¿Por qué es tan difícil detectar el sarcasmo en textos y correos electrónicos?

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¿Por qué es tan difícil detectar el sarcasmo en textos y correos electrónicos?
Porque nunca lo has visto antes, ¿verdad?
Brezo, CC BY

Esta oración comienza el mejor artículo que jamás leerás.

Lo más probable es que pensaras que la última declaración podría ser sarcástica. Sarcasmo, como el lingüista Robert Gibbs señaló, incluye "palabras usadas para expresar algo que no sea, y especialmente lo opuesto al significado literal de una oración". Una forma de ironía, también tiende a dirigirse hacia un individuo específico.

Sin embargo, no siempre es fácil determinar si un escritor es sarcástico, particularmente cuando avanzamos en una era digital que ha transformado la forma en que nos comunicamos, con mensajes de texto, correos electrónicos y comentarios en línea reemplazando los chats cara a cara o las conversaciones telefónicas. .

Por escrito, la señal del sarcasmo puede enturbiarse. Por ejemplo, supongamos que estás enviando mensajes de texto con un amigo sobre reuniones en el cine:

Amigo: Estoy esperando en el frente. La película comienza en 5.

: Estoy en camino ahora. Debería estar allí en 10.

Amigo: Me alegra que estuvieras mirando el reloj hoy.

¿Era el amigo sarcástico o sincero? Cuanto más tarde se encuentre, más angustiados estarán, y mayor será la probabilidad de que su respuesta sea un jab sarcástico. Pero si tu amigo sabe que usualmente eres mucho más tarde, podrían ser sinceros.

Entonces, hay una cosa que hay que buscar: ¿qué tan bien la actitud que el escritor está transmitiendo concuerda con la situación y la persona?

No obstante, la lucha para interpretar el sarcasmo escrito es real.

Los estudios han demostrado que las personas se dan cuenta de que les resulta difícil interpretar el sarcasmo por escrito. Estudiando el uso del correo electrónico, los investigadores encontraron escritores que piensan que están siendo obviamente sarcásticos todavía confundir a los lectores.

El sarcasmo prospera en situaciones ambiguas, y ese es el problema principal.

Cuando se entrega en persona, el sarcasmo tiende a asumir una corte, tono amargo. Pero los mensajes escritos no siempre transmiten esa actitud o le dan mucho más para seguir. Todavía necesitamos más información.

Señales que desaparecen en los textos

Los estudios han examinado el uso del sarcasmo en una variedad de situaciones cotidianas, ya sea en el trabajo para dar críticas o elogios, o en situaciones donde las normas sociales son violadas. (¡Llega a tiempo al cine, gente!)

El problema es que muchos estudios previos de sarcasmo se han realizado en habla sarcasmo, que tiende a dar pistas a los oyentes.

Cuando tiene una conversación cara a cara con alguien (o FaceTime-to-FaceTime) y dice algo sarcástico, verá su expresión facial, y puede parecer un poco desconcertado o tenso. Igual o más útil, el tono de su voz probablemente también cambie, pueden sonido más intenso or sacar ciertas frases.

También estarás firmemente cimentado en el contexto de la situación en tiempo real, de modo que cuando digan: "Hombre, buen trabajo planchando tu ropa", podrás mirar hacia abajo y ver tu camisa arrugada.

Todas estas señales han sido investigadas, y sabemos lo suficiente sobre ellas que tenemos la capacidad de hacer una declaración sinceramente hablada sonido sarcástico.

Y sin embargo, cuando enviamos mensajes de texto, se pierde mucha información.

No hay señales faciales, tonos vocales y tal vez incluso una respuesta retrasada si una persona no puede enviarte un mensaje de texto de inmediato. Y si no conoces bien a la persona, ahí va tu último indicio potencial: la historia.

Emojis al rescate?

Entonces, después de lo que pensaste que era una primera cita no excepcional, ¿cómo interpretas exactamente la siguiente ráfaga de textos?

Fecha: Tuve un gran tiempo. (12: 03 a.m.)

Fecha: Eso fue lo más divertido que he tenido en años. (12: 05 a.m.)

Fecha: Realmente, no podría haber ido mejor. (12: 30 a.m.)

Fue la cita realmente tan buena? ¿Realmente parecían divertirse tanto? ¿O son solo un imbécil lamentando el tiempo perdido? Todas las preguntas válidas Y el destinatario podría llegar a muchas conclusiones.

No temáis. La era digital ha desarrollado algunas formas de mitigar parte de la tortuosa ambigüedad. Probablemente puedas incluye un emoji para que sea más claro para un lector, algo fue significado sarcásticamente.

Fecha: Tuve un gran tiempo. (12: 03 a.m.)

Fecha: Eso fue lo más divertido que he tenido en años.

Fecha: Realmente, no podría haber ido mejor.

Reducción de la ambigüedad y atención de la expresión facial. Probablemente no sea para la fecha #2.

Si estamos hablando de correo electrónico, también tenemos modificaciones que se pueden hacer para enviar mensajes de texto. Podemos escribir en cursiva or alfiler palabras para cambiar la forma en que un lector interpreta el mensaje.

Por último, las plataformas de medios sociales como Twitter han dado a los escritores aún más herramientas para permitir que las personas comuniquen su intención. Un estudio que incluyó tweets sarcásticos encontrado que Los tweeters que incluyen el hashtag #sarcasmo tienden a usar más interjecciones (wow!) y una redacción positiva para las situaciones negativas en sus tweets sarcásticos.

Los algoritmos se han construido para determinar la presencia de sarcasmo y rudeza en tweets, comentarios de usuarios y conversaciones en línea. Las fórmulas fueron capaces de identificar lenguaje que es francamente grosero con bastante facilidad. Pero para detectar correctamente el sarcasmo, los investigadores encontrado que los algoritmos necesitan información tanto lingüística (lenguaje) como semántica (significado) incorporada.

En otras palabras, la sutileza del sarcasmo significa que los algoritmos requieren más especificaciones en su codificación - a menos que #sarcasmo, por supuesto.

La conversaciónCon tantas opciones para elegir, es hora de asegurarse de que el texto que envía a 2: 30 realmente lo entienda

Sobre el Autor

Sara Peters, Profesora Asistente de Psicología, Newberry College

Este artículo se publicó originalmente el La conversación. Leer el articulo original.

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