Cómo administrar las altas y bajas de la sobrecarga de datos

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Cómo administrar las altas y bajas de la sobrecarga de datos

Las fluctuaciones diarias en el mercado bursátil pueden tener un impacto emocional serio en las personas que vigilan sus carteras de acciones, cuando la estrategia menos estresante sería prestar atención a las tendencias a largo plazo. (Shutterstock)

Vivimos en un mundo con muchos datos. De hecho, estamos bombardeados por eso.

Las estimaciones sugieren que hoy tomamos en aproximadamente cinco veces más información como hicimos hace 25, y procesamos la mayor cantidad de datos en un día, aproximadamente 34 gigabytes, como tendrían nuestros antepasados ​​del siglo XXX en su vidas.

Tendemos a pensar en todos esos datos como una colección de números bastante fría y racional. Sin embargo, a nivel individual, la información que procesamos suele ser bastante emocional.

Un ejemplo simple es el pesaje diario en una báscula de baño. Con las aplicaciones modernas y las balanzas inteligentes, estos datos se recopilan y almacenan en la nube, listos para ser informados al usuario en múltiples formas y en una variedad de marcos de tiempo. Sin embargo, para muchas personas es el único número que ven cuando entran en la escala que tiene el mayor impacto.

Otro ejemplo es la capacidad de obtener actualizaciones en tiempo real sobre nuestro estado financiero. Ya no tenemos que ingresar en un banco para conocer nuestros saldos o leer el periódico para averiguar qué sucedió en el mercado de valores. Los dispositivos móviles nos permiten recuperar estos datos en cualquier momento y en cualquier lugar. Podemos ver las fluctuaciones minuto a minuto en nuestro valor neto.

Información empujada hacia nosotros

Incluso si no nos acercamos para obtener este tipo de datos, nos están presionando. Los medios de comunicación y las redes sociales ofrecen notificaciones constantes que van desde datos económicos hasta encuestas políticas y puntajes deportivos.

A medida que procesamos esta información, nos vemos afectados. Los números sobre nuestra salud, nuestro estado financiero, nuestros equipos deportivos locales o eventos sociales y económicos globales tienen un impacto emocional en nosotros.

Hemos estado estudiando cómo nos hace sentir todo este procesamiento de datos y, en particular, cómo las organizaciones pueden comunicar mejor la información a los consumidores.

Por ejemplo, sabemos que cuando las personas ven los eventos en secuencia, el evento "pico" tiene una influencia desproporcionada en cómo se sienten acerca de la información. Lo que sugiere, por ejemplo, que el peor de esos pesajes diarios probablemente sea mayor que un día promedio.

Del mismo modo, la última información, o el "final" de la secuencia, que las personas encuentran también tiene una influencia desproporcionadamente fuerte. Esto significa que nuestro observador de peso diario probablemente pondrá más énfasis en su último pesaje que en la tendencia (más importante) en su peso a lo largo del tiempo. Como resultado, su respuesta emocional a la dieta es probable que fluctúe tanto como su peso, y el impacto de ese pesaje más pesado permanecerá en la cima de la mente.

O considere al inversor que verifica regularmente el valor de su cartera. Sabemos que el valor actual y el valor más alto probablemente tendrán un efecto desproporcionado en cómo se siente con respecto a su éxito de inversión y pueden influir en su toma de decisiones.

Esto bien podría llevar al error clásico de comprar alto (cuando está excitado por los recientes aumentos del mercado) y vender bajo (cuando está decepcionado con las caídas del mercado).

Paneles al rescate?

Hemos encontrado, sin embargo, que una interfaz de panel en nuestros dispositivos o servicios de información, que presenta datos simultáneamente, puede mitigar el impacto de los eventos pico y final. Los paneles permiten a las personas ver la tendencia en el tiempo y hacer una evaluación más integral de los datos.

Para ilustrar la diferencia, volvamos al inversor mirando su cartera diariamente. La ventaja de un tablero que incluye toda la secuencia de fluctuaciones en un período de uno, tres o cinco años brinda una perspectiva de mayor nivel que los rendimientos diarios del mercado.

Esto le permite al inversor enfocarse más en la tendencia general, en lugar de los eventos pico y final.

Del mismo modo, ganar o perder una libra o dos en la escala en un día determinado es un indicador menos útil del progreso hacia un objetivo que una tendencia en las fluctuaciones de peso que abarca meses o años.

Evita las sobrerreacciones

En ambos casos, proporcionar una instantánea más holística de los datos reduce la probabilidad de que se ponga demasiado énfasis en uno o unos pocos eventos seleccionados.

Como resultado, es menos probable que nuestro inversor reaccione de forma exagerada ante las fluctuaciones del mercado a corto plazo o un pico en el mercado, y es más probable que se concentre en el rendimiento de la cartera a largo plazo.

En la misma línea, nuestro observador de peso es más probable que confíe en la tendencia de datos que un solo evento, como un pesaje máximo o reciente.

En general, en un mundo de demasiados datos, encontramos que el uso de tableros ayuda a las personas a evitar los sesgos comunes que se desencadenan cuando enfocamos demasiada atención en los eventos recientes o valores atípicos.

A medida que nos esforzamos por gestionar el flujo de información cada vez mayor que se nos pide que procesemos, nuestros dispositivos y servicios de información pueden ayudarnos diseñando interfaces de panel que reemplazan o, al menos, complementan las notificaciones momentáneas.

La conversaciónEs un paso simple que puede aliviar la sobrecarga de información y, potencialmente, mejorar nuestra capacidad de utilizar los datos que tenemos para tomar mejores decisiones.

Sobre el Autor

Kyle Murray, Profesor de Marketing, Universidad de Alberta y Dominic Thomas, profesor titular de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad Monash

Este artículo se publicó originalmente el La conversación. Leer el articulo original.

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