¿Qué impulsa la compra de pánico durante una pandemia?

Lo que impulsa la compra de pánico durante la pandemia de COVID-19

La compra de pánico ha regresado a Australia luego de que su segunda ciudad más grande experimentara un aumento en COVID-19. El gobierno victoriano ha vuelto a imponer restricciones de permanencia en el hogar en 36 de Melbourne 321 suburbios en respuesta.

Una vez más, los supermercados se están vaciando de papel higiénico y otros consumibles.

Pero esta compra de pánico no es solo en las áreas afectadas. Ni siquiera se limita a Victoria. Se han reportado estantes de supermercados vacíos en Canberra, Mittagong en las tierras altas del sur de Nueva Gales del Sur, y Bathurst en las mesetas centrales de NSW.

Como medida preventiva, Coles y Woolworths tienen reintroducción de límites a nivel nacional sobre la cantidad de papel higiénico que los compradores pueden comprar. Coles también está limitando los paquetes de pasta, arroz y leche de larga duración a nivel nacional, mientras que Woolworths lo ha hecho hasta ahora solo para Victoria.

El primer ministro Scott Morrison ha llamado a la compra de pánico "ridículo", Y anteriormente lo denominé"unAustraliano".

Pero, ¿son útiles las advertencias para detener las compras de pánico?

Eso depende de lo que motive a las personas a comprar pánico. La pandemia de COVID-19 nos ha dado la oportunidad de preguntar.


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¿Qué motiva la compra de pánico?

Hemos encuestado a más de 600 australianos, primero en abril y luego nuevamente en junio, sobre su comportamiento, actitudes y sentimientos de acumulación.

Nuestros resultados muestran que alrededor del 17% de los compradores admitieron comprar en pánico en abril. Alrededor del 6% seguía almacenando dos meses después, junto con un número igual que no compró en abril y temía perderlo nuevamente.

Los compradores de pánico y los arsenales tenían más probabilidades de ser más jóvenes y estar bajo estrés financiero y personal. Una serie de rasgos de personalidad también fueron predictores significativos. Aquellos menos agradables, más ansiosos y menos capaces de hacer frente a la incertidumbre tenían más probabilidades de comprar pánico.

Estos hallazgos sugieren que los compradores de pánico probablemente sientan una falta de control en sus vidas y se preocupen más por COVID-19. Abastecerse de artículos les da una sensación de seguridad en una parte de sus vidas. Es probable que sean menos cooperativos y considerados con los demás.

Estudiar la compra de pánico

Reclutamos a nuestros 600 participantes a través de una empresa de encuestas al consumidor. Perfil puro, lo que aseguró que nuestra muestra fuera representativa de la población australiana.

Les preguntamos si habían "acumulado" y cuánto, en respuesta a COVID-19, así como preguntas sobre sus ingresos, nivel educativo, actitudes y personalidad.

Los participantes indicaron su acuerdo con más de 100 declaraciones, tales como:

  • Soy alguien que es emocionalmente estable, no se molesta fácilmente
  • Paso demasiado tiempo siguiendo la cobertura de noticias relacionadas con COVID-19
  • Obtener alimentos y artículos básicos para el hogar ha sido una fuente importante de estrés.

Agradecimiento

El predictor más fuerte de la compra de pánico "temprana" fue la baja "amabilidad".

La amabilidad describe cuán motivadas están las personas para cooperar y considerar los sentimientos de los demás. Por lo general, se expresa como un comportamiento cortés y compasivo. Medimos este rasgo pidiéndoles a los encuestados que estén de acuerdo o en desacuerdo con declaraciones como "Soy alguien que a veces es grosero con las personas" y "Soy alguien que puede ser frío e indiferente".

Las medidas de amabilidad predicen una gama de comportamientos considerados y útiles como tratar a los demás de manera justa y ayudar a los necesitados.

En nuestros resultados, el 23% de los que obtuvieron puntajes bajos en términos de amabilidad reportaron compras de pánico en comparación con el 14% de los que obtuvieron puntajes altos.

Neuroticismo

El segundo predictor más fuerte fue el alto "neuroticismo".

El neuroticismo describe la experiencia de una persona de emociones negativas como preocupación, ansiedad e incertidumbre. Aquellos con este rasgo tienden a estar de acuerdo con declaraciones como "A menudo me siento triste" o "Tengo temperamento y me emociono fácilmente".

Los puntajes más altos experimentan emociones negativas más intensamente y con mayor frecuencia. Nuestros datos muestran que el 22% de los que obtuvieron puntajes altos en neuroticismo reportaron compras de pánico en comparación con el 12% que obtuvieron puntajes bajos.

Nuestros resultados también sugieren que estas personas están obligadas a acumular existencias para limitar su necesidad de ir al supermercado tanto como el miedo a que se agoten los suministros de la tienda.

Estrés financiero

El estrés también parece ser un factor significativo. Los compradores de pánico en nuestra encuesta tenían una probabilidad significativamente mayor de haber sido retirados o haber reducido sus horas debido a COVID-19.

Las personas de 32 años y menores tenían aproximadamente un 40% más de probabilidades de comprar el pánico que las personas mayores. Esto probablemente se deba a los impactos económicos que afectan más a los trabajadores más jóvenes, así como a las familias jóvenes que generalmente enfrentan más dificultades financieras y domésticas.

Los compradores de pánico también reportaron más tiempo preocupándose por COVID-19 y más conflictos en su hogar como resultado de la pandemia.

Miedo a perderse

El miedo a perderse fue el principal predictor del almacenamiento de los encuestados en junio. Más de la mitad de estos almacenadores "tardíos" no lo hicieron en abril. Tenían muchas más probabilidades de estar de acuerdo con la afirmación "Las dificultades para obtener un hogar básico ha sido una fuente importante de estrés" que los compradores de pánico de abril.

Entonces, si bien la compra de pánico es más común en personas "egoístas", también podría servir como un mecanismo de defensa. Las personas que experimentan niveles más altos de inestabilidad e incertidumbre, debido a la disposición de la personalidad y / o las circunstancias de su vida han sido interrumpidas, son más propensas a comprar y almacenar en pánico.

La acumulación de existencias les da a esas personas una sensación de control y reduce una fuente de estrés potencial en sus vidas: la posible dificultad para obtener alimentos y productos domésticos esenciales.

Con la predicción de más brotes de compras de pánico en los próximos 12 meses a medida que surjan nuevos puntos críticos de COVID-19, necesitamos más estrategias que la condena para abordar ese comportamiento.La conversación

Acerca de los autores

Peter O'Connor, Profesor, Negocios y Gestión, Universidad de Tecnología de Queensland; Jeromy Anglim, profesor de métodos de investigación en psicología, Universidad Deakiny Luke Smillie, profesor asociado de psicología de la personalidad, Universidad de Melbourne

Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.

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