Estas son las características de las personas más propensas a cortar esquinas en el trabajo

Estas son las características de las personas más propensas a cortar esquinas en el trabajo

En un estudio recientemente publicado, descubrimos que los empleados que "cortan las esquinas" tienden a estar moralmente comprometidos, bajos en conciencia, auto enfocados e impulsivos. Esto, además del potencial para cortar esquineros para aumentar los riesgos.

Encuestando a más de 1,000 australianos y estadounidenses, descubrimos que aproximadamente uno de cada cuatro empleados tomaba atajos con regularidad. Los hombres son un poco más propensos a cortar esquinas que las mujeres.

Cortar esquinas en el trabajo

Cortar esquinas es un comportamiento en el lugar de trabajo que se caracteriza por omitir o evitar los pasos importantes para una tarea, con el fin de completar la tarea antes. El corte de esquinas generalmente se considera un comportamiento indeseable, y la investigación lo relaciona con una variedad de resultados negativos como bajo rendimiento laboral, violaciones de seguridad y lesiones graves.

Aunque el corte de esquinas tiene varios riesgos, también ofrece un claro beneficio posible: es posible que cortar esquinas conduzca a una mayor productividad. De acuerdo con esto, los estudios han demostrado que es más probable que se corte la esquina en trabajos caracterizados por altas demandas y pocos recursos. También es más probable en las organizaciones que priorizan la eficiencia sobre los riesgos.

Sin embargo, incluso en tales organizaciones, el recorte de esquinas se desaconseja abiertamente. Los errores causados ​​por los empleados que cortan esquinas se encuentran típicamente con consecuencias severas.

Para investigar si se puede identificar a los esquineros, encuestamos a empleados de una variedad de industrias que incluyen atención médica, educación, hospitalidad, venta minorista y construcción. Examinamos varias variables demográficas y rasgos de personalidad para determinar quién es más o menos probable que corte las esquinas en el trabajo. Nos enfocamos tanto en los rasgos de personalidad comunes (p. Ej., Extraversión, escrupulosidad) como en los rasgos de personalidad "más oscuros" (p. Ej., Maquiavelismo, narcisismo).

No nos detuvimos en un cuestionario. También expusimos a los empleados a un escenario hipotético en el que podían elegir recortar o no. Llevamos a cabo dos variaciones del estudio en Australia y los Estados Unidos.

Los rasgos de personalidad de los esquineros

En ambos estudios, encontramos que los rasgos de personalidad más comunes y más oscuros se asociaron con el corte de esquinas. Lo más significativo es que los esquineros tenían poca conciencia, baja honestidad y alta psicopatía (es decir, actitudes sociales impulsivas e insensibles). Los esquineros también obtuvieron puntuaciones altas en maquiavelismo (es decir, manipulación, interés propio) y narcisismo (es decir, grandiosidad, orgullo).

La edad y el género también fueron factores en el recorte de esquinas, de modo que los empleados que cortan esquinas en el trabajo tendían a ser más jóvenes y varones.

Pero también hay varios contextos que influyen en la decisión de tomar atajos. Mientras que un tercio de los empleados ahorra tiempo cuando es probable que les ahorre tiempo, es menos probable que lo hagan si pueden ser reprendidos (solo uno de cada seis empleados reduce el número de empleados en esta situación), o si existe la posibilidad de que un pobre resultado de calidad (solo una de cada cuatro esquinas cortadas).

Estos resultados pintan una imagen aparentemente negativa de los cortadores de esquinas del lugar de trabajo como individuos que generalmente están interesados ​​y tienen poca conciencia. Sin embargo, es plausible que los empleados a veces corten las esquinas con intenciones nobles. Por ejemplo, el concepto relacionado de "soluciones provisionales" se refiere al comportamiento más aceptado de "métodos inteligentes para hacer lo que el sistema no le permite hacer fácilmente".

Para explorar esta posibilidad, investigamos si los cortadores de esquinas eran más proactivos que aquellos que tienden a no cortar las esquinas. Nuestros resultados sugirieron fuertemente que esto generalmente no era el caso.

Los empleados proactivos no eran más propensos a lograr sus objetivos al reducir las esquinas en el trabajo, incluso cuando su objetivo era ahorrar tiempo. De hecho, descubrimos que las personas proactivas tenían menos probabilidades de tomar atajos en el trabajo que las personas no proactivas.

También encontramos poca relación entre el recorte de esquina y el éxito profesional. No hubo relación entre el recorte de esquina y el ingreso. Sin embargo, se asoció con mayores ingresos para aquellos que obtuvieron una puntuación alta en psicopatía.

Esto indica que, aunque el corte de esquinas generalmente no se relaciona con el éxito profesional, puede resultar en beneficios profesionales para individuos impulsivos y centrados en sí mismos. Es probable que estos individuos reduzcan sus esfuerzos como una estrategia para ser más productivos, a pesar de los posibles costos para la organización o los compañeros de trabajo.

Implicaciones para los gerentes

En general, encontramos que cortar la esquina no es un comportamiento deseable en el lugar de trabajo. Es probable que los que tienen más probabilidades de recortar distancias sean de bajo rendimiento con el objetivo de cumplir con estándares mínimos en contraste con los buenos intérpretes que buscan sobresalir. La posible excepción son las personas con alta psicopatía que buscan atajos para salir adelante.

Claramente, tiene sentido minimizar el número de empleados con tendencias de corte de esquinas. Esto es particularmente cierto para los trabajos en los que los errores causados ​​por el corte de esquinas pueden provocar lesiones graves (por ejemplo, trabajos en minería, construcción). Por lo menos, sugerimos a los empleadores que tomen en cuenta ciertas características de los solicitantes (p. Ej., Escrupulosidad, psicopatía) cuando seleccionen dichos puestos.

La conversación

Acerca de los Autores

Peter O'Connor, profesor titular de Negocios y Administración, Universidad de Tecnología de Queensland y Peter Karl Jonason, profesor titular de Personalidad o Diferencias Individuales, Universidad occidental de sydney

Este artículo se publicó originalmente el La conversación. Leer el articulo original.

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