Recientemente tuve que telefonear a mi compañía hipotecaria para pedirles que corrigieran un error contable que habían cometido. Por lo general, no he disfrutado de llamar a la compañía porque preferirían que hables con una computadora que con una persona. Pero estaba decidido, y finalmente estaba conectado con un agente cordial llamado Todd.
Todd rectificó alegremente el error y me dijo que el informe se registraría antes del final del día siguiente, cuando tenía planeado volar a Beijing.
"¿Qué hay en Beijing?", Le pregunté a Todd.
"Voy a ver a mi novia", explicó. "Hemos estado saliendo en Internet durante un año, y voy a conocerla en persona por primera vez".
Bueno, fue emocionante escucharlo. Le dije a Todd que amo las historias de relación y que en mi trabajo apoyo a las personas a tener relaciones gratificantes. "Dime, Todd", le pregunté audazmente, "¿me llamarías cuando llegas a casa y me harías saber cómo fue?"
"Me encantaría", respondió, y le deseé un gran viaje.
Conversaciones auténticas
Cuando colgué el teléfono, me sentí muy bien. No solo porque se haya manejado el error contable; que resultó ser la parte menor de la llamada. La mejor parte fue que disfruté de una conversación auténtica con una persona real.
En su libro Inteligencia de éxito, Robert Holden sugiere que gran parte de nuestra frustración personal y social se debe a una multitud de "conversaciones sutiles". Por el contrario, este fue realmente bueno y grueso. Además de hacer mi trabajo, sentí que había hecho un amigo.
Dos semanas después recibí una llamada de Todd, no desde su oficina, sino desde su teléfono celular en casa. "¿Cómo fue tu visita?", Le pregunté.
"Incluso mejor de lo que esperaba", informó. "¡Le pedí que se casara conmigo, y ella aceptó!"
Bueno, ¡esa fue una noticia aún más emocionante que nuestra primera llamada! Todd me contó algunos detalles más sobre su visita y lo felicité.
"Toma lo que tienes y haz lo que quieras "
Los invito a ampliar su círculo de conversaciones auténticas para incluir no solo a los amantes, sino a las personas que se encuentran en situaciones que parecen ser rutinarias, aburridas o mundanas. Una maestra maestra me dijo que uno de los secretos del éxito es "toma lo que tienes y haz lo que quieras ".
Si se encuentra en una reunión o interacción que no cumple, no se conforme con la forma en que el escenario se ha ido tradicionalmente, pero intente crear una experiencia que sea gratificante para usted y los demás involucrados. Recuerde que la persona con la que se relaciona es más como usted que diferente.
Todos queremos básicamente las mismas cosas
Mientras viajaba en un avión, escuché que la azafata de vuelo anunciaba que una de las azafatas estaba celebrando su 40th aniversario en su trabajo. Caminé hacia la cocina, felicité al veterano y le pregunté qué era lo más importante que había aprendido en todos sus años de vuelo. "Aprendí que la mayoría de las personas son buenas personas y básicamente todos queremos las mismas cosas".
Otro mensaje que me ayuda a permanecer en mi corazón cuando me relaciono en situaciones formales es una enseñanza de Marion Parker: “Se amable. Recuerda que todos los que conoces están peleando una batalla ".
Las personas que son desagradables o irritables están muriendo de hambre por amor. "La gente lastimada daña a la gente". Si puedes encontrar una manera de calmar a alguien que está sufriendo, rompes una cadena kármica que no solo te ayudará a ti sino a todas las personas que esa persona toque a raíz de tu interacción.
No hay situación más allá de la capacidad de alegría y humor
Quizás el mejor ejemplo de transformación de situaciones mundanas es Dr. Patch Adams, con quien compartí un viaje de diplomacia ciudadana a la Unión Soviética a mediados de los 1980. En ese momento el comunismo todavía era una fuerza oscura en el país, recién comenzando a transformarse bajo volumen. La mayoría de los rusos que conocimos tenían miedo y eran bastante serios.
No Patch, sin embargo. Vestía su traje de payaso en las calles de Moscú y se divirtió mucho colocando narices de goma roja en los soldados de la Plaza Roja. Los soldados y transeúntes no sabían qué hacer con Patch, un pez Manera fuera del agua. Sin embargo, los resultados que creó Patch fueron consistentemente extraordinarios. No importa qué cara de piedra fueran sus "víctimas", eventualmente todos comenzaron a reír.
Su inocencia y su deseo de conectarse y entretenerse fueron absolutamente exitosos. Patch entregó una poderosa lección de que ninguna situación está más allá de la capacidad de alegría y humor.
El aburrimiento es una elección
El aburrimiento no es una red echada sobre ti; es una elección que haces. Si está aburrido, es su responsabilidad hacer lo que pueda para superar la condición. Jules Renard señaló: “Nunca me aburro en ningún lado. El aburrimiento es un insulto a uno mismo ".
La próxima vez que tenga que llamar a su compañía de tarjetas de crédito o hipotecas, o alguna institución aparentemente sin rostro, recuerde mi interacción gratificante con Todd. Los diez minutos que podrían romper tu día son los mismos diez minutos que podrían durar.
* Subtítulos por InnerSelf
© 2011 Alan Cohen. Todos los derechos reservados.
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Sobre el Autor
Alan Cohen es el autor del bestseller Un curso de milagros hizo fácil y el libro inspirador, Alma y Destino. The Coaching Room ofrece Live Coaching en línea con Alan, los jueves, a las 11 a. m., hora del Pacífico,
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