Complacencia: un boleto de ida a la perdición

Complacencia: un boleto de ida a la perdición
Imagen de Gerd Altmann

Nota del editor de InnerSelf: si bien este artículo está orientado a la creatividad en los negocios, sus principios se pueden aplicar para tener una mentalidad creativa en su vida personal, así como en tu carrera.

Es sorprendente la cantidad de empresas que caen en la complacencia con tan solo una pizca de éxito. Dándose palmaditas en la espalda por el más mínimo logro y luego corriendo lo más rápido posible para no hacer nada. Elegir no hacer ni siquiera una cosa que pueda afectar el crecimiento de la empresa en el futuro. Sin moverse ni una pulgada. Piense en Kodak. Estaban en el negocio de la fotografía y un empleado tuvo la idea de digitalizar fotografías y, sin embargo, esta idea nunca se tomó en serio porque el liderazgo estaba estancado en el pasado.

Las empresas de todo el mundo hacen suposiciones estúpidas sobre el futuro basadas en el pasado. Los líderes piensan que "si los ingresos fueron X el año pasado, ¡entonces debemos estar en el objetivo de hacer X el próximo año!" o "atrajimos a los mejores talentos en el primer trimestre, por lo que el segundo trimestre también seguirá atrayendo a los mejores talentos". Pero la realidad es que si definimos el éxito como siempre crecer, desarrollarse, alcanzar nuevas alturas y expandir nuestra huella en términos de ingresos, ganancias y transformación, entonces mirar al pasado es lo último que quiere hacer.

Kodak se equivocó con las fotografías digitales. Y quizás lo más importante, lo que puede aprender de sus errores para asegurarse de que no ocurran en su carrera o negocio. El tema común y subyacente es la complacencia. Y la complacencia tiene un impacto tanto en la creatividad como en el resultado final. Es realmente un castillo hecho de arena que ignora la marea que está a escasos centímetros de distancia.

Complacencia: un boleto de ida a la perdición

Las empresas que se basan en elevadas suposiciones de que el mundo se mantendrá constante y nuestro éxito futuro está asegurado terminarán fuera del negocio. La complacencia es un boleto de ida a la perdición. Un viaje tonto que parece desde fuera tan fácilmente evitado, pero desde dentro derriba a algunos gigantes de la industria. Veremos qué sucede cuando la complacencia se hace cargo y la creatividad muere.

La complacencia generalmente se manifiesta en tres sabores distintos que llamo La alerta temprana, ventas explotadoras, y Parálisis de elección. Porque no importa qué sabor de complacencia ocurra, cuando la creatividad muere dentro de una empresa o carrera, su eventual final pronto se graba en piedra. Echemos un vistazo a una empresa que ha quebrado y por qué uno de mis tres tipos distintos de complacencia finalmente llevó a su desaparición.

Estudio de caso 1: un negocio de juguetes del que aprender

Toys-R-Us fue una vez un negocio próspero. Cualquiera que fuera un niño en los 80 y principios de los 90 puede recordar que una visita a Toys-R-Us fue uno de los momentos más especiales de la infancia. Era una tienda que estaba llena de juguetes de todo tipo. Ni una pulgada de sobra. Muñecas, videojuegos, bicicletas, Silly Putty, juegos de mesa, autos con control remoto y casi cualquier otro juguete imaginable. Era como una tierra de fantasía para niños.


Obtenga lo último de InnerSelf


Toys R Us fue fundada por Charles Lazarus en 1948 como una tienda de muebles para bebés. Cuando Charles comenzó a agregar más y más juguetes a la tienda de muebles, descubrió que los clientes venían por juguetes, no por muebles. Y después de varios años de ver esta tendencia, lo que funcionó tan bien ya no fue suficiente. ¿Por qué Toys R Us comenzaba a flaquear y qué podemos aprender de este caso particular de complacencia? Vamos a ver...

Signo de complacencia # 1: La alerta temprana

Cada cambio de carrera o negocio señalará lo que me gusta llamar la alerta temprana. Es una señal de advertencia de algún tipo que ocurre indicando un cambio inminente. A veces, el cambio se produce de una vez, a veces es un mecanismo de movimiento lento. Sin embargo, en todos los casos se produce una señal de alerta temprana y es su trabajo verla, escucharla, sentirla y reconocerla.

Toys R Us conducía el coche mientras miraba por el espejo retrovisor. Detrás de Toys R Us hubo años y años de crecimiento y un historial de ventas impresionantes que incluyeron márgenes saludables y ganancias prometedoras. Así que dejaron que este retrovisor ciegara lo que tenían delante. No percibieron la Alerta Temprana que estaba ocurriendo a su alrededor.

Para Toys R Us, la primera alerta temprana fue que Internet comenzaba a tomar forma a finales de los 90. Y a principios de la década de 2000, la gente compraba juguetes como parte de un viaje de compras más grande a otros minoristas como Walmart o Target. Y se estaban abriendo nuevas jugueterías en línea, incluida Amazon. La gente no solo tenía más opciones ahora, sino también más convenientes. Y, aunque Toys R US vio que la venta de juguetes en línea pronto sería la ola del futuro, no hicieron nada al respecto porque se volvieron complacientes. Literalmente, optaron por no hacer nada acerca de la Alerta Temprana que sucedería a su alrededor.

La segunda advertencia temprana que Toys R Us no había escuchado fue que la mayoría de las tiendas minoristas comenzaron a moverse hacia experiencias seleccionadas. Una experiencia curada es un entorno de espacio comercial donde los productos se pueden tocar, sentir y experimentar de primera mano. Sacado del empaque y listo para usar, este es un espacio minorista donde los productos podrían cobrar vida.

