Complicado, complejo o ambos: distinciones críticas en un mundo nuevo

Complicado, complejo o ambos: distinciones críticas en un mundo nuevo
Imagen de Arek Socha

Nos estamos moviendo de un contexto de "Liderar cuando sé" o cuando debería haber sabido, donde la estrategia significa adivinar el futuro, a un mundo de "Liderar cuando no sé" donde la estrategia significa prepararnos para cualquier futuro que se nos presente.

-Didier Marlier, Socio Director de Enablers Network en Suiza
de su publicación de blog del 28 de noviembre de 2014

A mediados de la década de 1960, la canción de Bob Dylan, "Los tiempos están cambiando," se convirtió en un himno antisistema para jóvenes frustrados. Llevaba un mensaje profético que podría haber sido tanto una advertencia siniestra como una invitación esperanzadora. Mirando hacia atrás ahora desde el contexto de hoy, su canción se siente de alguna manera gentil e ingenua. Era una época más simple.

Cincuenta años más tarde, los tiempos ya no son "a-changin"; los tiempos han cambiado radicalmente. Nuestro mundo es cualquier cosa menos simple. De hecho, el cambio rápido, continuo e impredecible es la "nueva normalidad". La complejidad se ha convertido en el orden del día en todos los niveles de la sociedad, desde los sistemas familiares hasta los sistemas globales. Es un mundo VUCA *, un mundo cada vez más nervioso, impredecible, caótico y, para algunos, inseguro. (* VUCA: volátil, incierto, complejo y ambiguo)

Con demasiada frecuencia, nos encontramos sin saber cómo avanzar, ya sea a nivel social o personal. Se ha vuelto dolorosamente claro que los sistemas, enfoques, pautas, fórmulas y sabiduría convencional en los que hemos confiado durante tanto tiempo ya no funcionan. De hecho, cuanto más intentamos "arreglar" las cosas o "poner las cosas bajo control" nuevamente, más "fuera de control" se vuelven las cosas.

¿Complicado o complejo?

Frustrados, muchas personas preguntan: ¿por qué esto no funciona? ¿A qué viene el mundo? ¿Cómo podemos hacer que todo vuelva a estar bien?

Sin embargo, a medida que se extiende el movimiento de liderazgo consciente, más personas comienzan a preguntarse: ¿Cómo podemos responder a todo lo que está pasando? ¿Qué necesita cambiar en cómo pensamos y enfocamos el liderazgo y el servicio?


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Si bien no hay respuestas simples o definitivas, nuestro Tres preguntas puede ser una forma poderosa de comenzar. Y también hay otra pregunta simple, pero no tan obvia, que al menos puede guiarnos hacia un enfoque efectivo: ¿Es esta situación complicada o es compleja?

Las palabras complicado y complejo a menudo se usan indistintamente en la conversación diaria. Sin embargo, en realidad describen dos tipos diferentes de realidades que requieren dos tipos muy diferentes de enfoques: dos conjuntos de habilidades muy diferentes. Comprender la diferencia y reconocer si una situación es complicada o compleja es fundamental a medida que navegamos por el mundo incierto y cambiante de hoy.

Cuando una situación es complicada ...

Cuando una circunstancia o situación es Complicado, es posible "pensar" nuestro camino a través de él, analizarlo y resolverlo. Los problemas complicados son como un nudo enredado o una bola de hilo. Podría tomar algún conocimiento y experiencia para resolverlos, así como mucha paciencia si hay varias capas de "cuerda anudada". Sin embargo, con algo de tiempo y energía, podemos resolverlos. Con el conocimiento y la experiencia adecuados, es posible identificar todas las piezas o componentes, descubrir cómo se relacionan entre sí y cómo trabajar con ellos.

Piensa en el cableado de tu casa. Si bien es posible que no pueda resolver el problema por su cuenta, un electricista experimentado generalmente puede rastrear el problema y resolverlo. O tal vez hay un problema en un programa de software que está utilizando. Puede haber niveles de complicación en este tipo de problema, sin embargo, un experto en software generalmente puede encontrar la raíz del problema y resolverlo.

In Complicado En situaciones, generalmente hay una secuencia de eventos, elecciones o acciones lineales identificables de causa y efecto que condujeron a lo que está sucediendo ahora. El entorno en torno al tema suele ser bastante estable y algo predecible, y a menudo existe un acuerdo general entre las personas involucradas sobre cuál es el resultado deseado. Las situaciones complicadas generalmente se pueden resolver mediante un enfoque centrado en la solución.

In Complicado situaciones, no es irracional esperar que los líderes tengan respuestas a nuestras preguntas. Esperamos que puedan definir claramente los problemas en cuestión y saber cómo resolverlos, o al menos saber a quién pedir ayuda. Con suerte, esos líderes se han elevado a sus puestos debido a su experiencia, conocimiento y experiencia en sus campos. Por lo tanto, dentro de este contexto, podríamos esperar que nuestros líderes desarrollen visiones claras para el futuro y diseñen estrategias claras para hacer que las cosas sucedan.

