La erosión de la cortesía no es solo un fenómeno de los EE. UU. Necesitamos aprender a hablarnos, sin importar nuestra política. (Shutterstock)
Los medios de Estados Unidos han sido inundados con debates sobre civilidad en los últimos meses después de que varios funcionarios de la administración de Donald Trump hayan sido abucheados y avergonzados en lugares públicos.
Los comentaristas han afirmado que la causa de la incivilidad proviene de todo, desde orientación política a El liderazgo de Donald Trump y la forma en que nos comunicamos en las redes sociales. El reciente La Casa Blanca vacila en el protocolo de reducción de banderas tras la muerte del senador John McCain solo ha reforzado la ubicuidad de este problema, como oradores de alto perfil pidiendo un regreso a la cortesía en su funeral.
Pero erosionar la civilidad no es solo una aflicción estadounidense moderna; Ubicación: Canadá, el Reino Unido y otros no son inmunes
El respeto y la civilidad finalmente reflejan nuestra competencia social. Su declive puede atribuirse a una serie de factores en nuestro mundo moderno: encuentros bruscos entre diferentes creencias (por ejemplo, a través de la inmigración y "crisis" de refugiados), la incredulidad y la negación de que las desigualdades sociales aún persisten, Algoritmos de redes sociales que solo nos exponen a creencias que son similares a las nuestras y el aumento de ambos reales y trolls artificiales en línea.
El microcosmos: Incivilidad en grupos
Ya sea intencional o instintivo, humana y no humano los animales actúan de una manera que asegura intercambios equitativos dentro de su grupo.
Buscamos el equilibrio Si recibimos un trato respetuoso, queremos devolver el favor. Si nos sentimos desairados, generalmente queremos represalias. Este es el catalizador para la espiral de incivilidad.
La falta de civismo se ha convertido en una preocupación constante en los lugares de trabajo en todo el mundo (por ejemplo, Estados Unidos y Japón) Refleja tendencias más generales impulsadas por las características de la psicología individual en entornos grupales.
En el trabajo o en el hogar, si nos tratan de manera respetuosa, queremos devolver el favor. Si nos sentimos desairados, queremos represalias. (Shutterstock)
Ya sea en el trabajo, en un restaurante o en casa, nuestras expectativas dependerán en última instancia del tipo de relación que creemos que compartimos con quienes nos rodean: el intercambio comunitario en una familia, la igualdad con un compañero de trabajo, la deferencia hacia un jefe o incluso costo proporcional y beneficio en una economía de mercado.
Todas estas expectativas reflejan posibles modelos de intercambio interpersonal justo que podríamos hacer referencia. Fundamentalmente, violar sus normas nos puede hacer sentirse justificado al participar en agresiones verbales y no verbales.
En lugar de ser poco éticos o irrespetuosos, otros simplemente no comparten las mismas creencias sobre lo que es apropiado en un contexto dado: por ejemplo, a medida que los niños crecen, la expectativa de deferencia hacia un padre puede convertirse en una expectativa de igualdad, una que es aún no compartido por el padre.
El civismo requiere que hagamos un esfuerzo concertado para entendernos. A pesar de nuestra confianza en conocer las intenciones de los demás, nuestra precisión puede ser bastante baja.
Despersonalizarnos a nosotros mismos, a otros en línea
Todo lo que realmente sabemos el uno del otro son fragmentos diversos que se reúnen apresuradamente en un momento. Los juicios sociales se hacen rápida y furiosamente. Sin embargo, entender a los demás es una multifacético competencia que requiere tiempo para desarrollar.
En un entorno en línea, donde muchas señales sociales son modestas o ausentes, nos queda la palabra escrita. Sin señales no verbales discernir su significado puede ser una tarea desalentadora. Publicaciones en línea se han convertido las pruebas de Rorschach de nuestro tiempo. Son tan ambiguos e igualmente inexactos en la predicción del comportamiento.
Para empeorar las cosas, cuando nos sentimos como uno de la multitud, tendemos a portarnos mal. anonimato, falta de tiempo y estrés puede reducir el comportamiento útil y aumentar el comportamiento antisocial.
