¿El lenguaje corporal nos dice si alguien está siendo honesto?

: By Aldert Vrij

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persona de pie con las manos detrás de la espalda y los dedos cruzados
BDSPiotr Marcinski/Shutterstock

¿Alguna vez te preguntaste si podrías pasar una prueba de detección de mentiras o imaginaste cómo sería leer el lenguaje corporal de las personas? Leer el lenguaje corporal puede ser excelente para agregar tensión a las escenas de interrogación de las películas de acción, sin embargo, la verdad es que no hay mucha evidencia de que puedas detectar mentiras observando el lenguaje corporal de alguien.

Cuando intenta descubrir si alguien está mintiendo en una entrevista, sus fuentes son el comportamiento que muestra la persona o la información que proporciona. La detección de mentiras no verbal (lenguaje corporal) es más popular que detección de mentiras verbales ya que la gente piensa que los contadores de mentiras pueden controlar su discurso pero no su comportamiento. Pero las señales verbales para el engaño son mucho más reveladoras.

La gente a menudo asume que los que cuentan mentiras estarán ansiosos. Por ejemplo, que un contador de mentiras pueda apartar la mirada del entrevistador, juguetear con las manos, sudar o tragar con frecuencia. Hay no hay evidencia científica para esta creencia. El problema es que los que dicen la verdad también se ponen nerviosos durante las entrevistas y pueden mostrar el mismo comportamiento que los que dicen mentiras.

Los que cuentan mentiras están más preocupados por su credibilidad, mientras que los que dicen la verdad tienden a pensar que la la verdad brillará a través. Sin embargo, si los mentirosos y las personas veraces optan por estrategias de lenguaje corporal, harán lo mismo: evitar mostrar signos de nerviosismo.

Pero las tácticas habladas que usan los que dicen la verdad y los que dicen la mentira difieren. Los que dicen la verdad están próximos y dispuesto a proporcionar información. Por lo general, no brindan toda la información que conocen al principio, porque no saben cuánto se espera que ofrezcan. También pueden carecer de la motivación para proporcionar mucha información. Quienes dicen la verdad piensan que su honestidad es obvia para los observadores. ¿Por qué esforzarse tanto en proporcionar detalles que creen que son irrelevantes cuando la verdad es clara? Además, al principio, es posible que no puedan recuperar todo lo que se almacena en su memoria.

hablando la charla

Los contadores de mentiras intentan mantener sus historias simples. Tienen miedo de que lo que digan pueda dar pistas a los investigadores que puedan comprobar. Temen no poder repetir todo lo que dijeron cuando se les vuelva a entrevistar más tarde, o que una mentira elaborada requiera demasiado tiempo para pensar.

PRUEBAS analizando la investigación del engaño han demostrado que no solo las señales verbales son más reveladoras que las señales no verbales sobre el engaño, sino que también las personas detectan mejor las mentiras cuando escuchan un discurso que cuando observan el comportamiento.

Los protocolos de entrevista en la mayoría de las profesiones, como el control fronterizo y la policía, han sido desarrollados por investigadores del engaño con el objetivo de explotar las diferentes estrategias verbales que los que dicen la verdad y los que dicen mentiras usan en las entrevistas. El protocolo que eligen los entrevistadores normalmente depende de la evidencia.

Si el entrevistador tiene evidencia independiente (por ejemplo, un correo electrónico que muestra que alguien asistió a un evento), el uso estratégico de la evidencia (SUE) es la mejor opción. Esto es cuando los entrevistadores hacen preguntas sobre el evento sin revelar la evidencia que tienen. Quienes dicen la verdad y no tienen nada que ocultar hablarán libremente y brindarán detalles, mientras que quienes digan mentiras negarán haber asistido al evento, se mostrarán reacios a dar detalles y pueden desviar las preguntas. Los que dicen mentiras son más propensos que los que dicen la verdad a contradecir la evidencia.

El enfoque profesional

A veces, los entrevistadores no tienen evidencia, pero es posible que el entrevistado pueda proporcionarla. Al usar un técnica de entrevista de enfoque de verificabilidad (VA), los entrevistadores preguntan a los entrevistados si pueden proporcionar pruebas que el entrevistador pueda verificar. La investigación de VA ha encontrado que los que dicen la verdad son más propensos a ofrecer dicha evidencia (por ejemplo, mencionar a otras personas que estuvieron en el evento) que los que dicen mentiras.

Supongamos que el tema de investigación no es si el entrevistado asistió a un evento sino si el entrevistado dice la verdad o no sobre lo que discutieron con alguien en el evento. SUE y VA no son apropiados para esta situación. Un correo electrónico que muestre que alguien asistió al evento no revelará lo que sucedió allí. Si el entrevistado no grabó la conversación, el entrevistado no podrá ofrecer información verificable. En esa situación, evaluación de la credibilidad cognitiva (CCA) se puede utilizar, un protocolo de entrevista que sólo considera la calidad de una declaración.

En una entrevista de CCA, inicialmente se le pide a un entrevistado que informe lo que sucedió durante un período de tiempo limitado. Luego, se le da al entrevistado indicaciones que aumentan las expectativas sobre qué decir (permítale escuchar una grabación de ejemplo de alguien dando la cantidad de detalles que le gustaría escuchar), aumenta la motivación para hablar (dando la impresión de que escucha lo mejor historia que ha escuchado en su vida) o facilita el recuerdo de la memoria (pidiendo a las personas que esbocen detalles de lo que experimentaron mientras informan sobre sus experiencias).

En una entrevista de CCA, se pide a los entrevistados que cuenten su historia varias veces. La investigación de CCA ha demostrado que los que dicen la verdad ofrecen más información adicional durante estos retiros sucesivos que los que dicen mentiras y mantienen sus historias simples.

Es imposible saber qué información hay dentro de la cabeza de alguien. Por ahora, los pensamientos de las personas son privados ya que simplemente no tenemos la tecnología para desentrañar lo que alguien está pensando. Puede ser menos glamoroso que una máquina detectora de mentiras, pero simplemente escuchar las palabras que alguien dice puede revelar más sobre el estado de su mente de lo que les gustaría.

Sobre el Autor

Aldert Vrij, Profesor de Psicología Social, Universidad de Portsmouth

Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.

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