Reconstruir la confianza en los medios debe ser desde abajo hacia arriba

Reconstruir la confianza en los medios debe ser desde abajo hacia arriba
Con los medios de comunicación locales enfrentando tiempos difíciles, ¿quién cubrirá vecindarios como Oakwood Heights de Detroit?
Notorious4life 

Estados Unidos está viviendo en una Momento de Facebook, donde la privacidad no es privada; un Momento Sinclair, donde local no es local; y un momento presidencialdonde la verdad no es verdad

Parece claro que alguien necesita reconstruir la confianza entre los medios y las comunidades a las que sirve.

¿Pero cómo?

Las actualizaciones algorítmicas no son la única respuesta. Una solución complementaria, como Laxmi Parthasarathy de la organización sin fines de lucro Ashoka y yo discutimos en un nuevo documento, es lo que describimos como una revolución mediática ascendente donde los emprendedores sociales, integrados en las mismas comunidades desafiadas por la polarización y desconfiados de los medios, están trabajando para restablecer la confianza.

Una breve historia de emprendimiento social

Entonces, ¿qué son exactamente los emprendedores sociales?

Sigue siendo alguna discusión alrededor del término, pero aquí está la definición de trabajo que uso. Los emprendedores sociales son personas que adoptan un enfoque innovador para abordar los problemas sociales que no están siendo tratados de manera efectiva por los sectores con fines de lucro, civiles o gubernamentales. Aunque pueden operar organizaciones legalmente registradas con fines de lucro o sin fines de lucro, y ocasionalmente híbridos, su principal ambición es el cambio social, no la recompensa financiera.

A lo largo de la historia, ciertas personas han trabajado de esta manera. Un ejemplo es Florence Nightingale, quien fundó la enfermería moderna en reacción a una necesidad clara. Pero es en las últimas décadas que el término mismo se ha establecido en los medios, políticas y círculos académicos.

Como individuos, emprendedores sociales compartir los rasgos de ser innovadores, adaptables y ferozmente responsables ante aquellos a quienes sirven. Son solucionadores de problemas implacables que navegan alrededor de las limitaciones.

Mohammed Yunus, por ejemplo, reconoció que los pobres de Bangladesh necesitaban crédito, pero carecían de garantías físicas y, por supuesto, de calificaciones crediticias. Su solución, el Grameen Bank, consistía en otorgar préstamos a grupos de mujeres que utilizaban la llamada garantía social, o la presión de los compañeros que las mujeres ejercen entre sí y su conocimiento de la mutua confianza. Los préstamos, en otras palabras, podrían basarse en responsabilidad solidaria. Hasta la fecha, Grameen tiene emitió más de US $ 20 mil millones en crédito y tiene aproximadamente 9 millones de prestatarios.

He estado estudiando emprendedores sociales durante años y he compilado y destilado su sabiduría en una libro de próxima aparición. Independientemente de los problemas sociales que aborden, la confianza es la base de su trabajo.

Considere estos dos ejemplos de las más de las organizaciones 100 que he examinado.

Reach Incorporated en Washington, DC, tutores escolares de bajos ingresos que tienen problemas con la lectura. Sus tutores no son profesores o personas externas, sino jóvenes con los que los alumnos se pueden identificar: estudiantes de secundaria de los mismos barrios que también tienen problemas de alfabetización. Reach emplea a más estudiantes de secundaria de 200 cada año para enseñar a un número similar de estudiantes. No se han realizado estudios formales, pero Reach dice el impacto ha sido significativo: "Los participantes de la escuela primaria promedian un grado y medio de crecimiento de lectura por año de participación, mientras que los tutores de adolescentes promedian más de dos niveles de crecimiento por año".

Last Mile Health ofrece servicios de atención médica a los pobres remotos de Liberia. La clave es que los servicios son provistos por personas locales. Los miembros de la comunidad reciben capacitación profesional, suministros y supervisión para brindar atención primaria de salud. Como resultado, tienen familiaridad y confianza con la comunidad.

Last Mile Health actualmente apoya a casi los trabajadores de salud de la comunidad 3,500 en toda Liberia, asegurando todos los ciudadanos más de una hora de camino a un establecimiento de salud formal reciben atención de asistentes de salud comunitarios.

Los problemas de información son problemas sociales

Aunque los problemas relacionados con la desinformación pueden parecer terribles en los EE. UU., Han sido y son mucho más severos en otros lugares.

