Todos estamos en el Servicio al Cliente

Todos estamos en el Servicio al Cliente

Estaba hablando con un amigo que es el jefe de un departamento de servicio al cliente. Ella le dice a todos en la empresa, ya sea que trabajen en el almacén, en la contabilidad, o donde sea, que todos en la empresa se encuentra en servicio al cliente. Después de todo, todo lo que hacen tiene que ver con sus clientes.

Al reflexionar sobre sus palabras después, me di cuenta de que su frase "todos estamos en el servicio al cliente" tiene mucho más implicaciones de mayor alcance. Se podría aplicar a todos y cada uno de nosotros. Todos somos "en servicio" - no sólo a aquellos de nosotros que trabajamos en este tipo de trabajo o de carrera.

¿Qué es exactamente el significado del servicio?

El servicio se describe en el Oxford English Dictionary como "la acción de servir, ayudar o beneficiarse, la conducta que tiende al bienestar o la ventaja de otro, la condición o el empleo de un servidor público, la asistencia amistosa o profesional". Además, en Webster's Noveno Nuevo Diccionario Colegiado, el servicio se describe como "la ocupación o función de servir a los demás, el empleo como un servidor, la contribución al bienestar de los demás".

En la página web ThinkExist encontré esta definición para el servicio:

(N.) El acto de servir; la ocupación de un sirviente; la realización del trabajo en beneficio de otro o bajo el mando de otro; asistencia de un auxiliar, esclavo, etc., inferior, contratado, a un superior, patrón, amo o similar; también, obediencia espiritual y amor.

Ahora todas estas definiciones utilizó el término "siervo", y para muchos de nosotros, ese término puede irritar un poco. Siervo puede implicar como se citó anteriormente "la asistencia de un inferior ... de un superior". Esto implica que el "siervo" es más bajo que otros en el estado o el valor. Sin embargo, todos somos "creados iguales" - por lo tanto, nadie es más baja que otra. Tal vez es hora de cambiar nuestra percepción de las palabras "servicio" y "siervo".

Estamos todos en servicio

Tendemos a pensar que personas como la Madre Teresa u otras personas espirituales están en "servicio" y los admiramos por su dedicación a quienes los rodean. Sin embargo, es posible que no veamos cómo "estar en servicio" también se aplica a nosotros.


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Quizás necesitamos simplificar el alcance del "servicio". Cada vez que le sonríemos a alguien, le abrimos la puerta o lo ayudamos de alguna manera, estamos "en servicio" porque lo estamos ayudando o beneficiando. Y además, dado que todos somos telepáticos (sí, incluso aquellos de ustedes que no creen que lo sean), cada vez que pensamos en buenos pensamientos acerca de alguien, o enviamos "buenas vibras" u oraciones en la dirección de alguien, les estamos "sirviendo" porque eso ayuda a elevar su espíritu (y el nuestro también).

Por lo tanto, para mí, esto pone un punto de vista totalmente distinto a "estar en servicio". Ya no es un "mártir" tipo de cosas, o un "menor que" la experiencia. Es compartir el amor que está dentro de nosotros, y luego dejar que el amor brille a todo lo que entra en contacto con.

Nuestras actitudes contagie a otros

Tendemos a pensar que los malos comportamientos se contagian a los demás, pero también lo hacen las buenas actitudes y el buen rollo, solo piénselo. Cuando te pones en contacto con alguien que realmente exuda amor, aceptación y buenos deseos, te sientes mejor. En la situación inversa, cuando te pones en contacto con una persona gruñona, necesitada y miserable, te sientes agotado y cansado.

Si bien no podemos obligar a nadie a cambiar su energía y vibración, si nos aseguramos de que el nuestro esté en un nivel de amor y aceptación y deseándoles lo mejor, esa energía se transmutará en ellos. Se borrará, incluso si no es visible para nosotros de inmediato.

Ese es el acto de estar en servicio. Querer lo mejor para todos, y ser lo mejor que podemos estar con todos. En lugar de ser tacaños con nuestro amor y nuestros mejores deseos, cuanto más damos, mejor será nuestro mundo, y cuanto mejor nos sentiremos así. Estar en servicio es realmente una bendición para el dador y el receptor.

Es realmente sencillo: Follow Your Heart

Entonces, ¿cómo lo hace uno? ¿Tienes que unirte a una organización como voluntario? ¿Tiene que formar parte de Hábitat para la Humanidad o viajar a África como el Dr. Albert Schweitzer? Si bien todas estas acciones son dignas de elogio, prestar servicio es tan simple como escuchar tu corazón.

Si un pensamiento cruza su mente para llamar a alguien, hágalo, o envíe un correo electrónico como mínimo si no cree que tiene tiempo para llamar. Si estás en una tienda y ves algo que sabes que un amigo o compañero de trabajo adoraría, obténgalo. Si piensas en algo para hacer para alguien, hazlo. No preguntes por qué, o por qué no. No delibere si será apreciado o no.

El dar no tiene nada que ver con la respuesta. Cuando damos un regalo (de tiempo o energía, o un regalo material o una sonrisa), lo dejamos ir. Damos porque está en nuestra naturaleza dar, ser útil. Entonces lo dejamos ir.

Albert Schweitzer, famoso por su ser en el servicio como misionero médico en África, dijo:

"El propósito de la vida humana es servir, y para mostrar la compasión y la voluntad de ayudar a los demás."

Si sostenemos que el pensamiento como una luz de guía, entonces sí podemos ayudar a hacer del mundo un lugar mejor. Deja que tu corazón te llevará a estar al servicio de los que te rodean, para que pueda ser una bendición en la vida, ya sea por compartir una sonrisa o un pedazo de pastel de manzana, o simplemente por ser un poco más amable con quienes le rodean.

Sin embargo, una palabra de precaución: puede ser fácil desviarse del "servicio" a "martirio". Las acciones que tomamos debe ser hecho desde el corazón, con el deseo de difundir el amor y la alegría y las bendiciones, no de un deseo de alguna manera "elevarse" por ser un siervo de la humanidad. La alegría debe ser un ingrediente en la entrega y en el servicio.

Y termino con otra cita del doctor Schweitzer:

"No sé lo que será su destino, pero una cosa sé, los únicos entre ustedes que serán realmente felices son aquellos que han buscado y encontrado cómo servir."

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Sobre el Autor

Marie T. Russell es el fundador de InnerSelf Revista (Fundada 1985). También produjo y presentó un programa semanal de radio del sur de Florida, poder interior, de 1992-1995 que se centró en temas como la autoestima, crecimiento personal y el bienestar. Sus artículos se centran en la transformación y volver a conectar con nuestra fuente interna de alegría y creatividad.

Creative Commons 3.0: Este artículo está licenciado bajo una licencia Creative Commons Reconocimiento-Compartir Igual 4.0. Atribuir al autor: Marie T. Russell, InnerSelf.com. Enlace de regreso al artículo: Este artículo apareció originalmente en InnerSelf.com

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