Imagen de Jonathan Álvarez
Mi tía abuela y mi tío abuelo tienen ochenta y ocho y ochenta y nueve años, respectivamente, y los amo en pedazos.(Mi tío abuelo Avi tenía ochenta y nueve años y mi tía abuela Dora tenía ochenta y ocho cuando sucedió esta historia).
Tienen una casa de verano que compraron por alrededor de $ 1.50 en 1970 y ha crecido tanto en valor que probablemente no podríamos permitirnos comprar una brizna de hierba en esa isla a los precios de hoy. (Estoy exagerando. No sé el precio exacto o la fecha exacta. El punto es que era mucho menos costoso comprar una propiedad de vacaciones en este lugar en ese momento).
Tuve mi primer cumpleaños allí, y he vuelto casi todos los agosto desde entonces. Durante un millón de años, hemos programado nuestra visita en torno a una carrera de 5 km que mi esposo se toma muy en serio, y el resto de nosotros trata de completar en menos de seis horas sin necesidad de muletas, cinta para el tobillo o una escolta policial.
Normalmente, mi tía y mi tío nos registran para la carrera. Nos inscriben en el centro comunitario y luego cruzan la calle por una porción de pizza, que comparten mientras están sentados en mecedoras en el porche.
Este año, por primera vez, la inscripción en persona ya no es una opción. Todo el registro debe realizarse en línea, en internet.
Mi tía abuela me da esta información y me dice que están ansiosos por vernos, que traerán sillas de jardín para animarnos, y después de la carrera, todos podemos cruzar la calle para comer pizza, o podemos hacerlo. comida para llevar y llevar la pizza a casa.
Cuelgo el teléfono con ella y rápidamente olvido todo excepto la promesa de pizza. El lugar al otro lado de la calle del centro comunitario hace sus pasteles con ingredientes frescos de la granja que van desde huevos hasta hinojo. También tienen queso y pepperoni.
Marque la fecha ... ahora
Pasan varias semanas, y se me ocurre que la inscripción para la carrera debe ser pronto. Reviso el sitio web y, afortunadamente, aún no me he perdido la fecha: el registro en línea es en un par de días. Marco la fecha y configuro una alarma en mi teléfono.
Ese día comienza como cualquier otro. Me levanto, voy a trabajar, recojo mi café en el camino de Tim Horton y apago la alarma para inscribirme en la carrera en línea. Revise mi correo electrónico, vuelva a silenciar la alarma, trabaje un poco más, derrame mi café XL (dos-leche-dos-azúcar), limpie el desorden y luego desplácese para ver de qué se trataba mi alarma antes. Oh, cierto, registro de la carrera.
Encuentro el sitio web, me registro a los cinco (mi esposo, yo y nuestros tres hijos) y hago clic para pagar. No pasa.
Actualice nuevamente, use otra tarjeta de crédito, pregúntese qué está pasando.
La carrera está llena.
¿La carrera está llena?
Carrera agotada en menos de dos horas. Registro abierto a las 8 soy y por 9:37 am no había lugares para tener. Ahora son más de las dos de la tarde.
¿Cómo puede ser eso posible?
Desde el comienzo de los tiempos, todos los veranos, ¡sin excepción! - Alguien de la casa de vacaciones de mi tío y mi tío ha corrido en la carrera. Tienen una camiseta conmemorativa de cada año. Hicieron que un fotógrafo tomara fotos de todas las camisas, que habían convertido en un póster que donaron al comité de regatas. El cartel se vendió como una recaudación de fondos para el trigésimo quinto cumpleaños de la carrera.
Esas camisetas solo están disponibles para aquellos que corren la carrera. Y la camiseta de este año ya no estará disponible para ninguno de nosotros, porque no estamos registrados y, por lo tanto, no correremos.
Admitiré que estaba equivocado ... más tarde
¿Cómo les voy a dar la noticia? Esto no va a ser fácil. Admitiré que estaba equivocado, pero decido posponerlo hasta que llegue allí, esperando que una vez que vean nuestras caras valientes, algo de la picadura desaparezca. Lo mencionaré después de la cena pero antes ¡Peligro! De esa manera, estaremos relajados, pero la discusión tendrá que ser rápida porque su show está por comenzar.
Conducimos cerca de ocho horas, tomamos un ferry, manejamos otros cuarenta minutos y salimos del auto. Subí las escaleras para saludarlos mientras Dave y los niños desempacan el auto. Echo un vistazo a la cara de mi tío, y mi plan racional de romperlo suavemente sale volando por la ventana.
Dejo escapar de inmediato: “No estamos registrados para la carrera. Hice lo mejor que pude, pero las entradas para la carrera se agotaron demasiado rápido y no pude conseguirnos un lugar ". Apenas estoy conteniendo las lágrimas. Me siento tan mal que esta tradición de más de treinta años esté a punto de ser rota por mí, solo porque apagué una alarma. No me di cuenta de lo rápido que se agotarían los lugares.
Mi tío toma mis manos entre las suyas. Me arrodillo, para que estemos cara a cara. "Amy", dice con voz ronca. "Estoy realmente decepcionado de ti".
Oh hombre. Mátame ahora. Un cuchillo en el corazón hubiera sido menos doloroso.
Él es la última persona en la tierra a la que querría decepcionar. Y por algo tan prevenible. ¿Cómo voy a solucionar esto? No se puede arreglar. Todavía estoy junto a él, congelada en el lugar, cuando mi esposo entra y observa la escena.
