¿Por qué no deberías ayudar a tus compañeros de trabajo a menos que se lo pidan?

¿Por qué no deberías ayudar a tus compañeros de trabajo a menos que se lo pidan?

Cuando se trata de ofrecer su experiencia, es mejor reservársela o esperar hasta que se le solicite, de acuerdo con una nueva investigación.

Sobre la base de hallazgos previos que mostraron cómo ayudar a los colegas disminuye el éxito, el profesor de administración Russell Johnson observó más de cerca los diferentes tipos de ayuda en que las personas se involucran en el trabajo, y cómo se recibió esa ayuda.

"... no es necesariamente lo mejor cuando sales en busca de problemas y pasas el tiempo tratando de solucionarlos".

"En este momento, hay mucho estrés en la productividad en el lugar de trabajo, y ser un verdadero entusiasta y ayudar a todos a tu alrededor", dice Johnson. "Pero, no es necesariamente lo mejor cuando sales en busca de problemas y pasas el tiempo tratando de solucionarlos".

Al observar las formas en que las personas se ayudan entre sí en el lugar de trabajo, Johnson explica que hay dos tipos básicos de ayuda que uno puede ofrecer: ayuda proactiva y reactiva, que se diferencian por si un compañero de trabajo solicita asistencia o no.

Si usted es el ambicioso y se ofrece activamente a ayudar a los demás, está ayudando proactivamente. Si un compañero de trabajo se acerca a usted y le pide ayuda que luego brinda, está ayudando de manera reactiva, explica Johnson.

"Lo que descubrimos fue que en el lado de la ayuda, cuando las personas se involucran en la ayuda proactiva, a menudo no tienen una comprensión clara de los problemas y problemas de los destinatarios, por lo que reciben menos gratitud por ello", dice Johnson.

“En el lado del destinatario, si las personas se me acercan constantemente al trabajo y me preguntan si deseo su ayuda, esto podría tener un impacto en mi estima y se volvería frustrante. "No voy a sentirme inclinado a agradecer a la persona que trató de ayudarme porque no lo pedí".


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Johnson encuestó a los empleados de 54 entre las edades de 21 y 60 que trabajaban a tiempo completo en una variedad de industrias, incluyendo manufactura, gobierno, atención médica y educación. Recolectó datos a lo largo de los días 10 para una observación diaria colectiva de 232 para evaluar la ayuda diaria, la gratitud, el impacto social percibido positivo y el compromiso laboral.

"Ser proactivo puede tener efectos tóxicos, especialmente en el ayudante".

Con menos gratitud por el ayudante y menor estima por la persona que recibe ayuda, Johnson explica que las respuestas de los encuestados demostraron que la ayuda proactiva tiene una orientación negativa en ambos lados, pero por diferentes razones.

“Ser proactivo puede tener efectos tóxicos, especialmente en el ayudante. Se alejan recibiendo menos gratitud de la persona que están ayudando, lo que hace que se sientan menos motivados en el trabajo al día siguiente. La mayoría de las veces, los destinatarios de la ayuda no expresan gratitud de inmediato, lo que hace que no tenga sentido en lo que se relaciona con el acto real del ayudante ", dice Johnson.

"En cuanto a la persona que recibe la ayuda no solicitada, comienzan a cuestionar su propia competencia y sienten una amenaza a su autonomía en el lugar de trabajo", dice.

De alguna manera, Johnson dice que su investigación sugiere que los trabajadores se preocupan por su propio negocio y no buscan problemas para resolver. En última instancia, dice, la ayuda es buena, pero solo espere a que los compañeros de trabajo la soliciten.

“Como alguien que quiere ayudar, solo siéntate y haz tu propio trabajo. Ahí es cuando obtendrás el mayor beneficio por tu dinero ", dice. “Como persona que recibe ayuda, debe expresar, como mínimo, su gratitud, y cuanto antes mejor. Si esperas unos días, no tendrá un impacto positivo en el ayudante ".

La próxima investigación de Johnson examinará las ramificaciones de recibir ayuda desde el punto de vista de los destinatarios, y cómo sus reacciones y sentimientos pueden moldear el clima social en el trabajo.

La investigación aparece en el Diario de Psicología Aplicada.

Fuente: Michigan State University

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