Por qué tantos de nosotros tenemos ansiedad por llamadas telefónicas y cómo superarlo

Por qué tantos de nosotros tenemos ansiedad por llamadas telefónicas y cómo superarlo
Muchas personas se sienten ansiosas cuando reciben una llamada telefónica. Pixabay

Mantenerse en contacto con los seres queridos sin verlos en persona se ha vuelto aún más importante durante la pandemia. Pero para algunas personas, hacer o recibir llamadas es una experiencia estresante. La ansiedad telefónica, o telefofobia, es el miedo y la evitación de las conversaciones telefónicas y es común entre las personas con trastorno de ansiedad social.

Tener odio a su teléfono no significa necesariamente que tenga ansiedad por el teléfono, aunque los dos pueden estar relacionados. Por supuesto, hay muchas personas a las que no les gusta hacer ni recibir llamadas. Pero si esta aversión le hace experimentar ciertos síntomas, es posible que tenga ansiedad telefónica.

Algunos síntomas emocionales de la ansiedad telefónica incluyen retrasar o evitar hacer llamadas debido a una mayor ansiedad, sentirse extremadamente nervioso o ansioso antes, durante y después de la llamada y obsesionarse o preocuparse por lo que dirá. Los síntomas físicos incluyen náuseas, aumento de la frecuencia cardíaca, dificultad para respirar, mareos y tensión muscular.

Si te sientes así, no estás solo. A 2019 encuesta a los trabajadores de oficina del Reino Unido encontró que el 76% de los millennials y el 40% de los baby boomers tienen pensamientos ansiosos cuando suena su teléfono. Debido a esto, el 61% de los millennials evitaría completamente las llamadas, en comparación con el 42% de los baby boomers. Si padece estos síntomas, hay algunas cosas que puede hacer para facilitarlo.

Evitando las llamadas telefónicas

Hablar por teléfono puede resultar abrumador porque estamos limitados a los sonidos de nuestras voces. En ausencia de todas las demás señales sociales, incluidos los gestos, el lenguaje corporal y el contacto visual, a menudo podemos sentirnos cohibidos por el sonido de nuestras propias voces y nuestra elección de palabras.

Gracias a la tecnología, a menudo podemos pasar días, semanas o incluso meses sin hablar directamente con otras personas por teléfono. Un estudio descubrió que las personas ansiosas prefieren enviar mensajes de texto en lugar de llamadas telefónicas, calificándolo como un medio contacto expresivo e íntimo.

Algunas personas optan por enviar mensajes de texto porque les da tiempo para pensar en la redacción de sus mensajes, lo que les brinda la oportunidad de ser informales. En algunos casos, desarrollan una personalidad diferente por separado y en contraste con su yo de la vida real, más reticente.


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Por qué tantos de nosotros tenemos ansiedad por llamadas telefónicas y cómo superarloMucha gente prefiere enviar mensajes de texto a llamadas telefónicas. Shutterstock / Tero Vesalainen

La investigación también sugiere La ansiedad telefónica está relacionada con la preocupación por lo que la otra persona piensa de ellos. Al eliminar la reacción inmediata de los demás en las conversaciones habladas, los mensajes de texto pueden ofrecer a las personas con ansiedad telefónica una forma de establecer contacto social sin temor al rechazo o la desaprobación.

Otra razón por la que las llamadas telefónicas a veces pueden resultar abrumadoras es la presión que conlleva ser el centro de atención de otra persona. En las conversaciones cara a cara, tenemos varias distracciones en nuestro entorno; como mirar por la ventana o, irónicamente, comprobar las notificaciones de llamadas perdidas en nuestros teléfonos. Esto puede hacer que la interacción se sienta más informal y que la conversación fluya naturalmente. En una llamada, no hay distracciones externas, por lo que puede parecer que el centro de atención está en nosotros para responder preguntas de inmediato.

Las pausas también pueden resultar extremadamente incómodas. En persona, puede ver cuando alguien está distraído o pensando, pero en el teléfono los silencios breves pueden resultar incómodos. También nos estamos acostumbrando a poder revisar correos electrónicos, mensajes de texto y publicaciones en redes sociales antes de presionar el botón Enviar, por lo que una conversación telefónica puede parecer impulsiva y arriesgada.

Es fácil posponer o evitar por completo las llamadas cuando se siente ansioso, pero cuanto más posponga las cosas, cuanto peor es la ansiedad es probable que obtenga. La buena noticia es que no necesita sufrir en silencio o por mensajes de texto. Existen varias técnicas útiles que pueden ayudarlo a romper el patrón.

Coger el teléfono

Una de las formas más efectivas de superar la ansiedad del teléfono es exponerse a más llamadas telefónicas. Cuanto más lo hagas, menos abrumador se vuelve. También es probable que la ansiedad de su teléfono esté relacionada con la falta de experiencia. Mientras más práctica tenga, menos ansioso y más seguro se sentirá.

Puede comenzar este proceso haciendo una lista de las personas con las que necesita hablar por teléfono, como amigos o colegas, y revisar cada una de ellas reflexionando sobre qué tiene la llamada que lo pone ansioso. Por ejemplo, podría estar cometiendo un error o sentirse juzgado. Cuando termine la llamada, reconocer su éxito le ayudará a mantenerse motivado para la próxima llamada.

Si ha intentado combatir su ansiedad telefónica o cree que podría beneficiarse de buscar ayuda profesional, el asesoramiento es una excelente opción y hay varias terapias de conversación disponibles. Terapia de comportamiento cognitivo es un tratamiento muy eficaz para la ansiedad social, y hay una opción en línea esa podría ser una alternativa adecuada si se siente un poco nervioso por hablar con alguien en persona.La conversación

Sobre el Autor

Ilham Sebah, becario docente en psicología, Royal Holloway

Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.

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