En espacios en línea, nos sentimos desinhibidos. ONLINE las comunidades y Sitios de citas están repletos de comportamiento incívico. En lugar de vivir en una comunidad con repercusiones, practicamos la evasión. En lugar de confrontar constructivamente las imprecisiones percibidas que encontramos en nosotros mismos, podríamos correr más lejos el uno del otro y hacia las franjas.
En el corto plazo, podríamos preservar un sentido frágil de sí mismo como un individuo bueno y competente. A la larga, este aislamiento solo refuerza las diferencias percibidas y nos coloca en una burbuja.
Perder el contacto con nuestros líderes
Los líderes creen que deben representar simbólicamente al grupo y sus valores. Si aquellos con poder sienten que es su deber adherirse a los valores del grupo, lo harán. Si ciertos valores se consideran irrelevantes, serán ignorados: un líder podría centrarse en las finanzas de un grupo y descuidar su ética.
A largo plazo, los líderes pueden atraparse a sí mismos si estos valores no son realísticamente alcanzables en el transcurso de su mandato. Esta hipocresía moral los coloca en una posición precaria. Cuanto más alto es el pedestal, mayor es la caída. Y la gente empujará.
Al querer un mundo sin ambigüedad, los seguidores a menudo recurren a la racionalización de inconsistencias y pueden descartar las propuestas de los de otros grupos algo que puede traducirse en consecuencias en el mundo real.
Elegir el curso de la historia
La historia es un tutor dispuesto si estamos dispuestos a escuchar con oídos críticos. Cuando nos unimos para luchar contra un enemigo común, podemos hacer retroceder imperios. Cuando perdemos terreno común, nuestras sociedades se hacen añicos.
Una lectura de la historia de América del Norte refleja una pluralidad incómoda. Ya sea históricamente o actualmente, la evidencia sugiere que las tensiones se pueden reducir cuando se enfrentan amenazas comunes. Los líderes pueden manipular esto y lo hacen para aumentar la cohesión dentro de la mayoría. Sin embargo, hay un precio a pagar.
En la Segunda Guerra Mundial, los japoneses-canadienses pagaron el precio. Ahora, un aumento en crímenes de odio podría sugerir Los musulmanes canadienses están pagando la cuenta. Reino Unido y del Estados Unidos tener sus propias variantes
A menos que deseemos convertirnos en otro estrato fallido en el sedimento de la historia como Roma, debemos elegir nuestras respuestas sabiamente. Cuando nuestros bárbaros estén a las puertas, ¿estaremos preparados?
Las mayores amenazas no son tan simples como los países o pueblos identificables. En cambio, nuestros adversarios comunes son en gran medida hechos a sí mismos. Las enfermedades resistentes a los antibióticos, el cambio climático, las fuerzas de trabajo mal equipadas para los cambios tecnológicos sísmicos y la retórica demasiado simplificada nos ponen en peligro.
Los problemas creados por el hombre como el cambio climático nos ponen en peligro más que otros países o pueblos. En esta foto de 2018 de agosto, la ciudad de Toronto lidia con grandes inundaciones después de un aguacero torrencial prolongado. LA PRENSA CANADIENSE / Shlomi Amiga
La imprudencia endémica del discurso político ya no puede tolerarse.
El civismo tiene un papel que jugar aquí cuando nos desafiamos a nosotros mismos y a los demás. Debemos ser humildes con los límites de nuestro conocimiento. En una época en que los hechos y la opinión se han vuelto borrosos para muchos, debemos acercarnos a las declaraciones absolutas con precaución. Esto requiere deliberación e intercambio respetuoso. Cuanto más razonados sean los argumentos que tenemos en cuenta, mejor estaremos.
Igualmente importante, la cortesía no implica que todas las opiniones tengan el mismo mérito. En cambio, debemos invertir tiempo y esfuerzo en nuestra respuesta y evitar quedar atrapados entre sentimientos viscerales reactivos e indiferencia. Debemos reflexionar sobre cómo seremos juzgados y recordados cuando el polvo de la historia se instale sobre nosotros.
En un mundo irrevocablemente globalizado, la cortesía es probablemente más importante ahora que nunca.
Sobre el Autor
Jordan Richard Schoenherr, Profesor Adjunto de Investigación, Departamento de Psicología, Universidad de Carleton
Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.
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