Cómo la felicidad mejora los resultados comerciales

En los negocios, es probable que el concepto de felicidad haga gruñir algo, ponga los ojos en blanco o sea desdeñoso. Pero cada vez más no podemos ignorar la evidencia que ayuda a los negocios.

La ciencia moderna está midiendo los efectos positivos de la felicidad en la mente y el cuerpo de manera más efectiva, por lo que las empresas están cada vez más interesadas en cómo se puede lograr y ayudar optimizar lo que hacen.

En la época en que se necesita creatividad e innovación para obtener una ventaja competitiva, se necesita un lugar de trabajo que fomente la generación de ideas junto con una alta tasa de productividad y una línea de fondo saludable. Así es como la felicidad hace que eso suceda.

Amplía tu enfoque y expande tu pensamiento. El cerebro positivo 31% es más productivo que el cerebro en un estado negativo, neutral o estresado.

A medida que su mente se abre, hay una mayor curiosidad, un flujo libre de ideas y productividad. El compromiso es una medida de esto.


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Las encuestas de la empresa estadounidense de consultoría de gestión Gallup continúan descubriendo que solo el 13% de los empleados participa activamente en el trabajo. Solo en los EE. UU., Esto podría significar un costo de hasta US $ 550 mil millones en productividad perdida anualmente. Una persona 700 estudio realizado por economistas de la Universidad de Warwick encontraron que los empleados felices estaban 20% por encima del grupo de control en términos de productividad.

El mismo estudio encontró que los trabajadores infelices eran 10% menos productivos que el control.

Muestra que las personas que son más felices tienden a:

  • administrar su tiempo de manera más efectiva
  • exhibir más creatividad
  • resolver problemas de manera más efectiva
  • colaborar mejor en torno a objetivos comunes
  • hacer mejores líderes.

La búsqueda de la felicidad para los empleados

Tener una gran cultura de empresa que fomente la felicidad puede generar mejores soluciones e innovaciones que podrían no haber salido a la luz en una ambiente más opresivo.

Dos teorías vinculan cultura y felicidad: la teoría de las necesidades de Maslow y la teoría de la comparación.

Jerarquía Maslow de necesidades Autor proporcionadoJerarquía Maslow de necesidades Autor proporcionadoLa teoría de las necesidades de Maslow dice que si se satisfacen sus necesidades se determinará si se llevará una buena vida. Cuantas más necesidades se satisfagan, más felices serán las personas. También dicta que solo estamos motivados por una necesidad, si se satisfacen las necesidades de menor nivel.

Antes de que pueda sentirse motivado para superarse, las necesidades básicas como la comida, el agua, la seguridad, la pertenencia y la estima deben ser atendidas.

La jerarquía de Maslow se puede usar fácilmente para mostrar la correlación entre las necesidades que deben satisfacerse a nivel organizacional para que un empleado crezca. Cuando un lugar de trabajo está diseñado y gestionado para crear significado para sus trabajadores, tienden a ser más saludables y felices.

La teoría de la comparación indica que la felicidad humana depende de las comparaciones entre los estándares reales de calidad de vida y las circunstancias de vida percibidas, llamadas evaluación comparativa.

Al utilizar la evaluación comparativa podemos ver ejemplos crecientes de organizaciones que tienen éxito en satisfacer las necesidades de sus empleados, lo que permite que los empleados crezcan y se autoactúen. Los ejemplos de dónde se está logrando el crecimiento de los empleados pueden incluir la creatividad y la búsqueda del conocimiento. Eso lleva tiempo y la capacidad de reflexionar.

3M adoptó un programa en 1948 que permitía a los empleados utilizar el tiempo de trabajo para seguir sus ideas de pasión e incubación. El concepto se llama "15 Porcentaje de tiempo". El científico Art Fry inventó la Nota Post-it a través del uso de este programa.

Más recientemente, Google presentó un programa que llaman "Tiempo libre de innovación" o 20% de tiempo, donde brindan a los empleados la oportunidad de "no trabajar" durante ocho horas de la semana para completar proyectos paralelos que generan ideas creativas e innovadoras para la empresa. Esto dio como resultado las creaciones de Gmail, Google Earth y Google Talk.

Hewlett-Packard Labs proporciona a los empleados tiempo creativo personal durante el cual se han creado nuevos productos, como vendajes transparentes y películas ópticas que reflejan la luz.

Hay un caso excepcionalmente convincente para demostrar que si construyes una cultura empresarial para generar mayores niveles de felicidad, propósito y compromiso, obtendrás los frutos, los empleados podrán auto actualizarse, innovar y producir mejores resultados para la empresa.

Sobre el Autor

Petrina Coventry, Profesora, Universidad de Adelaide

Este artículo se publicó originalmente el La conversación. Leer el articulo original.

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