Por qué la gente se ofende

Por qué la gente se ofende Manos arriba si te han ofendido en las redes sociales. Pathdoc / Shutterstock

La mayoría de nosotros nos hemos sentido ofendidos por un comentario hecho por un amigo cercano o un comentario aleatorio en nuestras redes sociales. Peor aún, lo más probable es que hayamos experimentado la sorpresa de escuchar que otros se sintieron ofendidos por nuestros comentarios, a pesar del hecho de que no teníamos intención de lastimarlos.

Si bien nadie puede negar que ciertas palabras y acciones pueden ser ofensivas, la ofensa es más complicada que eso. Como resultados de la investigación En la demostración de la lingüística, las personas no se ofenden necesariamente cuando se enfrentan con un lenguaje grosero, y se ofenden por una variedad de razones diferentes.

Las palabras que usamos no son educadas ni maleducadas en sí mismas. Incluso las palabras más ofensivas (por ejemplo, las notorias palabras F o C) se pueden usar generosamente entre amigos cercanos, como marcadores de solidaridad en el grupo, sin que nadie lo tome en serio. Por lo tanto, es el contexto el que determina la ofensiva de nuestras palabras.

En el contexto correcto, por supuesto nos ofendemos por el lenguaje explícitamente grosero dirigido a nosotros. Pero independientemente de las palabras utilizadas, también nos ofendemos por lo que significaba o implicaba en lugar de lo que realmente se decía ("¿Estabas insinuando que no soy un buen cocinero cuando dijiste pasarme la sal?")

Pero, ¿cómo sucede la toma de ofensa? ¿Qué motiva realmente este fenómeno omnipresente? La ofensa, o sentirse ofendido, a menudo implica una experiencia de emociones negativas causadas por una palabra o una acción que esta en conflicto con lo que esperamos y creemos que es el comportamiento correcto, apropiado, moral y aceptable. Sentirse ofendido o describir algo como ofensivo está profundamente arraigado en esas expectativas que rigen nuestras interacciones diarias.

Choques de expectativas o valores

En uno de mis proyectos de investigación, que se basa en más de 100 formularios de informes diarios en los que los participantes me contaron historias de ocasiones en las que se sintieron ofendidos, descubrí que nuestras expectativas generalmente se forman en el contexto de nuestras relaciones con otros, y cuando se violan, tendemos a sentirnos ofendidos. Llamo a estas expectativas interpersonales, ya que tienen más sentido en el contexto de las relaciones particulares que tenemos con los demás. Estos pueden dividirse aproximadamente en tres tipos diferentes, según una investigación realizada por mí y otros.

Las “expectativas de previsibilidad” nos llevan a esperar que otros predigan el impacto potencialmente negativo de sus palabras y acciones, simplemente porque creemos que nos conocen bien (“No esperaba escuchar esto de mi mejor amigo”). Mientras tanto, las "expectativas de reciprocidad" se basan en la esperanza de que nuestros favores, obsequios o amabilidad sean devueltos en especie ("Dejé de enviarle sus deseos de cumpleaños cuando olvidó los míos cuatro años seguidos"). También hay "expectativas de equidad", que se refieren a nuestro deseo de ser tratados de manera justa y equitativa ("Me ofende cómo papá siempre tiene la espalda de mi hermana, pero nunca la mía").


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Por qué la gente se ofende No quise ofenderte. WAYHOME studio / Shutterstock

Dicho esto, también nos ofendemos fuera de nuestras relaciones personales. Por ejemplo, podemos ofendernos por un comentario en Facebook o Twitter que ridiculiza o cuestiona algo que es importante o valioso para nosotros, como nuestra nacionalidad, postura política o religión.

Nuestros juicios se basan en nuestros valores y creencias y se convierten en un criterio contra el cual evaluamos a otros, incluidos aquellos que no conocemos muy bien. Nuestra creencia en estos valores puede ser una parte importante de nuestra identidad, lo que nos da un sentido de derecho ofenderse porque creemos que esos valores son importantes y deben, entre otras cosas, ser respetados.

As investigación ha demostrado que nuestras expectativas, valores y creencias se basan en nuestras experiencias anteriores, acumuladas a lo largo de nuestra vida. Estos son únicos para cada individuo, lo que explica por qué las personas se ofenden por tantas razones diferentes. Por ejemplo, si te acosaron en la escuela por tener el pelo rojo, puedes ofenderte más cuando alguien te estereotipa como "ardiente" en lugar de alguien que no fue intimidado por tener el pelo rojo.

Este es uno de los muchas razones Hay tanta ira y ofensa en, por ejemplo, en las redes sociales: las personas se ofenden constantemente por lo que creen que es una violación de sus valores. Esto empeora cuando algunos lo llevan a un nivel desagradable atacando en defensa de sus propios valores, lo que finalmente crea un círculo vicioso e interminable de causar y ofenderse.

Entonces, si te preocupa ofenderte, trata de ponerte en el lugar de las personas con las que estás hablando. ¿Qué pueden esperar de manera realista que digas, y los estás tratando de manera justa? Si siempre te respaldan cuando tienes problemas con el jefe, por ejemplo, pueden ofenderse si te niegas a hacer lo mismo por ellos.

Y de manera similar, si siente que se ofende con demasiada facilidad, considere lo que la persona infractora puede no saber de ti Si hacen un comentario negativo acerca de que tienes un cierto tipo de perro como mascota, en lugar de pasar mucho tiempo enojado por lo que dijeron, recuerda que podrían haber tenido algún tipo de experiencia traumática con ese animal antes.

Es posible que no le guste lo que otros dicen, pero lo más probable es que pueda consolarse al saber que lo que lo ha ofendido podría estar arraigado en las diferentes experiencias y visiones del mundo que todos tenemos.La conversación

Sobre el Autor

Tahmineh Tayebi, profesor del Instituto Aston de Lingüística Forense, Universidad de Aston

Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.

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