¿Quieres ser amigo de esta persona? Sasun Bughdaryan
El primer paso para realizar esfuerzos de propaganda en línea y campañas de desinformación casi siempre es un perfil de redes sociales falso. Los perfiles falsos para personas inexistentes se abren camino hasta las redes sociales de personas reales, donde pueden difundir sus falsedades. Pero ni las empresas de medios sociales ni las innovaciones tecnológicas ofrecen formas confiables de identificar y eliminar los perfiles de las redes sociales que no representan a personas reales reales.
Puede sonar positivo que más de seis meses a finales de 2017 y 2018 temprano, Facebook detectó y suspendió algunas cuentas falsas de 1.3 billones. Pero una estimado de 3 a 4% de cuentas que permanecen, o aproximadamente 66 millones a 88 millones de perfiles, también son falsos pero aún no han sido detectados. Del mismo modo, las estimaciones son que 9 a ciento 15 of Cuentas de 336 de Twitter son falsos.
Los perfiles falsos no solo están en Facebook y Twitter, y no son solo apuntando a personas en los Estados Unidos En diciembre 2017, los oficiales de inteligencia alemanes advirtieron que Agentes chinos usan perfiles falsos de LinkedIn estaban dirigidos a más empleados del gobierno alemán 10,000. Y a mediados de agosto, el ejército israelí informó que Hamas estaba usando perfiles falsos en Facebook, Instagram y WhatsApp para atrapar a los soldados israelíes en la descarga de software malicioso.
Aunque las compañías de medios sociales tienen comenzó a contratar a más personas y usar inteligencia artificial para detectar perfiles falsos, eso no será suficiente para revisar cada perfil a tiempo para detener su uso indebido. Como mi investigación explora, el problema no es que las personas (y los algoritmos) creen perfiles falsos en línea. Lo que está realmente mal es que otras personas se enamoren de ellos.
Mi investigación sobre por qué muchos usuarios tienen problemas para detectar perfiles falsos ha identificado algunas formas en que las personas podrían mejorar al identificar cuentas falsas, y destaca algunos lugares donde las compañías de tecnología podrían ayudar.
La gente cae por perfiles falsos
Para entender los procesos de pensamiento de los usuarios de redes sociales, creé perfiles falsos en Facebook y envié solicitudes de amistad a los estudiantes de 141 en una universidad grande. Cada uno de los perfiles falsos variaba de alguna manera, como tener muchos o pocos amigos falsos, o si había una foto de perfil. La idea era averiguar si uno u otro tipo de perfil era más exitoso para que los usuarios reales lo aceptaran como conexión, y luego encuestar a las personas engañadas para que descubrieran cómo sucedió.
Descubrí que solo el porcentaje de 30 de las personas seleccionadas rechazó la solicitud de una persona falsa. Cuando se encuestó dos semanas después, el porcentaje de usuarios de 52 aún estaba considerando aprobar la solicitud. Casi uno de cada cinco, 18 por ciento, había aceptado la solicitud de inmediato. De los que lo aceptaron, 15 por ciento había respondido a las consultas del perfil falso con información personal, como la dirección de su casa, el número de identificación de su estudiante y su disponibilidad para una pasantía a tiempo parcial. Otro 40 por ciento de ellos estaba considerando revelar datos privados.
Pero ¿por qué?
Cuando entrevisté a las personas reales a las que se dirigieron mis perfiles falsos, lo más importante que encontré fue que los usuarios creen fundamentalmente que hay una persona detrás de cada perfil. La gente me dijo que pensaban que el perfil pertenecía a alguien que conocían, o posiblemente a alguien que un amigo conocía. Ninguna persona sospechó que el perfil era una fabricación completa, expresamente creada para engañarlos. Pensar erróneamente que cada solicitud de amistad proviene de una persona real puede hacer que las personas acepten solicitudes de amistad simplemente para ser educados y no herir los sentimientos de otras personas, incluso si no están seguros de conocer a la persona.
Además, casi todos los usuarios de las redes sociales deciden si aceptan una conexión basada en un algunos elementos clave en el perfil del solicitante - principalmente cuántos amigos tiene la persona y cuántas conexiones mutuas hay. Descubrí que las personas que ya tienen muchas conexiones son aún menos exigentes, y aprueban casi todas las solicitudes que se envían. De modo que incluso un perfil nuevo genera algunas víctimas. Y con cada conexión nueva, el perfil falso parece más realista y tiene más amigos mutuos con los demás. Esta cascada de víctimas es cómo los perfiles falsos adquiere legitimidad y se generaliza.