Para las tiendas de juguetes, los niños podían jugar con juguetes y productos fuera de la caja, dejándolos presionar los botones, jugar con el juguete y ver por sí mismos si les gustaba. Además, los minoristas comenzamos a crear áreas para experiencias como Superhero Zones o Storytime Hour para crear otras razones para estar en una tienda que no sean una compra. Y aunque algunas cadenas se adaptaron, Toys R Us cerró sin otra razón que porque se volvieron complacientes y no pudieron leer sus múltiples The Early Warnings.

¿Cuál es su alerta temprana?

Entonces, ¿qué en su carrera o negocio se está acercando a un cambio o cambio en la forma en que siempre se ha hecho? ¿Cuál es su alerta temprana? Esto será muy específico para su sector profesional o campo empresarial, y está disponible para ver solo si elige verlo.

Para prestar atención, debes mirar lo que está haciendo el mercado y no asumir que eres inmune. No se sienta tan cómodo que no pueda ver lo que hacen los demás. Eche un vistazo a su negocio en su conjunto y vea si hay personas que hacen las cosas de otra manera. ¿Hay un cambio en algunas sutilezas de cómo se entrega el producto o servicio? ¿Consumado? ¿O comprado? Incluso una pequeña diferencia puede indicar una alerta temprana. ¿Están las personas usando el producto o servicio de una manera nueva y diferente?

Y lo entiendo: la comodidad de mirar al pasado en busca de respuestas es fácil. Pero para despertar la creatividad, debes salir del ayer al mañana. Y observe con mucho cuidado lo que sucede a su alrededor. ¿Qué hay directamente frente a usted que indica la alerta temprana del cambio que se avecina al que puede adaptarse creativamente?

Tomado con permiso de La mentalidad del creador: 92 herramientas para descubrir los secretos de la innovación, el crecimiento y la sostenibilidad por Nir Bashan, pág. 157-161 (McGraw Hill, agosto de 2020)

Artículo Fuente

La mentalidad del creador: 92 herramientas para descubrir los secretos de la innovación, el crecimiento y la sostenibilidad
por Nir Bashan

La mentalidad del creador: 92 herramientas para descubrir los secretos de la innovación, el crecimiento y la sostenibilidad por Nir BashanLa creatividad es el ingrediente que falta para muchos de nosotros que sentimos que no estamos alcanzando nuestro potencial creativo (o que dudamos de tenerlo en primer lugar). En La mentalidad del creador, Nir Bashan se basa en años de experiencia en publicidad, entretenimiento, consultoría, conferencias magistrales y enseñanza para mostrarle cómo usar la creatividad como una herramienta de toma de decisiones, y hacerlo con la misma confianza que usa las hojas de cálculo y el análisis de datos. El autor desmitifica el proceso de afinar esta habilidad. Si alguna vez se ha sentido abrumado por un vago consejo de "pensar fuera de la caja", La mentalidad del creador puede ayudarlo a ponerlo en un camino probado para aprovechar sus mejores y más creativas ideas, y sentirse seguro de que está desempeñando su máximo potencial, analítica y creativamente.

Para más información, o para ordenar este libro, haz clic aquí. (También disponible en edición Kindle).

Sobre el Autor

Nir Bashan, fundador y director ejecutivo de The Creator Mindset LLCNir Bashan es el fundador y CEO de The Creator Mindset LLC, donde enseña a los líderes empresariales cómo aprovechar el poder de la creatividad para mejorar la rentabilidad, aumentar las ventas y hacer que el trabajo sea más significativo. Sus clientes incluyen AT&T, Microsoft, Ace Hardware, NFL Network, EA Sports y JetBlue. Recibió un premio Clio y una nominación al Emmy por su trabajo creativo en álbumes, películas y anuncios, y fue uno de los profesores más jóvenes seleccionados para impartir cursos de posgrado en el Art Center College of Design en Pasadena. Vive en Orlando, Florida. Obtenga más información en NirBashan.com

Video / Entrevista con Nir Bashan: Cómo tratar la creatividad como un proceso

Me salgo con la ayuda de mis amigos
enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

seguir a InnerSelf en

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Obtenga lo último por correo electrónico

{Off} = emailcloak

DE LOS EDITORES

Boletín de InnerSelf: octubre 11, 2020
by InnerSelf Personal
La vida es un viaje y, como la mayoría de los viajes, tiene sus altibajos. Y así como el día siempre sigue a la noche, nuestras experiencias diarias personales van de la oscuridad a la luz, y viceversa. Sin embargo,…
Boletín de InnerSelf: octubre 4, 2020
by InnerSelf Personal
Sea lo que sea por lo que estemos pasando, tanto individual como colectivamente, debemos recordar que no somos víctimas indefensas. Podemos reclamar nuestro poder para sanar nuestras vidas, espiritual y emocionalmente, también ...
Boletín de InnerSelf: Septiembre 27, 2020
by InnerSelf Personal
Una de las grandes fortalezas de la raza humana es nuestra capacidad para ser flexibles, ser creativos y pensar fuera de la caja. Ser alguien diferente a lo que fuimos ayer o anteayer. Podemos cambiar...…
Lo que funciona para mí: "Para el mayor bien"
by Marie T. Russell, InnerSelf
La razón por la que comparto "lo que funciona para mí" es que también puede funcionar para usted. Si no es exactamente de la forma en que lo hago, ya que todos somos únicos, alguna variación de la actitud o el método puede muy bien ser algo ...
¿Fue usted parte del problema la última vez? ¿Serás parte de la solución esta vez?
by Robert Jennings, InnerSelf.com
¿Te has registrado para votar? ¿Has votado? Si no va a votar, será parte del problema.