El primer estudio nacional de arreglos laborales en Australia desde que se levantaron las instrucciones gubernamentales de trabajo desde el hogar muestra que la vida en la oficina después de la pandemia será dramáticamente diferente a la que existía antes.
Nuestra encuesta de 1,421 trabajadores del conocimiento, esencialmente cualquier persona que realice un trabajo basado en computadora que pueda realizarse de forma remota al menos parte del tiempo, se realizó en la semana del 21 al 25 de marzo de 2022.
Muestra que menos de una cuarta parte de los trabajadores (alrededor del 23%) regresan a viajar cinco días a la semana, con aproximadamente el mismo porcentaje trabajando de forma remota a tiempo completo.
Alrededor del 44 % realizaba un “trabajo híbrido”, dividiendo su semana entre días en la oficina y trabajando de forma remota. Estos trabajadores se dividieron de manera bastante equitativa entre tres modelos emergentes de trabajo híbrido.
A quién preguntamos y qué encontramos
Nuestra encuesta hizo a los participantes un total de 46 preguntas, que cubrían sus arreglos laborales actuales, arreglos laborales ideales, salud y bienestar, cultura laboral, cambios de habilidades y tecnologías de la comunicación, junto con información demográfica (edad, sexo, ingresos, etc.).
La muestra de la encuesta fue representativa a nivel nacional de las poblaciones estatales y de edad, aunque ligeramente sesgada hacia los participantes masculinos (58 % de hombres frente a 42 % de mujeres).
El siguiente cuadro muestra los arreglos de trabajo en el momento de la encuesta.
La categoría “otros” incluye variaciones híbridas como la combinación de días fijos y flexibles (por ejemplo, tener un día fijo en la oficina y dos días a elección del trabajador), así como arreglos no especificados.
Incluyendo esta categoría, nuestros resultados muestran que una mayoría (54 %) sigue un modelo de trabajo híbrido, con un 23 % que sigue trabajando de forma remota a tiempo completo y un 22.9 % en la oficina a tiempo completo.
En comparación, solo el 28% de los trabajadores del conocimiento australianos tuvo la oportunidad de trabajar de forma remota durante cualquier parte de la semana antes de la pandemia.
3 tipos principales de arreglos para el hogar y la oficina
Nuestra principal motivación para realizar este estudio fue entender mejor cómo se están diseñando e implementando nuevos arreglos de trabajo en lo que la Comisión de Productividad ha descrito como el segunda ola de experimentación laboral – después de la primera ola de trabajo desde casa impuesta por COVID-19.
Nuestra encuesta no muestra un “ganador” claro entre los tres enfoques amplios del trabajo híbrido:
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Días fijos en oficina, y se espera que los trabajadores asistan a la oficina durante un número específico de días establecidos (por ejemplo, martes, miércoles y jueves). Esto se aplicó al 29% de los trabajadores híbridos (y al 15.6% de todos los encuestados).
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Frecuencia de oficina fija, pero los trabajadores tienen la flexibilidad de elegir qué días (es decir, tres días a la semana). Esto se aplicó al 24.3% de los trabajadores híbridos (y al 13.1% de todos los encuestados).
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Flexibilidad para elegir dónde trabajan y cuándo. Este fue el caso del 28.5% de los trabajadores híbridos (y el 15.4% de todos los encuestados).
Más feliz con la autonomía
Desde la perspectiva individual, nuestra encuesta indica claramente que aquellos con mayor flexibilidad eran los más felices.
Les pedimos a los participantes que indicaran qué tan felices están con sus arreglos de trabajo actuales en una escala de cinco puntos, desde "muy infeliz" hasta "muy feliz".
Alrededor del 94% de los que tenían la mayor flexibilidad dijeron que estaban contentos o muy contentos con este arreglo. Esto se compara con el 88.5% de los que trabajan de forma remota a tiempo completo y el 70.6% de los que van a la oficina a tiempo completo.
Cuando se les pidió que eligieran sus arreglos de trabajo ideales, las opciones más populares fueron tener control sobre el lugar donde trabajan y cuándo (23.0 %), seguido de trabajar de forma remota a tiempo completo (22.8 %).
Mejor salud y bienestar
En buenas noticias para la salud de los empleados, un tercio (30.2 %) de los trabajadores dijeron que ahora tienen un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida que hace dos años, en comparación con menos de uno de cada diez (8.7 %) que piensa que ha empeorado.
Más de una cuarta parte (27.4 %) dijo que el beneficio clave de tener un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida privada era tener más tiempo para invertir en su salud y bienestar.
Como ha señalado la Comisión de Productividad, mientras que la primera ola de experimentos forzados rompió la resistencia hacia las prácticas laborales flexibles, esta ola de experimentos voluntarios implica “negociar, probar y ajustar” para ver qué funciona mejor para las personas y las organizaciones.
Todavía es muy temprano en la evolución del trabajo híbrido, y las organizaciones sin duda tendrán que experimentar y probar una serie de arreglos diferentes antes de encontrar los que produzcan los mejores resultados a largo plazo para ellos y sus empleados.
Acerca de los Autores
Juan L. Hopkins, Profesor asociado, Swinburne University of Technology y Ana BardoelProfesor, Swinburne University of Technology
Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.
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