Si alguien dijera que su organización podría eliminar el correo electrónico y las reuniones, despedir a los jefes, ir a una semana laboral de cuatro días y prosperar, ¿qué pensaría? ¿Dónde está el remate, verdad? Bueno, no hay remate. Muchas compañías están tomando esos pasos.

Como un ejemplo, El Mejor Trato, una compañía argentina que compara productos de consumo financiero, decidió deshacerse de los patrones y reducir a una semana laboral de cuatro días hace cuatro años. ¿El resultado? Vieron un porcentaje de crecimiento de 204, hicieron crecer su equipo de 16 a 34, aumentaron la retención de empleados y, de hecho, están prosperando.

"Estos resultados son producto de un montón de trabajo duro y dedicación", dice el co-fundador Cristian Rennella, "sin embargo, en un entorno de trabajo diseñado y planificado para una nueva generación de trabajadores."

Por qué las empresas hacen cambios audaces

Hubo varias razones por las que la compañía hizo cambios tan audaces. Los principales fueron eliminar las ineficiencias y ayudar a los empleados a hacer su mejor trabajo. Como dijo Larry Page, cofundador de Google, "los ingenieros no deberían tener que ser supervisados ​​por gerentes con conocimiento limitado de tecnología".

"Como ingenieros que trabajan con grandes empresas como IBM, HP, Intel y Microsoft, un problema que vimos constantemente fue que nuestros gerentes de proyecto se centraron en lo único que podían medir: el tiempo de finalización", dice Rennella. "Como no tenían conocimientos técnicos para evaluar la calidad del trabajo realizado, terminaron felicitando y premiando a los desarrolladores que habían realizado trabajos de baja calidad pero en un tiempo récord".

Pero como saben los programadores experimentados, la codificación de baja calidad exige cinco veces más tiempo que la codificación de alta calidad cuando llega el momento de hacer una actualización. Y los programadores necesitan bloques ininterrumpidos de tiempo de trabajo para hacer su mejor trabajo.

"Estos dos problemas centrales nos llevaron a pensar en la posibilidad de trabajar directamente sin jefes", dice Rennella, "en un entorno de trabajo donde todos somos programadores a tiempo completo, sin interrupciones, realizando trabajos de alta calidad".

La transición no estuvo libre de desafíos

Como uno podría imaginar, la transición no estuvo exenta de desafíos y llevó cuatro años implementarla.

"Honestamente, nos tomó un año completo acostumbrarnos", explica Rennella.

La compañía inició la transición mediante el desarrollo de una herramienta de gestión de proyectos personalizada similar a Campamento base. Con este sistema, los empleados organizan su trabajo diario y "realizan un seguimiento de todo".

Hubo dos desafíos clave para implementar el nuevo sistema: 1) Aprender a comunicarse de manera eficiente solo a través de texto y no a través de reuniones. 2) Aprenda a contratar solo personas proactivas porque trabajan sin jefes.

Entre las herramientas más útiles en el proceso se encuentran Helpscout para el software de mesa de ayuda y Github para el desarrollo de software.

Para las organizaciones que deseen crear un sistema similar, Rennella aconseja implementar procedimientos, que él define como “pautas que definen, con un excelente nivel de detalle, 'cómo' realizar una tarea”. El Mejor Trato utiliza Google Docs para implementar procedimientos porque, como dice Rennella, “es fácil de usar, todos pueden acceder a él y es sencillo cuando llega el momento de compartir y editar juntos”.

Él también aconseja paciencia.

"Hacer grandes cambios no es fácil", dice. "Toma tiempo y mucho esfuerzo y, lo que es más importante, debe enseñarle a cada uno de sus empleados por qué todos estos grandes cambios van a beneficiar a todos. Además, siempre es mejor hacer todos estos cambios a la vez, y cuanto antes mejor."

Este artículo apareció originalmente en compartible

Sobre la autora

Gato Johnson es un escritor independiente centrado en la comunidad, los bienes comunes, el intercambio, la colaboración y la música. Las publicaciones incluyen Utne Reader, BUENO, Sí! Revista, compartible, Pundit triple y Lifehacker. Ella es también un músico, una tienda de discos longtimer, fabricante de la lista crónica, compañero de trabajo ávido y minimalista aspirantes. Seguirla en @CatJohnson Twitter y Facebook, Blog de gato Johnson.

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