4 cosas extrañas que suceden cuando haces una videoconferencia

4 cosas extrañas que suceden cuando haces una videoconferencia El contacto visual se deforma en el mundo virtual. Caroline Purser / Getty Images

A medida que la pandemia de COVID-19 obliga a muchos colegios y universidades estadounidenses a mover sus cursos en línea, la conexión en línea a través de video es ahora teniendo su momento.

Familia, amigos, vecinos e incluso Presentadores de programas de televisión ahora se están reuniendo y transmitiendo desde casa. Mientras tanto, Microsoft, Google y Zoom están luchando por satisfacer la demanda de sus servicios de videoconferencia.

Sin embargo, las personas han notado durante mucho tiempo que suceden algunas cosas peculiares en la videoconferencia. Una revista mencionó su "intimidad extraña. " Jaron Lanier, quien es considerado el "padre de la realidad virtual", Comentó una vez que"parece precisamente configurado para confundir" comunicación no verbal.

Como a las TIC investigador, tengo explorado estos y otros elementos sutiles pero extraños de videoconferencia. Hago esto a través de fenomenología, el estudio de la experiencia vivida y encarnada.

Intento comprender por qué surgen ciertos problemas cuando se introduce la tecnología en entornos educativos y sugerir formas de tratarlos.

Aquí hay cuatro cosas extrañas que suceden cuando estás involucrado en una videoconferencia.

1. Falta contacto visual

Primero, y probablemente lo más obvio, la reunión por video interfiere con el contacto visual. Esto se debe a una limitación técnica simple: no hay forma de colocar la cámara y la pantalla en el mismo lugar. Cuando miras la cámara en tu dispositivo, das la impresión de que estás mirando a alguien a los ojos. Sin embargo, cuando miras sus ojos en la pantalla, pareces estar mirando hacia otro lado.


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Fenomenología y psicología. ambos enfatizan la importancia y la complejidad del contacto visual.

"En contacto visual no solo observas los ojos de la otra persona", observa la autora y profesora de filosofía Beata Stawarska, sino que esta otra persona también es "atendiendo a su atención mientras atiende a la de ella."

Esto se extiende a múltiples niveles de conciencia, como filósofo Maurice Merleau-Ponty observa: "Lo miro Él ve que lo miro. Veo que él lo ve. Él ve que yo veo que él lo ve."Merleau-Ponty agrega que como resultado," ya no hay dos conciencias "en un momento de contacto visual cerrado"pero dos miradas mutuamente envolventes."

Para Merleau-Ponty, este tipo de experiencias son parte de lo que él llama nuestro encarnado. reversibilidad: Veo, escucho y experimento a otros como ellos ven, escuchan y experimentan a mí.

2. Mirando mal

Aquí hay una advertencia a pareja de investigadores dio sobre hacer una presentación de video invitado en un salón de clases: “Incluso si ... no estás 'en', estás en la pantalla, y probablemente sea más grande que el tamaño real. Si se tapa la nariz subrepticiamente, es probable que todos puedan verlo hacerlo ”.

Sentado frente a una cámara web y una computadora, el presentador invitado ve una sala llena de estudiantes. Pero los estudiantes ven una cabeza parlante en una pantalla de proyección, que muestra cada mancha o imperfección. En lugar de sentarnos o enfrentarnos recíprocamente, "cara a cara", nos encontramos mirando hacia arriba, hacia abajo o de lado a la imagen a veces mucho más grande que la vida de aquellos con quienes vemos y hablamos en línea.

3. Sentirse observado

Sin un contacto visual manifiesto y una reciprocidad encarnada, las personas que realizan videoconferencias a veces pueden sentirse escrutadas o vigiladas en silencio. Una persona puede preocuparse: ¿exactamente cómo me muestra el ojo de la cámara sin parpadear a los demás?

"Aunque podemos pretender estar mirando a otra persona cuando hacemos FaceTime o Zoom" la periodista Madeleine Aggeler observa, "En realidad solo nos estamos mirando a nosotros mismos, preocupados por nuestro cabello, ajustando sutilmente nuestras expresiones faciales, tratando de encontrar el ángulo más halagador para sostener nuestros teléfonos". La videoconferencia puede ser un poco como la experiencia distractora o enervante de hablar mientras nos miramos constantemente en un espejo.

4. Silenciar las voces.

El lema de larga duración de la red Verizon, "puedes escucharme ahora?"Es una pregunta asociada con la tecnología. Cara a cara, podemos monitorear nuestro habla como resultado de nuestra propia proyección vocal y el entorno acústico. Y hacemos esto basado en el supuesto de reversibilidad acústica: que otros escuchen el mundo como nosotros.

En línea, esto es no necesariamente el caso. Nuestras voces pueden romperse a medida que se comprimen y transmiten, un ruido de fondo puede alcanzarnos o nuestro micrófono simplemente se puede configurar en "silencio". Por su propia naturaleza, sonido, a diferencia de la visión, es relativamente no dirigida. Cara a cara, es envolvente y compartida. Su interrupción e interrupción en línea puede ser tan discordante como hablar con alguien que se niega a hacer contacto visual.

Una nueva normalidad

A pesar de las extrañas formas en que se lleva a cabo la comunicación en una videoconferencia, como sociedad, estamos a punto de acostumbrarnos más a este modo de comunicación. Existen muchas sitios web lleno de consejos sobre cómo aprovechar al máximo nuestra experiencia de videoconferencia.

Entre otras cosas, estos consejos nos recomiendan colocar la cámara a la altura de los ojos para que se vea colocada de forma natural, usar un espacio limpio y bien iluminado para que sea claramente visible y usar auriculares para maximizar la calidad de audio. Pero no importa lo que hagamos para tener una experiencia de videoconferencia fluida, el video carecerá de la "envoltura mutua" de los sentidos que, como sabía Merleau-Ponty, viene con reunirse en la carne.

Sobre el Autor

Norm Friesen, profesor de tecnología educativa, La Universidad Estatal de Boise

Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.

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