¿Son los oradores inteligentes que escuchan más de lo que piensas?

¿Son los oradores inteligentes que escuchan más de lo que piensas? Las máquinas que escuchan, como Google Home, ahora son más comunes, pero la tecnología puede "escuchar" mucho más que nuestros comandos de voz. Shutterstock / DavidFerencik

Los altavoces inteligentes equipados con asistentes de voz digitales como Siri y Alexa son ahora los crecimiento más rápido Tecnología de consumo desde el smartphone.

Casi 100 millones fueron vendido solo en 2018, un triple Incremento en el año anterior. Y en ninguna parte es este crecimiento más rápido que en Australia.

Pero deberíamos preocuparnos por lo que realmente escuchan estos altavoces inteligentes. Es algo más que nuestros comandos de voz para tocar una pieza o música o apagar las luces.

Tenemos que pensar cuidadosamente hacia dónde se dirige este tipo de tecnología. Muy pronto no solo serán nuestros altavoces inteligentes los que escuchan, sino también todo tipo de dispositivos.

Los sistemas de seguridad que escuchan el sonido de disparos o vidrios rotos, cámaras de CCTV equipadas con micrófonos, vigilancia auditiva en el trabajo y una gama cada vez mayor de otros dispositivos son motivo de preocupación.

Toma rapida

Al final de 2018, el porcentaje de adultos australianos con un altavoz inteligente había aumentado de cero a 29% en solo 18 meses, según el Informe de adopción del consumidor de Australia Smart Speaker publicado este mes. El informe fue trabajo conjunto de sitio de noticias de tecnología y Voicebot y consultores digitales SON NUESTRA PRIORIDAD .

Basado en una encuesta a los australianos de 654, el informe estima que algunos millones de australianos de 5.7 ahora poseen altavoces inteligentes de una población adulta total de alrededor de millones de 19.3.


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La base de usuarios australianos en relación con la población ahora supera la de los EE. UU. (26%), a pesar de que los dispositivos están disponibles aquí durante menos de la mitad del tiempo.

Si la tendencia alcista continúa - Deloitte espera El mercado tendrá un valor de al menos US $ 7 mil millones en 2019, un aumento del 63% en 2018: los altavoces inteligentes pronto serán aún más comunes.

Ya están en nuestras casas y los lugares de trabajo, hoteles, hospitales y universidades.

También nos sentimos cada vez más cómodos al hablar con nuestra tecnología, según el informe de adopción del consumidor:

Más del 43% de los propietarios de altavoces inteligentes australianos dicen que desde que adquieren los dispositivos, están utilizando más frecuentemente asistentes de voz en los teléfonos inteligentes.

Ya no nos sorprende descubrir que podemos hablar con nuestros teléfonos, carros, televisores, relojes, incluso nuestros muñecas Barbie, y esperar una respuesta.

¿Qué pasa con la privacidad?

Pero el reciente informe del consumidor también dice que los australianos se preocupan por tales oradores. Casi dos tercios de las personas encuestadas dicen que tenían cierto nivel de preocupación por los riesgos de privacidad que plantea la tecnología de altavoces inteligentes: 17.7% dijo que estaban "muy preocupados".

El informe no especifica cuáles son esas preocupaciones. Tal vez nos preocupa que las grabaciones de nuestras conversaciones sean enviado por correo electrónico a colegas Sin nuestro conocimiento o consentimiento, o admitido como la evidencia En la corte.

Pero creo que estamos mucho menos preocupados de lo que deberíamos estar con respecto a hacia dónde se dirige esta industria. Los parlantes inteligentes no solo escuchan qué decimos. Cada vez más, también están escuchando cómo y dónde nosotros lo decimos

Están escuchando nuestra biometría vocal, cómo tartamudeamos y pausamos, nuestro tono de voz, acento y estado de ánimo, nuestro estado de bienestar, el tamaño y la forma de la habitación en la que estamos sentados y el ambiente. ruidos, música y programas de televisión en el fondo. Todo con el propósito de extraer más y más datos sobre quiénes somos y qué tipo de cosas hacemos.

Quien esta escuchando

Sin embargo, aún más importante, los altavoces inteligentes de rápido crecimiento anuncian la próxima era de la escucha de la máquina, donde podemos esperar que todo tipo de dispositivos en red escuchen, procesen y respondan de manera autónoma a nuestros entornos auditivos: escuchando tanto el sonido como la voz, con Y sin nuestro consentimiento, prácticamente todo el tiempo.

Analítica de audio, una de las empresas más destacadas en esta área, afirma en su sitio web:

Estamos en una misión para dar a todas las máquinas un sentido de audición [...]

Esto es mucho menos exagerado de lo que parece. El software insignia de Audio Analytic, ai3TM, afirma poder reconocer "una gran cantidad de eventos de audio y escenas acústicas", con el fin de permitir que los dispositivos comprendan y respondan a los entornos sónicos por derecho propio.

Ya este incluye auriculares que saben cuándo alguien te está hablando y puede ajustar el volumen en consecuencia; Coches que se ajustan de forma autónoma al sonido de las bocinas a todo volumen. Sistemas de seguridad capaces de identificar el sonido de los argumentos que se elaboran, las ventanas destrozadas, así como otras anomalías acústicas. Los sistemas pueden responder autónomamente o notificar a las autoridades pertinentes.

Otra compañía, Sistemas de detección de tirador, vende tecnología para la detección autónoma de situaciones de tirador activo, incluyendo disparos. Su llamado Sistema Guardián puede identificar rápidamente la ubicación de cualquier disparo y emitir alertas.

La tecnología de tiro con pistola ya está escuchando en las escuelas de Estados Unidos.

En una vena similar pero aún más preocupante, Riesgo Global AC, informes de reclamaciones para poder determinar el nivel de riesgo potencial de alguien con una precisión superior al 97% simplemente mediante el análisis de las "características" de unos pocos minutos de su voz al hablar.

Walmart patentado recientemente una nueva métrica de rendimiento de los empleados basada en el análisis algorítmico de los datos de audio (patrones de voz de los empleados, el susurro de las bolsas, los sonidos de los carros, pasos, etc.) recopilados a partir de micrófonos instalados en terminales y otros lugares en sus tiendas.

En 2017, el consejo regional de la bahía de Moreton en Queensland introdujo dispositivos de escucha siempre encendidos para Cámaras CCTV 330 A lo largo de su área de concejo, un movimiento del el alcalde dijo Era ayudar a la policía a combatir el crimen. El consejo dice que desactivó los dispositivos de escucha más tarde ese año después de que surgieran las preocupaciones.

Hacer sonar la advertencia

Cada uno de estos ejemplos plantea cuestiones complejas de ética, derecho y política.

Los tipos de preguntas que hemos empezado a hacer sobre la inteligencia artificial (sobre las posibilidades de sobreexcitación algorítmica, sesgo, creación de perfiles, discriminación y vigilancia) también deben hacerse a los oradores inteligentes.

Pero también es importante comprender las formas en que los altavoces inteligentes se conectan a un campo mucho más amplio de escucha de la máquina y vigilancia auditiva que muchos están preocupados con razón.

La escucha de la máquina no solo viene, ya está aquí y exige nuestra atención.

Sobre el Autor

James Parker, profesor titular de derecho, Universidad de Melbourne

Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.

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