Cuando una situación es compleja ...

Sin embargo, cuando una situación o circunstancia es complejo, gran parte de lo anterior ya no se aplica. Es probable que haya muchas piezas en movimiento, y esas piezas pueden estar cambiando, evolucionando o transformándose constantemente en otras formas. Las condiciones cambian constantemente, y puede haber muchas ideas y opiniones diferentes sobre cuáles deberían ser los resultados.

A menudo, muchas cosas están sucediendo a la vez. Podemos sentir que algunas de estas cosas están relacionadas entre sí, sin embargo, las conexiones entre ellas no son obvias. Muy poco es predecible, y no hay una secuencia clara de causa y efecto. El suelo debajo de nuestros pies sigue cambiando y los patrones de movimiento tienden a ser circulares o erráticos en lugar de lineales. Todo el entorno puede sentirse inestable.

In complejo situaciones, nuestro conocimiento y experiencia pasados ​​a menudo ya no son relevantes. La forma en que las cosas funcionaron antes no es necesariamente cómo volverán a funcionar. Por lo tanto, hacer un plan es desafiante, si no imposible. Todo sigue moviéndose y cambiando.

Por lo general, lo mejor que puede hacer cuando trabaja en complejidad es buscar su próximo paso, dar ese paso y luego observar lo que sucede como resultado. Lo que aprende o descubre a través de esa observación luego informa su próximo paso. Después de dar ese paso, hace una pausa para sentir lo que sigue. Y continúas repitiendo este ciclo todo el tiempo que sea necesario.

Complejo Las situaciones necesitan líderes con gran capacidad para el pensamiento de la mente completa y la conciencia del ser completo. Necesitan líderes que sean hábiles para navegar la incertidumbre, la volatilidad y el cambio rápido, líderes que entiendan cómo funciona el mundo como energía en movimiento.

Por lo tanto, cuando trabajamos en complejidad, nuestras expectativas de los líderes deben ser diferentes de cuando trabajamos en situaciones complicadas. Esperar que los líderes tengan todas las respuestas, definir claramente lo que está sucediendo y saber qué hacer no es realista. Así no es como funciona la complejidad.

Características de complicado y completo
Sistemas y Situaciones

Complicado

Complejo

Hay una secuencia predecible de causa y efecto.

Muy poco es predecible: no existe una secuencia obvia de causa y efecto.

Los patrones de movimiento son lineales.

Los patrones de movimiento son circulares y erráticos, rara vez lineales.

Puede identificar todas las piezas o componentes y descubrir cómo trabajar con ellos y cómo se relacionan entre sí.

Hay muchas piezas móviles que cambian constantemente. Suceden muchas cosas a la vez, sin embargo, las conexiones entre ellas a menudo no son obvias.

Puedes "pensar" a través de él, puedes analizarlo y resolverlo.

Debe ser capaz de "leer las señales". La situación exige el pensamiento de toda la mente y la conciencia de todo el ser.

Puede hacer un plan y seguir más o menos el plan hacia el éxito.

Hacer un plan es desafiante, si no imposible, porque todas las piezas siguen moviéndose y cambiando. Por lo tanto, solo puede buscar su próximo paso, actuar y luego mantenerse al margen para observar los patrones nuevos o diferentes que emergen, y luego dar otro paso. El ciclo continúa repitiéndose hasta que ya no es necesario.

El conocimiento y la experiencia del pasado son valiosos y le sirven bien.

El conocimiento y la experiencia del pasado a menudo ya no son relevantes: cómo funcionó antes no necesariamente funcionará nuevamente.

El ambiente tiende a ser estable.

El entorno tiende a ser menos predecible y, a veces, inestable.

Existe un acuerdo general sobre el resultado deseado.

A menudo hay muchas opiniones o deseos diferentes sobre cuál debería ser el resultado.

Estás trabajando hacia un resultado específico o creando un resultado específico. Es un enfoque centrado en la solución.

El resultado o resultado se revelará con el tiempo. Es útil tener un sentido de dirección, pero eso no siempre será claro, especialmente al principio. Sin embargo, el compromiso o el apego a un resultado o resultado específico rara vez sirve en una situación compleja.

La etiqueta "complicada" tiende a aplicarse principalmente a problemas o sistemas mecánicos o técnicos, o a tareas que serán atendidas por enfoques lógicos y lineales, y donde razonablemente puede esperar resultados predecibles.

La etiqueta "compleja" tiende a aplicarse a situaciones que involucran sentimientos, valores y emociones de las personas; relaciones personales o profesionales; o sistemas organizacionales o sociales.

Navegar situaciones complicadas y / o complejas

En la navegación Complicado situaciones, es útil ser analítico y sistemático. Sin embargo, en complejo situaciones, debemos ser intuitivos, creativos, imaginativos, innovadores y flexibles. Necesitamos poder responder rápidamente a lo que está sucediendo en el momento. En lugar de tener todas las respuestas, aprendemos a sentirnos cómodos en el "no saber". Es importante darnos a nosotros, así como a otros, permiso para probar algo nuevo, sabiendo que puede o no funcionar.

