha vuelto más o menos obligatorio a nivel mundial. Aunque muchas personas adoptan el uso de mascarillas y siguen los consejos de salud pública, algunos rebeldes y argumentan que se les ha impuesto una máscara en contra de su voluntad.
Con el uso de mascarillas y el distanciamiento social, depende del individuo decidir si cumple o no, pero lo que influye en el cumplimiento no es sencillo. Factores demográficos como nivel de ingresos, afiliación política y género todos se han asociado con si las personas eligen usar una máscara y la distancia social.
Sin embargo, la psicología puede ayudar a explicar por qué ocurren las diferencias de comportamiento. Investigaciones anteriores han demostrado que factores psicológicos como la percepción de riesgo y tendencia a comportamientos de riesgo influir en la adherencia a los comportamientos saludables. Esto ahora se está viendo en la pandemia actual.
Un estudio de preimpresión (aún pendiente de revisión por pares) ha demostrado que una mayor propensión a tomar decisiones arriesgadas va de la mano con una menor probabilidad de usar una máscara de manera adecuada o mantener el distanciamiento social. En otra pieza de investigación, las percepciones del riesgo de COVID-19 se citan como un factor determinante de si las personas deciden distanciarse socialmente.
Y también puede haber una explicación psicológica adicional: el fenómeno de "Reactancia psicológica". Aquí es donde las personas creen vehementemente que tienen libertad para comportarse como deseen y experimentan emociones negativas cuando esta libertad se ve amenazada, y por lo tanto se motivan para restablecerla.
Algunas personas han rechazado el uso de máscaras al protestar públicamente contra él. Ilyas Tayfun Salci / Shutterstock
Esto significa que cuando se le dice que use una máscara y se distancie socialmente, algunas personas pueden percibir que su libertad de comportamiento está amenazada. Luego siguen la ira y otras emociones negativas. Para reducir estos sentimientos incómodos, estas personas pueden intentar restaurar su libertad al no seguir los consejos.
El problema potencial de la reactancia psicológica se ha discutido desde al principio de la pandemia, y es ahora siendo investigado específicamente en lo que respecta a las máscaras.
Cómo fomentar el uso de mascarillas
Así como la psicología puede ayudar a explicar por qué las personas pueden rechazar las máscaras, también puede ofrecer orientación sobre cómo hacer que las personas las acepten. UNA variedad de técnicas de la psicología social se puede utilizar para persuadir a las personas de que cumplan con los consejos de salud como el uso de máscaras, el distanciamiento social y el autoaislamiento.
Un método de persuasión clave es retratando el consenso. Cuando le muestras a las personas que una actitud es compartida (o no) por otros, es más probable que la adopten. Ver a alguien con una máscara aumenta las probabilidades de que otros hagan lo mismo. Por lo tanto, las estrategias de persuasión podrían centrarse en asegurarse de que las personas perciban el uso de máscaras como algo generalizado, tal vez representándolo con frecuencia en los medios de comunicación o haciéndolo obligatorio en ciertos lugares.
También sabemos de estudios previos que es más probable que las personas cumplan con las pautas de salud pública si son claras, precisas, simples y coherentes, y si confiar en la fuente de donde vienen.
Pero es probable que la eficacia de este tipo de enfoques de "talla única" para la persuasión y el cambio de comportamiento sea limitada. Hallazgos iniciales en el área de persuasión personalizada sugieren que podría ser más efectivo probar enfoques personalizados (hechos a la medida) para las personas, basados en combinaciones de sus características clave (sus “perfiles psicográficos”).
Por ejemplo, en un pieza reciente de la investigación no COVID identificamos tres perfiles principales de personalidad. Aquellos que son más tímidos, socialmente inhibidos y ansiosos tienden a informar que son más propensos a ser persuadidos por quienes tienen autoridad, mientras que aquellos que son más egoístas y manipuladores tienden a sentir lo contrario; informan que tienen menos probabilidades de ser influenciados por figuras de autoridad.
La amenaza de grandes multas por no cumplir con las medidas de salud pública probablemente no influirá en todos. Yau Ming Low / Shutterstock
Además, los del tercer grupo, que son agradables, extrovertidos y concienzudos, informan que tienen más probabilidades de ser persuadidos de hacer algo si es coherente con lo que han hecho antes, y menos probable si les obliga a cambiar de posición. Esto significa que si han decidido en el pasado que usar máscaras es algo malo, es más probable que se resistan a cualquier esfuerzo posterior para obligarlos a usar una.
Un artículo reciente concluyó que gritando a la gente usar máscaras no ayudará, y esta investigación sobre la persuasión personalizada respalda esto. Solo aquellos en el grupo tímido y ansioso probablemente responderían bien a una táctica tan directa y torpe. Una estrategia mucho mejor sería probar un enfoque empático que busque comprender las diversas motivaciones de diferentes grupos de personas, incluso si hay reactancia psicológica en juego, y luego personalizar mensajes a las personas en consecuencia.
Acerca de los autores
Helen Wall, profesora titular de psicología, Universidad Edge Hill; Alex Balani, profesor titular de psicología, Universidad Edge Hilly Derek Larkin, profesor titular de psicología, Universidad Edge Hill
Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.
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