Si todos trabajamos codo con codo en una oficina de planta abierta o "escritorio caliente", moviéndonos de un lugar a otro, ¡seguramente aumentará la colaboración! Resulta que puede estar mal. Si no tiene su propio espacio, quizás sea mejor que trabaje de forma remota con su gato por compañía.
Nuestra investigación encontró que en los espacios de trabajo compartidos hubo aumentos en las "responsabilidades sociales de los empleados"; distracciones, falta de cooperación, desconfianza y relaciones negativas. Lo que es más sorprendente, las amistades entre compañeros de trabajo y las percepciones sobre el apoyo de los supervisores en realidad empeoraron.
Aunque los investigadores anteriores han afirmado que los espacios de trabajo compartidos pueden mejorar el apoyo social, la comunicación y la cooperación, nuestros resultados indicaron que las amistades de los compañeros de trabajo son de la más baja calidad en los arreglos de escritorios abiertos y de escritorio abierto, en comparación con aquellos con sus propias oficinas o comparte oficinas con solo uno o dos más.
Son significativamente peores en comparación con los que trabajan principalmente en el hogar o en la carretera. Es posible que estas oficinas compartidas puedan aumentar el uso de los empleados de estrategias de afrontamiento como la retirada Y crear un ambiente menos amigable en un equipo.
Como parte de nuestra investigación, encuestamos a los australianos que trabajan en 1,000. Les preguntamos si compartían su espacio de oficina con otros, qué tipo de compañero de trabajo las amistades y el apoyo del supervisor que tenían, además a cualquier relación negativa (como falta de cooperación o desconfianza).
Los entornos compartidos no mejoraron las amistades de los compañeros de trabajo y, además, se asociaron con percepciones de una supervisión de menor apoyo. El hallazgo puede deberse a que los empleados que reciben demasiada supervisión o solo supervisión informal perciben que su supervisión es de menor calidad que aquellos que tienen reuniones de supervisión específicas.
También podría ser que, a medida que los empleados se vuelven más irritados, sospechosos y retraídos en un lugar de trabajo compartido, sus relaciones con sus supervisores y colegas se deterioren.
Otra investigación también apoya la idea que los beneficios asociados con los espacios compartidos no son lo único que se cree que son. En cambio, mostró que la cooperación se volvió menos agradable y que el flujo de información no cambió en un espacio de oficina compartido.
Esta no es una gran noticia para los empleados en una era en la que el espacio compartido y los escritorios aumentan junto con el uso de tecnología móvil como computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas. Esto, junto con el alto costo del espacio de la oficina, ha generado el deseo de utilizar el espacio de la oficina física de manera más flexible.
Por lo tanto, si no es probable que se revierta esta tendencia hacia el espacio compartido, ¿cómo sobrevivirán los empleados?
Sobrevivir en un espacio de oficina compartido
Si puede tener su propia oficina, compartir con solo uno o dos más, o trabajar desde casa, estas son las mejores situaciones para los trabajadores que estudiamos. Sin embargo, no tenemos tanta suerte.
Una forma de combatir las distracciones visuales de los compañeros de trabajo cercanos puede ser usar paneles, estantes de libroso "Paredes verdes" de plantas. El ruido de la oficina puede ser cancelado con auriculares.
Sin embargo, estas intervenciones dependerán de si son adecuadas para su trabajo, lugar de trabajo o sus compañeros empleados. Una opción puede ser crear una mezcla.
Los investigadores Pitt y Bennett describen una oficina grande rediseñada para incluir no solo mesas de trabajo, sino también "áreas de toma de contacto" (escritorios gratuitos para permitir el acceso rápido a la información), "oficinas que se pueden reservar" (salas que se pueden reservar con antelación), "espacios de trabajo colaborativos" (para trabajo en grupo, posiblemente con capacidades de teleconferencia) y finalmente "espacios de trabajo de ruptura" (sofás relajados y mesas bajas para el trabajo colaborativo espontáneo e informal).
No estamos sugiriendo que los trabajadores deberían tener privacidad y soledad ilimitadas. Alguna interacción espontánea es necesario para que muchos tipos de trabajo basado en actividades tengan éxito. Demasiado y las distracciones superarán cualquier posible beneficio colaborativo. Muy poco y los beneficios no son evidentes.
Sobre el Autor
Rachel Morrison, profesora titular, escuela de negocios, Universidad Tecnológica de Auckland
Este artículo se publicó originalmente el La conversación. Leer el articulo original.
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