¿Quién realmente quiere ser tu amigo en línea? niroworld / Shutterstock.com
La propagación puede ser rápida porque la mayoría de los sitios de redes sociales están diseñados para hacer que los usuarios vuelvan, habitualmente revisan las notificaciones y responden de inmediato a las solicitudes de conexión. Esa tendencia es aún más pronunciada en teléfonos inteligentes - lo que puede explicar por qué los usuarios que acceden a las redes sociales en teléfonos inteligentes están significativamente más probable que acepte solicitudes de perfil falsas que los usuarios de computadoras de escritorio o portátiles.
Ilusiones de seguridad
Y los usuarios pueden pensar que son más seguros de lo que realmente son, asumiendo erróneamente que la configuración de privacidad de una plataforma los protegerá de los perfiles falsos. Por ejemplo, muchos usuarios me dijeron que creen que los controles de Facebook para otorgar acceso diferente a amigos frente a otros también los protegen de los impostores. Del mismo modo, muchos usuarios de LinkedIn también me dijeron que creen que debido a que publican solo información profesional, las posibles consecuencias de aceptar conexiones deshonestas son limitadas.
Pero esa es una suposición errónea: los piratas informáticos pueden usar cualquier información obtenida de cualquier plataforma. Por ejemplo, el simple hecho de saber en LinkedIn que alguien está trabajando en algún negocio les ayuda a crear correos electrónicos para la persona u otras personas de la empresa. Además, los usuarios que aceptan solicitudes descuidadamente asumiendo que sus controles de privacidad los protegen, ponen en peligro otras conexiones que no han establecido sus controles como altos.
Buscando soluciones
Usar las redes sociales de forma segura significa aprender a detectar perfiles falsos y usar la configuración de privacidad de manera adecuada. Existen numerosas fuentes en línea para obtener asesoramiento, incluidas las páginas de ayuda propias de las plataformas. Pero con demasiada frecuencia los usuarios se informan a sí mismos, generalmente después de que ya se han convertido en víctimas de una estafa en las redes sociales, que siempre comienza con la aceptación de una solicitud falsa.
Los adultos deberían aprender y enseñar niños - cómo examinar cuidadosamente las solicitudes de conexión para proteger sus dispositivos, perfiles y mensajes de miradas indiscretas, y evitar que sean manipulados maliciosamente. Eso incluye revisar las solicitudes de conexión durante los períodos sin distracciones del día y usar una computadora en lugar de un teléfono inteligente para verificar posibles conexiones. También implica identificar cuáles de sus amigos reales tienden a aceptar casi todas las solicitudes de amistad de cualquier persona, lo que los convierte en enlaces débiles en la red social.
Estos son los lugares en los que las compañías de plataformas de medios sociales pueden ayudar. Ellos son ya está creando mecanismos rastrear el uso de la aplicación y pausar las notificaciones, ayudando a las personas a evitar las inundaciones o la necesidad de reaccionar constantemente. Ese es un buen comienzo, pero podrían hacer más.
Por ejemplo, los sitios de redes sociales podrían mostrar a los usuarios indicadores de cuántas de sus conexiones están inactivas durante períodos prolongados, lo que ayuda a las personas a purgar sus redes de amigos de vez en cuando. También podrían mostrar qué conexiones han adquirido repentinamente un gran número de amigos y cuáles aceptan porcentajes inusualmente altos de solicitudes de amistad.
Las empresas de medios sociales deben hacer más para ayudar a los usuarios a identificar e informar perfiles potencialmente falsos, aumentando su propio personal y esfuerzos automatizados. Los sitios de redes sociales también necesitan comunicarse entre ellos. Muchos perfiles falsos se reutilizan en diferentes redes sociales. Pero si Facebook bloquea un faker, Twitter puede que no. Cuando un sitio bloquea un perfil, debe enviar información clave, como el nombre del perfil y la dirección de correo electrónico, a otras plataformas para que puedan investigar y, potencialmente, bloquear el fraude allí.
Sobre el Autor
Arun Vishwanath,, Universidad de Buffalo, Universidad Estatal de Nueva York
Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.
Libros relacionados
at InnerSelf Market y Amazon
