Por qué la gente deja Facebook y qué nos dice sobre el futuro de las redes sociales

Por qué la gente deja Facebook y qué nos dice sobre el futuro de las redes sociales NeONBRAND / Unsplash, FAL

El número de usuarios activos de Facebook (aquellas personas que han iniciado sesión en el sitio en el mes anterior) ha alcanzado un máximo histórico de 2.45 millones. Para poner esto en algún contexto, aproximadamente el 32% de la población mundial ahora usa la plataforma de redes sociales, y la línea de tendencia de participación sigue en aumento.

Con la excepción de Google, nunca ha habido una compañía que haya tenido tanta gente usando sus servicios. En este contexto, puede parecer extraño hablar de aquellos que eligen abandonar Facebook. Pero aquellos que abandonan la plataforma representan una contracorriente pequeña, pero de ninguna manera insignificante. Y muchas personas, tal vez buscando recuperar algo de tiempo de vidas ocupadas, eligen abandonar las redes sociales como una resolución de año nuevo.

En 2018, a Encuesta de Estados Unidos reveló que el 9% de los encuestados había eliminado recientemente su cuenta de Facebook, mientras que otro 35% informó que estaban usando menos la plataforma de redes sociales. A pesar de su éxito económico y popularidad, parece que está sucediendo algo en el corazón original de Facebook.

Sobre la base de mi trabajo previo on influencia conductual, He estado tratando de obtener más información sobre estos llamados "eliminadores de Facebook", para comprender mejor sus motivaciones y las implicaciones de elegir abandonar la red social más poderosa del mundo.

La motivacion

En las conversaciones que mantuve con quienes eliminaron Facebook, se hizo evidente que las motivaciones de las personas para abandonar la plataforma son variadas y complejas.

Mi suposición había sido que los principales eventos, como las fugas de Snowden, el Cambridge Analytica escándalo y revelaciones sobre Mark Zuckerberg reunion secreta con el presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, fueron las motivaciones clave para eliminar cuentas de Facebook. Pero los delegadores de Facebook con los que hablo rara vez plantean escándalos políticos o preocupaciones sobre la privacidad de los datos como sus principales motivaciones para abandonar la red.

De hecho, cuando nuestra conversación gira en torno al escándalo de Cambridge Analytica, muchos sugieren que esto solo había confirmado lo que siempre habían asumido acerca de cómo se explotaban sus datos personales (al menos una persona nunca había oído hablar de Cambridge Analytica).


Obtenga lo último de InnerSelf


Muchos de los que eliminan Facebook hablan de razones ampliamente reconocidas para abandonar la plataforma: preocupaciones con sus efectos de cámara de eco, evitar el desperdicio de tiempo y la dilación, y los efectos psicológicos negativos de la comparación social perpetua. Pero otras explicaciones parecen relacionarse más con lo que Facebook se está convirtiendo y cómo esta tecnología en evolución se cruza con las experiencias personales.

Si bien a muchas personas les resulta difícil articular precisamente por qué se unieron a Facebook (parece intrigado o atraído por la novedad del sitio), está claro que para muchos la plataforma ha comenzado a desempeñar un papel muy diferente en sus vidas. La noción de "compartir demasiado" se discute como un aspecto en el que se ha convertido Facebook, ya que los usuarios encuentran que sus feeds están obstruidos con información que les resulta gratuita e irrelevante.

Nativos digitales

Aquellos que se unieron a Facebook a una edad temprana tienden a describir que sus redes sociales son demasiado grandes. El tamaño de una red de medios sociales parece ser un factor significativo en la forma en que las personas útiles y confiables lo encuentran. Sabemos que los grupos sociales que superan los 150 tienden a ser demasiado grandes para conocerlos y mantenerlos de manera efectiva. Número de Dunbar, llamado así por el antropólogo Robin Dunbar. Parece que en el contexto de Facebook, aquellos con redes que consisten en varios miles de personas les resulta cada vez más difícil confiar (incluso cuando aplican configuraciones de privacidad rigurosas).

Otro problema para los nativos digitales es el tiempo que llevan archivando sus vidas en Facebook. Su archivo de Facebook a menudo se remonta a una época en que eran menos selectivos en la curación de sus seres en línea. Tal intercambio descuidado ahora se ve como una amenaza para la imagen social que desean establecer en la edad adulta.

Un tema recurrente es el compromiso social de estar en Facebook. Si bien Facebook permite que las personas se mantengan conectadas con sus amigos, familiares y comunidades, también se considera que genera una nueva forma de trabajo doméstico digital.

Por qué la gente deja Facebook y qué nos dice sobre el futuro de las redes sociales ¿Cuántas personas son demasiadas para una red social? Rob Curran / Unsplash, FAL

Una de las razones del éxito de las redes sociales, por supuesto, es su capacidad de aprovechar nuestro instinto social para compartir e intercambiar conocimientos. Pero a medida que las redes sociales crecen en Facebook, parece que los costos de la obligación mutua (les gustó mi publicación, así que mejor me gusta la suya) comienzan a superar los beneficios de estar conectados.

Aquí es donde las formas digitales de obligación mutua son diferentes a las reales: en el mundo real nos damos la mano y nos decimos cosas buenas en el momento del encuentro. Pero en el mundo digital, las obligaciones sociales pueden acumularse rápidamente a niveles insostenibles.

Implicaciones

Aunque Facebook aún puede seguir creciendo, aquellos que abandonan la plataforma revelan tendencias interesantes que sugieren cómo se desarrollarán las futuras relaciones con la tecnología inteligente y las redes sociales.

Estamos en una era de oportunidades históricamente sin precedentes para la conexión y el compromiso social. Quienes abandonan Facebook se encuentran en un extremo de un espectro en el que todos habitamos mientras intentamos resolver cuestiones de identidad digital, responsabilidad y costumbres colectivas.

Dejar las redes sociales es una de las varias opciones que podemos elegir al intentar navegar en este nuevo mundo. Pero la eliminación de Facebook no es solo un proceso de personas que redefinen su identidad digital. La eliminación también es una respuesta a un conjunto de tensiones emergentes entre una tecnología en evolución y la vida social.

A medida que el modelo económico de Facebook cambia (tanto en escala, intensidad y lucro) parece probable que encuentre barreras claras para su utilidad social y conveniencia. Esto es, por supuesto, donde comenzamos a ver un choque de valores dentro de Facebook, ya que busca conciliar su deseo declarado de conectar el mundo, con su modo de operación altamente monetizado.

El pequeño número de personas que eliminan Facebook no va a cambiar el modelo económico de Facebook en el corto plazo. Pero el futuro puede ver a la compañía probando los límites del compromiso con las plataformas de redes sociales.La conversación

Sobre el Autor

Mark Whitehead, profesor de geografía humana, Universidad de Aberystwyth

Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

seguir a InnerSelf en

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Obtenga lo último por correo electrónico

{Off} = emailcloak