La psicología detrás de la publicidad televisiva de Navidad

La Navidad es tradicionalmente un momento para dar. Y para la mayoría de nosotros, dar significa comprar: la excusa perfecta para que los principales minoristas realicen una asalto publicitario que tira de las cuerdas de nuestro corazón y vacía nuestros bolsillos.

Los anuncios televisivos de temporada generalmente están llenos de signos y símbolos que juegan en nuestro subconsciente, y hasta ahora 2016 no es diferente. Pero este año, los anuncios son un poco menos tradicionales, y algunos, tal vez, incluso tienen un trasfondo político.

Animales políticos

Este año, John Lewis y su compañía hermana Waitrose, ambos presentan animales como personajes principales en sus anuncios navideños. La mayoría de las personas intenta conscientemente no dejarse seducir por la publicidad, por lo que usar animales es una excelente forma de derribar las defensas de las personas, ya que simplemente ven a un lindo perro o petirrojo. A medida que se enfocan en el animal, sin saberlo procesan el resto del mensaje, asegurándose de que sea recordado.

Curiosamente, en estos casos, hay ecos supuestamente sutiles de la incertidumbre sentida sobre Brexit. los Anuncio de John Lewis, por ejemplo, se centra en Buster the Boxer. Buster es un nombre que puede referirse a cosas rotas o notables de manera positiva, y por lo tanto podría reflejar el división de fieltro en todo el Reino Unido con respecto al Brexit. El anuncio está lleno de muchas "señales" británicas, una casa de pueblo arquetípica británica, una cabina telefónica británica y animales salvajes británicos, para inducir al espectador a conectarse inconscientemente con el material en base a sus sentimientos de nacionalidad y hogar.

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Saltando en un trampolín de jardín, las criaturas del bosque son inicialmente cautelosas entre sí, pero pronto disfrutan jugando juntas. El mensaje aquí parece ser que tenemos que superar nuestra cautela y abrazar aquellos que podemos ver como diferentes. Es una escena conmovedora.


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El anuncio de John Lewis también protagoniza, por primera vez, una familia negra, un claro guiño a la diversidad de Gran Bretaña. Esto se establece a Randy Crawford cantando "Un día volaré, dejar todo esto para el día de ayer", sugiriendo que podemos dejar atrás la incertidumbre política, al menos durante el tiempo que sea necesario para pedir algunos artículos de John Lewis.

"Regresando a casa", El anuncio de Waitrose, cuenta la historia de un petirrojo que regresa a su hogar en Gran Bretaña desde climas más fríos. Es un viaje difícil, uno que casi le cuesta la vida. Afortunadamente, regresa a tiempo para darse un festín con un pastel de carne picada.

El mensaje del viaje es que puede valer la pena experimentar dificultades para alcanzar sus objetivos, en este caso, estar en Gran Bretaña. También aparentemente refleja las predicciones de que Gran Bretaña se encontrará en un momento económicamente difícil cuando salgamos de la UE. El tamaño del ave tal vez simbolice que algo pequeño (Gran Bretaña) puede ser fuerte cuando se enfrenta a grandes "adversarios".

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El respaldo de las emociones fuertes existentes es una excelente manera de garantizar que los anuncios se recuerden y de hacer que las personas se sientan conectadas con sus mensajes.

El feminismo Claus

En su lujoso anuncio, Marks y Spencer han convertido a la elegante Claus Claus de mediana edad en la estrella del espectáculo. Ella embala a su marido en su trineo con varios recordatorios antes de que ella viaje en moto de nieve y helicóptero para entregar una solicitud tardía de Navidad.

Antes de las elecciones presidenciales en los Estados Unidos, debates sobre el feminismo estaban en el centro de los asuntos globales. El anuncio de M&S aparentemente ha abrazado este debate sin alienar los valores tradicionales.

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La Sra. Claus apoya a su esposo y hace una diferencia por derecho propio. Hacer que una mujer bella de mediana edad sea el personaje clave atraerá a su base de clientes más leales, que tiende a ser mujeres de mediana edad. Sin embargo, se reconoce que algunos pueden no apreciar la versión moderna de Santa. Así que el anuncio termina con una madre y un padre alzando las cejas mientras leen el mensaje en el presente, que dice: "Querida Anna, ama a la señora Claus".

Valores sanos

Sainsbury anuncio animado "The Greatest Gift", protagonizada por un padre que lucha por hacer todo a tiempo para Navidad. Inspirado por un hombre de pan de jengibre que se parece a él, se dirige a una fábrica de juguetes para hacer réplicas de sí mismo. Envía las réplicas a los lugares donde debe estar, incluido el trabajo, para asegurarse de que, en su lugar, estará en casa con su familia. El resultado es una feliz Navidad familiar.

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Es un anuncio encantador con un gran mensaje; esa familia cuenta durante la temporada festiva. Además, con el objetivo adicional de recaudar fondos para Great Ormond Street Hospital, está claro que Sainsbury's quiere que el mensaje refleje cómo les gustaría que los clientes los vean, como una tienda con valores fundamentales que está ahí para ayudar.

Relleno de Navidad

Morrisons y Asda han optado por un enfoque más básico en 2016. Morrisons centrarse en el papel de la comida. Su anuncio muestra a un joven que compra artículos festivos mientras revisa minuciosamente un juego de Trivial Pursuit con su Grandad el día de Navidad.

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Y aunque Asda ha optado por varios clips cortos en lugar de un anuncio de Navidad, tienen una sensación más tradicional que los otros anuncios de Navidad. Uno de ellos presenta a un niño que necesita decidir si se comporta para colocar los juguetes en su lista de deseos de Navidad. Otro simplemente muestra a familiares y amigos cenando alrededor de una mesa muy larga, pasando platos llenos de comida.

Ambos supermercados utilizan los ingredientes de valores familiares felices, comida festiva y música de temporada para garantizar que los consumidores los asocien con los aspectos clave de la Navidad.

Compitiendo contra los animales del bosque y la señora Claus, pueden no ser los anuncios que permanecen en nuestras mentes. La pregunta es si los anuncios más creativos han hecho lo suficiente para garantizar que los consumidores sepan lo que anuncian.

Por ejemplo, las personas con las que hablé y que vieron el anuncio de Sainsbury no recordaron qué supermercado había llegado, incluido su propio personal que trabaja en la caja registradora en mi tienda local. Con tantos anuncios en el mercado, es clave garantizar que la marca aparezca claramente en todas partes. Y a pesar de que este no es el caso en los anuncios de John Lewis y Waitrose, es mucho más probable que sean recordados, simplemente construyendo sobre las emociones profundamente arraigadas.

La conversación

Sobre el Autor

Cathrine Jansson-Boyd, Lectora de Psicología del Consumidor, Universidad Anglia Ruskin

Este artículo se publicó originalmente el La conversación. Leer el articulo original.

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