La exploración y la experimentación deben ser alentadas y apoyadas. En lugar de ver los resultados desde una perspectiva de éxito o fracaso, es más útil mirarlos desde la perspectiva de: “¿Qué estamos aprendiendo? ¿Qué elegimos llevar adelante? ¿Y qué elegimos dejar atrás?

Navegar por la complejidad requiere poder ver debajo de la superficie, percibir más allá de lo obvio, y bailar con el panorama general y los detalles al mismo tiempo. Implica detectar cuándo hacer una pausa, dar tiempo a las cosas para que se junten o se coloquen en su lugar, y cuándo avanzar en una acción decisiva. El sistema o la circunstancia misma se convierte en nuestra guía y maestro, incluso a medida que cambia y evoluciona.

Desde una perspectiva de física cuántica, el Complicado El mundo opera principalmente en el estado de “partícula” de formas fijas. los complejo mundo, por otro lado, opera mucho más en el estado de "onda", un estado de energía en constante movimiento donde todo es posible. Cuanto más entendamos la vida, las relaciones, los sistemas sociales y las estructuras organizativas como energía en movimiento, más claros nos volveremos sobre cómo navegar en un mundo complejo.

Mente Intelectual y Mente Intuitiva

En la sección que pone último capítulo, hablamos sobre las mentes intelectuales e intuitivas y cómo tienen fortalezas diferentes pero muy complementarias. Hablamos sobre la importancia de su asociación y, al mismo tiempo, la importancia de la mente intuitiva que marca el camino.

Esto es particularmente cierto cuando se trabaja en complejidad. Las situaciones complejas a menudo son confusas y abrumadoras para el intelecto. El intelecto anhela el orden, para que todas las piezas encajen en una estructura lineal, organizada y consistente. Quiere poder controlar y predecir lo que va a suceder. Sin embargo, en un sistema complejo, la secuencia lineal y los patrones predecibles son la excepción, no la regla. La mente intelectual por sí sola no puede comprender las muchas piezas móviles y los patrones cambiantes de complejidad.

La mente intuitiva más grande, por otro lado, tiene una capacidad mucho mayor para manejar la complejidad. Está diseñado para explorar y descubrir, para observar lo que está sucediendo, para buscar y reconocer patrones emergentes, para detectar los mensajes ocultos y para “conectar los puntos” entre lo que podría parecer en la superficie circunstancias y eventos no relacionados. La mente intuitiva puede sentir cómo responder y discernir cuál podría ser el siguiente paso.

Encontrar la simplicidad dentro de la complejidad

De una manera inesperada, en realidad hay simplicidad dentro de la complejidad. Acercarse a la complejidad con la complejidad no nos llevará muy lejos. Sin embargo, abordar la complejidad con preguntas simples, directas y poderosas a menudo puede llegar a la esencia y comenzar a abrir algo de espacio dentro de la complejidad para que podamos comenzar a verla. Esto se debe a que las preguntas simples pero poderosas pueden llevarnos directamente a una mayor conciencia de la mente intuitiva.

Este enfoque intuitivo para situaciones complejas puede parecer contra-intelectual. Es un enfoque completamente diferente al que muchos de nosotros estamos acostumbrados. Sin embargo, si le damos una oportunidad, una parte más grande de nosotros, nuestro yo intuitivo, cobra vida. Para la mente intuitiva y la inteligencia del corazón, este enfoque se siente bastante natural. Nos expandimos mucho más allá de nuestra experiencia intelectual hacia el pensamiento integral y la conciencia del ser integral. Nos convertimos en expertos en percibir energía e información, recibir orientación, sentir los próximos pasos y pasar a la acción.

© 2017 de Alan Seale. Todos los derechos reservados.
Reimpreso con permiso del autor y
El Centro para la Presencia Transformadora.

Artículo Fuente

Presencia transformacional: cómo marcar la diferencia en un mundo que cambia rápidamente
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Sobre el Autor

Alan SealeAlan Seale es un autor galardonado, orador inspirador, catalizador de transformación y fundador y director del Centro para la Presencia Transformadora. Es el creador del programa Transformational Presence Leadership y Coach Training, que ahora cuenta con graduados de más de 35. Sus libros incluyen Vida intuitiva, Misión del alma * Visión de vida, La rueda de la manifestación, El poder de tu presencia, Crea un mundo que funcione, y más recientemente, su set de dos libros, Presencia transformacional: cómo marcar la diferencia en un mundo que cambia rápidamente. Sus libros se publican actualmente en inglés, holandés, francés, ruso, noruego, rumano y pronto en polaco. Alan actualmente presta servicios a clientes de seis continentes y mantiene un programa completo de enseñanza y conferencias en todo el continente americano y Europa. Visite su sitio web en http://www.transformationalpresence.org/

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