Los jóvenes han dominado las protestas de Black Lives Matter. STRF / STAR MAX / IPx
No todos los días ves que las empresas cambian de marcha en un centavo.
No hace mucho, pocas empresas prestaron mucha atención a Black Lives Matter. Hoy, a raíz de las protestas de George Floyd, parece que la mayoría de las empresas importantes de alta calidad que incluyen Apple, Amazon y Facebook han respaldado el movimiento o, como mínimo, prometieron millones de dólares para luchar contra el racismo y prometieron hacer más para poner fin a la discriminación en sus lugares de trabajo.
Entonces, ¿cómo decidieron las empresas alinearse con Black Lives Matter tan rápidamente?
Como ocurre con todo, suele haber muchas razones. Pero, como académico que estudia la psicología del comportamiento del consumidor y cómo responden las empresas, creo que destaca uno: los jóvenes.
Una encuesta posterior a Floyd encontró que casi el 90% de los miembros de la Generación Z, los nacidos entre 1997 y 2005, creen que los afroamericanos son tratados de manera diferente y apoyan Black Lives Matter. Eso se compara con solo 60% de los encuestados menores de 30 años que dijeron que apoyaban el movimiento en 2016. Más de dos tercios de la Generación Z y los millennials piensan que las marcas debería estar aún más involucrado en Black Lives Matter.
Es más, un grupo de personas que notablemente no sigas las noticias prestó mucha atención a la cobertura de George Floyd, con 83% de los jóvenes de 18 a 29 años siguen de cerca las noticias.
Si bien una proporción creciente de estadounidenses de todas las edades y grupos demográficos ha respondido al asesinato de Floyd reconociendo que el racismo sistémico impregna el sistema de justicia penal, las opiniones de las generaciones Y y Z son particularmente importantes porque atraer a consumidores más jóvenes es vital para el crecimiento futuro de las marcas. A partir de 2020, había 82 millones de millennials y 86 millones de miembros de la Generación Z en los Estados Unidos, en comparación con 69 millones de baby boomers.
Como resultado, el poder adquisitivo de los millennials, nacidos entre 1981 y 1996, se estima actualmente en unos 2.5 billones de dólares al año, según YPulse, que investiga a las generaciones más jóvenes. Eso podría crecer significativamente en los próximos años a medida que heredan $ 68 billones en riqueza de sus padres baby boomers, que constituirá una de las mayores transferencias de riqueza en los tiempos modernos.
El poder adquisitivo de la Generación Z es mucho menor, ya que pocos de ellos han ingresado a la fuerza laboral, pero Morgan Stanley predice su gasto aumentará en los próximos años.
Y la gran mayoría de los millennials dicen que es importante que las empresas a las que compran compartan sus valores, que también es cierto para la Generación Z.
También es digno de mención que las marcas están expresando su apoyo al movimiento en gran parte a través de las redes sociales, que es el lugar principal de los millennials aprender sobre las marcas.
Sobre la autora
Eugene Y. Chan, profesor asociado, Purdue University
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