Taboos que dan regalos que no son tan malos como crees

Taboos que dan regalos que no son tan malos como crees

Hay muchas normas sociales que dictan la entrega de regalos, incluso cuándo, cómo y qué regalar.

Curiosamente, estas normas no parecen garantizar que los destinatarios reciban los regalos que desean. Lo que hace que un regalo sea bueno o malo a menudo difiere a los ojos de los donantes y destinatarios.

De hecho, la investigación de la ciencia del comportamiento muestra que los regalos que pueden parecer "tabú" para los dadores en realidad podrían ser mejor apreciados por los destinatarios de lo que podrían pensar.

Taboo #1: Dar dinero

Los donantes a menudo se preocupan de que dar dinero en efectivo o tarjetas de regalo puede verse como impersonal, irreflexivo o grosero. Todavía investigación lo hemos hecho con Robyn LeBoeuf, de la Universidad de Washington en San Luis, muestra que los destinatarios prefieren estos regalos más versátiles más de lo que los donantes creen que hacen.

Encontramos que los dadores subestiman la cantidad de destinatarios como regalos monetarios aparentemente impersonales, pensando erróneamente que preferirán un regalo tradicional a una tarjeta de regalo, por ejemplo, o una tarjeta de regalo para cobrar, cuando sucede lo contrario. Y, contrariamente a las expectativas de los donantes, los destinatarios piensan que estos obsequios menos personales también son más reflexivos.

¿Por qué los donantes no se dan cuenta de esto? Descubrimos que los donantes tienden a enfocarse en los rasgos y gustos perdurables de los destinatarios y eligen obsequios adaptados a esas características, y es más probable que los destinatarios se centren en sus diferentes deseos y necesidades y prefieran obsequios que les den la libertad de obtener lo que sea actualmente Necesito o deseo más.

Impulsando a los donantes a cambiar su enfoque de qué destinatarios estas como a lo que ellos se al igual que los hace más propensos a elegir los regalos versátiles que los destinatarios prefieren.

Taboo #2: Dar un regalo práctico

Una trama clásica de sitcom implica el gaffe de regalo, con un buen ejemplo es el marido que compra a su esposa una aspiradora u otra cosa práctica cuando la ocasión parece requerir algo más sentimental.

Sin embargo, estos maridos desatinados podrían no estar tan equivocados como cabría pensar: la investigación sugiere que los obsequios prácticos son realmente preferidos por los destinatarios de lo que los donantes esperan. Por ejemplo, investigación por Ernest Baskin de Saint Joseph's University y sus colegas demuestran que los dadores tienden a enfocarse en cuán deseable es un regalo, cuando los destinatarios pueden preferir que piensen un poco más sobre lo fácil que es usar ese regalo.

Un certificado de regalo para el mejor restaurante del estado puede no ser un regalo tan bueno si se tardan tres horas en llegar; su destinatario podría pensar que un certificado de regalo para un restaurante menos notable pero más cercano es en realidad un mejor regalo.

De hecho, incluso los obsequios que no son muy divertidos en absoluto, como la aspiradora legendaria, pueden convertirse en grandes obsequios para los ojos de los destinatarios. Trabajo lo que Williams ha hecho con Emily Rosenzweig de la Universidad de Tulane muestra que los destinatarios tienen una mayor preferencia por regalos útiles en lugar de divertidos que los que los donantes esperan que tengan.

Descubrimos que los mejores regalos que las personas han recibido son mucho más útiles que los mejores regalos que creen que han dado, y quieren que los donantes pongan menos énfasis en las características divertidas de un regalo y en sus características útiles que lo que harían ellos mismos cuando escogiendo un regalo para dárselo a otra persona.

Taboo #3: Dar un regalo "no creativo"

Los donantes a menudo sienten la presión de pensar en obsequios creativos que demuestren cuánto piensan poner en el regalo y qué tan bien conocen al destinatario.

Esto significa que, incluso cuando se les dan instrucciones explícitas sobre qué comprar, los donantes con frecuencia ignoran las listas de deseos de los destinatarios o los registros de regalos y en su lugar intentan buscar ideas para regalos por sí mismos. Los donantes creen que sus ideas de regalo no solicitadas serán apreciadas tanto como las ideas en listas de deseos y registros, pero los destinatarios preferirían tener los regalos que pidieron.

Otra implicación de esto es que los donadores a menudo dejan de lado los regalos que saben que les gustarán más a cambio de obtener diferentes regalos para cada persona a la que le dan un regalo, de acuerdo con investigación por Steffel y LeBoeuf. Los donantes sienten que están siendo más reflexivos al obtener algo único y creativo para cada persona en su lista de compras, pero los destinatarios prefieren tener lo que está en la parte superior de su lista de deseos, especialmente si es poco probable que comparen regalos.

Descubrimos que alentar a los donantes a que consideren qué destinatarios elegirían por sí mismos antes de elegir un regalo les hace más propensos a seguir adelante y obtener el mismo regalo preferido para más de un destinatario.

Taboo #4: Dar un regalo que no puede ser desempaquetado

La sola idea de intercambiar regalos sugiere a las personas que necesitan dar algo que se pueda atar con una bonita reverencia y luego desenvolver, pero, de hecho, algunos de los mejores regalos no son nada en absoluto.

A gran cantidad de investigación ha demostrado que el dinero a menudo se gasta mejor en experiencias que en bienes materiales, y esto parece ser cierto tanto para regalos como para compras personales.

Joseph Goodman de la Universidad de Washington en San Luis y Sarah Lim de la Universidad Nacional de Seúl han encontrado los donantes creen que los artículos materiales que pueden intercambiarse y desenvolverse físicamente son mejores regalos, cuando los regalos que son experiencias realmente hacen que los destinatarios sean más felices.

Los obsequios experimentales tienen beneficios más allá de simplemente aumentar el disfrute de sus destinatarios también. Cindy Chan de la Universidad de Toronto y Cassie Mogilner de la Universidad de Pensilvania han demostrado que recibir un regalo experiencial provoca reacciones emocionales más fuertes en los destinatarios, y esto los hace sentir más cerca de la persona que les dio el regalo. En otras palabras, opta por las lecciones de swing de baile sobre el suéter: hará que el destinatario sea más feliz y, para empezar, los acercará a los dos.

Si aún no puedes pensar en un regalo ...

Dar regalos, especialmente en las fiestas, puede ser un proceso estresante tanto para el que da como para el que recibe. Entender qué normas para obsequiar regalos están equivocadas puede tal vez aliviar parte de este estrés y conducir a mejores obsequios y destinatarios más felices (y donantes también).

Pero incluso si los donantes ignoran este consejo, hay esperanza: un último tabú para estallar es el tabú del cambio. Según Gabrielle Adams de London Business School y sus colegas, dadores no son tan molestos al volverse como lo piensan los destinatarios.

Incluso si lo que obtienes no es lo que quieres, puedes pasarlo a otra persona, y espero que la próxima vez, las normas funcionen a tu favor.

La conversación

Sobre el Autor

Mary Steffel, Profesora Asistente de Marketing, Universidad del Noreste y Elanor Williams, científico asistente de investigación, Universidad de California, San Diego

Este artículo se publicó originalmente el La conversación. Leer el articulo original.

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