Cómo el coronavirus podría haber cambiado los hábitos de visualización de televisión para siempre

Cómo el coronavirus podría haber cambiado los hábitos de visualización de televisión para siempre
Shutterstock / Vantage_DS

A medida que se imponen nuevas restricciones sociales para combatir la propagación de COVID-19, no será de extrañar que la gente vuelva a mirar sus pantallas de televisión para entretenimiento y compañerismo. En el Reino Unido, a medida que los días se vuelven más oscuros y fríos, programas populares como The Great British Bake Off y Strictly Come Dancing han devoluciones bienvenidas, proporcionando comodidad y familiaridad.

Pero junto con los viejos favoritos, nuestra investigación muestra cómo ver la televisión en invierno puede ser diferente este año. En mayo, entrevistamos a personas sobre cómo COVID-19 estaba afectando su tiempo de televisión. Lo que encontramos ayuda a explicar por qué la visualización de televisión aumentó durante el bloqueo y por qué los servicios de transmisión, incluidos Netflix y YouTube, están mejor ubicados que las emisoras de servicio público como la BBC para beneficiarse de nuestros hábitos cambiantes.

Cuando mira televisión subió en general Durante el bloqueo de primavera, el mayor crecimiento se registró en los servicios de transmisión, mientras que el aumento de la visualización de televisión en vivo se debió principalmente al consumo de noticias. Después de que se relajó el bloqueo, la transmisión mantuvo su mejora, mientras que el tiempo dedicado a ver programas de televisión disminuyó gradualmente de vuelta a los niveles normales.

El coronavirus cambió fundamentalmente las razones de las personas para ver televisión. Mientras que antes era a menudo asociado con distracción y relajación, las personas con las que hablamos estaban llenas de ansiedad y recurrieron a la televisión para aliviar el estrés de COVID-19. La televisión proporcionó un santuario durante el encierro para quienes buscaban contenido familiar y "seguro" que ofreciera un escape de las preocupantes realidades de la pandemia.

Valoraron la compañía mucho más que antes, y la veían regularmente en casa con otros miembros de su familia. La televisión se convirtió más en un tema de conversación, dentro del hogar y en las redes sociales, permitiendo una sensación de conexión con los demás. Los servicios de transmisión en línea fueron particularmente efectivos para satisfacer estas necesidades, vistos como espacios seguros con contenido que todos podían disfrutar.

Por el contrario, la fuerte asociación de la radiodifusión de servicio público como fuente de información confiable hizo que la televisión abierta fuera un espacio de visualización menos seguro. Nuestros participantes hablaron de tener que regular su consumo de noticias debido a la angustia emocional que les causaba.

Esto se vio exacerbado por la percepción de que empresas como la BBC y la ITV no podían generar contenido nuevo, dejando de producir sus amadas telenovelas, dramas y cobertura deportiva. Estos canales se convirtieron en sinónimo de repeticiones y noticias, lo que llevó a nuestros participantes a buscar alternativas a los servicios de transmisión.

Esto fue un marcado contraste con cómo se sentían los participantes acerca de tales canales un año antes. Cuando los entrevistamos por primera vez en el verano de 2019, la mayoría de los participantes asociaron la BBC, ITV y Channel 4 con contenido único y de alta calidad. Muchos participaban habitualmente en canales gratuitos, realizaban un seguimiento de los nuevos lanzamientos y se tomaban el tiempo para disfrutar de series nuevas y abundantes.

Los participantes planificaron regularmente sus veladas en torno a lo que se conoce como televisión de “eventos”, colocando la televisión en directo transmitida públicamente en el centro de sus horarios de visualización. Sin embargo, durante el bloqueo, incluso los espectadores más comprometidos se exasperaron con las ofertas limitadas de los canales tradicionales. Una mujer de 67 años se lamentó: “¡Son todas repeticiones!”.

Mira este espacio

Este problema se vio agravado por un mayor compromiso con los servicios de transmisión en línea durante el bloqueo, donde notamos un aumento significativo en el uso por parte de espectadores de todas las edades. Los participantes que anteriormente solo habían incursionado en Netflix y YouTube de repente los encontraron esenciales.


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A otras personas que nunca habían visto programas en streaming se les presentó material nuevo, a menudo de sus hijos, quienes los inscribieron en sus propias cuentas y les dieron un curso intensivo sobre cómo funciona el streaming.

A una mujer de 54 años, que anteriormente tenía poco interés en la televisión, sus hijos adultos le presentaron una gran cantidad de contenido de Bollywood disponible en Netflix en busca de contenido que todos pudieran disfrutar y discutir. También hubo participantes que anteriormente se habían acostumbrado a confiar en sus socios para encontrar contenido que ahora navegaban por contenido nuevo y emocionante en línea.

El tiempo frente a la pantalla es el momento de crear lazos afectivos.El tiempo frente a la pantalla es el momento de crear lazos afectivos. Shutterstock / Rawpixel.com

Como resultado, los organismos de radiodifusión de servicio público se enfrentan a nuevos desafíos mientras intentan atraer a la gente para que se aleje de sus rivales en línea. Pero a medida que comienzan a producir y emitir contenido nuevo gradualmente, incluidos los favoritos habituales, es probable que muchos espectadores reanuden felizmente su compromiso de larga data con la programación de servicio público.

Sin embargo, mientras que estos canales de servicio público alguna vez fueron la fuente de referencia, en ocasiones la única, de contenido de calidad para algunos, ha surgido un mundo de contenido completamente nuevo y el nivel de competencia es alto. Nuestro estudio muestra que los espectadores valoran cada vez más el contenido de televisión. Están menos inclinados a tener la televisión encendida en segundo plano o como distracción, sino que la utilizan para satisfacer necesidades cargadas de emociones.

Esto ejerce más presión sobre el contenido para que se considere de "alta calidad". El descubrimiento de la transmisión en línea significa un aumento espectacular de las opciones. Y las fuertes asociaciones de calidad que alguna vez estuvieron casi exclusivamente conectadas a los canales tradicionales ahora se comparten con empresas como Netflix y Amazon Prime. A medida que más plataformas y servicios compiten por la visualización en horario estelar de las personas, un nuevo amor por el contenido bajo demanda podría alterar el compromiso de la audiencia con la televisión de forma indefinida, no solo en el bloqueo.

Acerca de los autores

Catherine Johnson, profesora de Medios y Comunicación, Universidad de Huddersfield y Lauren Dempsey, candidata a doctorado, Universidad de Nottingham

Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.

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