“Pasaremos por el centro comunitario a primera hora de la mañana”, dice. "Estoy seguro de que podremos comprar una camiseta". Está completamente tranquilo.
"No, no lo haremos", me quejo. “Eso es parte del truco de esta cosa. No puedes comprar Las camisas. Tienes que correr la carrera para conseguirlos. Esto es un desastre."
Mi esposo ha visto desastres reales, y él sabe cómo son. Perder un registro en línea y ser corto con una camiseta, incluso un objeto de colección que forma parte de una larga tradición familiar, no es un verdadero desastre. Intenta decirme eso, pero no hay razonamiento conmigo; incluso Alex Trebek no me hace sentir mejor.
Me niego a humillarme!
A la mañana siguiente, nos despertamos y Dave quiere ir al centro comunitario para probar suerte. Yo no. Intenta todas las técnicas de persuasión en el manual de su esposo, y no estoy dispuesto a ceder. "De ninguna manera me voy a humillar rogándome a desconocidos en el centro comunitario para que me dejen participar en una carrera que se vendió de manera justa", le digo.
"Vamos Amelah. (* Me llama Amelah. Ay-muh-lah.) Podemos cruzar la calle después y conseguir pizza ”, dice.
"Bien vale. Pero no voy a entrar. Puedes probar suerte con la gente de la carrera, te estoy esperando en el auto ”.
Llegamos al centro comunitario y está lleno de actividad. Pancartas, letreros, globos y música. Hay algunos vendedores que venden botellas de agua y rompevientos. La gente hace cola para recibir sus paquetes de carreras y sus números. La carrera es mañana.
Ahora, mi esposo sabe algo importante sobre mí que nos ha llevado a este momento. Sabe que no tengo autocontrol cuando se trata de resolver problemas. Si me presenta un dilema desafiante, no me detendré ante nada para ayudar a resolverlo. Él sabe que tan pronto como lleguemos a la sede de la carrera y veamos a la gente recogiendo y probando sus camisetas, saldré del coche e intentaré que al menos uno de nosotros (él) se registre para esta carrera. Aunque sé que es imposible. Sé que hay una lista de espera. Sé que no hay absolutamente nada
Espera, ¿esa mujer lleva un portapapeles?
¡La verdad y nada más que la verdad!
Me acerco a la mujer. Su etiqueta con su nombre dice Donna. Ella esta muy ocupada. Espero mi turno. Me presento a ella. Explico la situación, comenzando con mi tía y mi tío abuelo y su compromiso con la carrera, y terminando con mi error de cálculo con respecto a la rapidez con que se agotaría el registro en línea. "Y es por eso que, si es posible, me gustaría inscribir a una sola persona para la carrera y conseguirles una camiseta".
"Espera aquí", dice Donna. "Tal vez pueda ayudarte".
Regresa diez minutos después con un formulario de inscripción, un paquete de carrera y la codiciada camiseta. Ella me los entrega. “Tengo a tanta gente aquí que me dice que se registró en línea, pero la confirmación no pasó, o que recibieron un correo electrónico, pero se olvidaron de imprimirlo. No puedes imaginar cuántos gatos comieron el registro en línea este año. Eres el único que me dijo la verdad ”, dice. "Gracias por ser honesto. Me dijiste la verdad sobre lo que salió mal y fuiste genuino. Por eso quería ayudarte ".
Aunque fue doloroso admitir que estaba equivocado, si no hubiera sido transparente con Donna-with-her-portapapeles, ella no habría estado tan ansiosa por darnos un paquete de registro. Lo que me hizo más comprensivo fue que era honesto y real. Le expliqué lo que realmente estaba mal, y por eso me ayudó a resolver mi problema.
Cuando se queja, la ruta más fácil suele ser la más veraz. Aunque puede ser difícil admitir sus propios errores, vale la pena si llega a casa con buenas noticias, una camiseta codiciada y, por supuesto, una pizza de brócoli rabe, espinacas y pesto para el almuerzo.
Preguntas para la reflexión
- ¿Es importante para ti ser correcto? ¿Puedes pensar en un momento en el que estar en lo cierto se interpuso en el camino para encontrar una solución a un problema?
- ¿Elegirías el 5k o la pizza? Se honesto.
- ¿Hay alguien en tu vida a quien odiarías decepcionar? ¿Esto le impedirá decir lo que piensa o le animará a hablar?
© 2019 por Amy Fish. Todos los derechos reservados.
Extraído, con permiso del libro: Quería papas fritas con eso
Editor: New World Library. www.newworldlibrary.com.
Artículo Fuente
Quería papas fritas con eso: cómo pedir lo que quieres y obtener lo que necesitas
por Amy Fish
Amy revela métodos pragmáticos para corregir las quejas con cortesía, honestidad y justicia para todos los involucrados, ya sea que esté tratando de corregir los errores del mundo o simplemente reclamar las papas fritas que ordenó.
(También disponible como una edición Kindle y un audiolibro).
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Sobre la autora
Como defensor del pueblo en la Universidad Concordia en Montreal, Amy Fish resuelve quejas de estudiantes, profesores y personal. Ella ha escrito para el Huffington Post Canada, Reader's Digest, y la Globe and Mail. y apareció en Mercado CBC y CTV News. Visite su sitio web en https://www.amyfishwrites.com/
