"Irónicamente, cuando los líderes se sentían fatigados mentalmente y con una licencia moral después de exhibir comportamientos éticos, tenían más probabilidades de ser abusivos con sus subordinados al día siguiente", dice Russell Johnson.
Ser ético no siempre es fácil y puede ser mentalmente agotador. Un nuevo estudio encontró que la fatiga puede conducir a la "concesión de licencias morales" en los gerentes, lo que provoca que arremetieran contra los empleados.
La concesión de licencias morales es un fenómeno en el que las personas, después de hacer algo bueno, sienten que se han ganado el derecho de actuar de manera negativa.
"Irónicamente, cuando los líderes sentían mentalmente fatigado y moralmente licencia después de muestras de un comportamiento ético, eran más propensos a ser abusivo con sus subordinados en el día siguiente", dice Russell Johnson, profesor asociado de administración de la Universidad del Estado de Michigan.
Johnson y los estudiantes Szu-Han Lin y Jingjing Ma encuestó a los supervisores de 172 durante un período de varios días en varias industrias, incluidas la venta minorista, la educación, la fabricación y la atención médica. El objetivo: examinar las consecuencias del comportamiento ético para los líderes que lo exhibieron.
"Ser ético significa que los líderes a menudo tienen que reprimir sus propios intereses (deben hacer 'lo correcto' en lugar de 'lo que es rentable'), y deben monitorear no solo los resultados de desempeño de los subordinados sino también los medios (para garantizar que se siguieron las prácticas éticas / apropiadas) ".
El comportamiento ético condujo a la fatiga mental y la concesión de licencias morales, y esto llevó a los líderes a ser más abusivos con sus trabajadores. El abuso incluía ridiculizar, insultar y expresar enojo hacia los empleados, dándoles un trato silencioso y recordándoles los errores o fallas del pasado.
Los resultados aparecen en Diario de Psicología Aplicada.
Para combatir la fatiga mental, Johnson dice que los gerentes deben aprovechar el tiempo para los descansos durante la jornada laboral; dormir lo suficiente; comer sano y hacer ejercicio; y desenchúfelo del trabajo fuera de la oficina (que incluye apagar el teléfono inteligente por la noche).
Tratar con las licencias morales es más complicado, ya que no hay mucha investigación sobre el tema. Sin embargo, Johnson sugiere que las empresas podrían considerar que requieren formalmente un comportamiento ético.
"Si se requiere tal comportamiento, entonces es más difícil para las personas sentir que se han ganado el crédito por realizar algo que es obligatorio", dice. "Un sentido de licencia moral es más probable cuando las personas sienten que voluntariamente o libremente exhibieron el comportamiento".
El comportamiento ético también podría ser recompensado con elogios formalmente social o dinero. Pero el elogio o bonificación deben venir relativamente pronto después de la conducta ética con el fin de contrarrestar la concesión de licencias moral, agrega Johnson.
Fuente: Michigan State University
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