Ellos incluyen censura gubernamental, falta de periodistas capacitados y normas de información, Y un ahogarse en "las noticias" por aquellos con medios y poder.

No es sorprendente entonces que los emprendedores sociales hayan intensificado sus esfuerzos para abordar problemas como estos, especialmente para dar voz a aquellos que están social o geográficamente fuera de la corriente principal del periodismo.

Sus intervenciones toman muchas formas. Por ejemplo, ellos usan mensajes de texto para recopilar y difundir información donde Internet no es ampliamente accesible, repositorios en línea para recopilar contenido generado por el usuario, y entrenamiento profesional para periodistas ciudadanos locales.

La organización sin fines de lucro Ashoka, donde mi colega Laxmi Parthasarathy es director de Global Media Partnerships, ha estado a la vanguardia del emprendimiento social durante casi cuatro décadas. A través de su red de capítulos en todo el mundo, identifica, analiza y entrevista a emprendedores sociales para encontrar aquellos cuyo trabajo pueda crear un impacto nacional. Entre sus becarios de Ashoka elegidos por 3,500 se encuentran Jimmy Wales, el fundador de Wikipedia, y Kailash Satyarthi, Premio Nobel de la Paz y activista por los derechos de los niños.

Si bien muchos de estos compañeros son hábiles en el uso de los medios para llamar la atención sobre una causa, otros abordan directamente las bases mismas de los medios y el periodismo.

Una de ellas es Cristi Hegranes, del Global Press Institute, que capacita a mujeres locales como periodistas en los países de 26 donde la cobertura de los medios de las preocupaciones locales es escasa. Después de completar un entrenamiento de 24 meses, todos los graduados se convierten en reporteros del Global Press Journal, apoyados por asistencia editorial profesional, con su trabajo distribuido internacionalmente. Global Press tiene informado sobre problemas que incluyen Rohinga enfrenta persecución después de huir a India, la tibia respuesta del gobierno nepalés a su devastador terremoto y las comunidades locales de todo el mundo que se retiran del sistema alimentario mundial.

Los compañeros de Ashoka no son las únicas personas que trabajan en este espacio. Otro emprendedor social que intenta cambiar el periodismo es Sarah Alvarez de Outlier Media en Detroit.

atípico se describe a sí mismo como "periodismo de servicio a pedido". Su enfoque se centra en los problemas que los Detroiters, que tienen un ingreso medio de $26,000, dicen que les importa más: vivienda y servicios públicos. Atípico legalmente compra lotes de números de teléfono celular llegar a tantos residentes como sea posible y les envíe textos que contengan información pública sobre sus viviendas, incluida la información fiscal y los riesgos de ejecuciones hipotecarias o cortes de servicios públicos. Utiliza informes tradicionales y técnicas de recopilación de datos para obtener información sobre cada domicilio en Detroit. Los residentes que responden a los textos no solicitados de Outlier y desean más detalles están conectados con un periodista real que investigará un problema de vivienda en su nombre. El cuarenta por ciento lo hace

Confianza desde la transparencia

Estas breves cuentas sugieren cómo los emprendedores sociales están transformando el periodismo.

Como crítico de medios de NYU Jay Rosen ha argumentado, la confianza esencial para el periodismo está pasando de la confianza basada en la autoridad a la basada en la transparencia.

El Global Press Institute, por ejemplo, adopta este cambio al permitir que todos entiendan fácilmente sus operaciones, desde su proceso editorial hasta los regalos que acepta y su toma de decisiones. Outlier está ofreciendo información útil, personalizada, informada con precisión como otra forma de periodismo transparente.

"Medios de abajo hacia arriba" significa confiar en datos precisos y las experiencias sin filtrar de aquellos en los márgenes. Significa dar a estas personas las habilidades y tecnologías para elegir qué informar y garantizar que su periodismo tenga el potencial de crear acción.

La conversaciónComo Parthasarathy y yo descubrimos al investigar los esfuerzos de los medios ascendentes de 50, efectivamente se está produciendo un cambio para empoderar a los productores y consumidores de noticias locales, crear informes profundos en todas partes, permitir a los marginados, y traer luz a un mundo oscurecido por el engaño y desinformación.

Sobre el Autor

Michael Gordon, Profesor de Emprendimiento Social y Administración de Empresas, Universidad de Michigan

Este artículo se publicó originalmente el La conversación. Leer el articulo original.

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