Cualquier persona ingresada en un hospital enfrenta estrés y ansiedad, a menudo junto con dolor y trauma. Agregue a esta mezcla un bombardeo de información e instrucciones de un mar de extraños, y es fácil sentirse abrumado. ¿Cómo pueden los pacientes y sus seres queridos hacer un seguimiento de todo lo que necesitan saber? 

El intercambio de información importante entre los miembros del equipo de atención médica y los pacientes y sus seres queridos conlleva una mayor responsabilidad cuando se combina con la urgencia sobre el bienestar de un paciente. Todas las partes involucradas deben estar atentas a dar y recibir información oportuna y precisa. 

A reporte de un grupo de seguridad del paciente descubrieron que las interrupciones en la comunicación provocaron más muertes de pacientes 1,700 en cinco años. Por supuesto, los hospitales son lugares concurridos donde el personal debe hacer malabarismos con pesadas cargas de trabajo y constantes interrupciones. Pero cualquier confusión, omisión o falta de comunicación puede tener consecuencias de vida o muerte. 

Mientras los miembros del personal del hospital se esfuerzan por adquirir y proporcionar la información necesaria, los pacientes y sus personas de apoyo pueden apoyar el intercambio y aclarar intercambios con estos siete consejos prácticos: 

1. Traiga una lista de medicamentos para el hogar. 

Sepa qué medicamentos toma regularmente. Cuando sea admitido, alguien le pedirá que proporcione una lista de sus medicamentos y los incluirá en su tabla. Su médico tratante decidirá en qué mantenerlo en el hospital. La farmacia del hospital le brindará los medicamentos que necesita para seguir tomando y se asegurará de que los nuevos medicamentos recetados sean seguros y apropiados en combinación con sus otros medicamentos.

2. Haga una lista de los miembros del equipo de atención médica. 

Un extenso equipo de profesionales de la salud, cada uno con sus propios deberes para realizar, irá y saldrá de su habitación. No siempre es fácil separar a un médico tratante de un médico consultor o a un asistente de enfermería de una enfermera certificada. Pregúntele si alguna vez no sabe quién es alguien o cuál es el papel que desempeñan en su cuidado. Usted o su persona de apoyo querrán anotar quién es quién, junto con las instrucciones que le proporcione la persona. 

3. Conoce tu código 

El estado del código le informa al personal qué hacer si deja de respirar o si su corazón se detiene. Los pacientes sin problemas crónicos de salud que no están llegando al final de su vida pueden querer que los profesionales de la salud hagan todo lo posible para revivirlos. Otros con un diagnóstico terminal o de edad avanzada pueden optar por no revivir. Esto se llama "No reanimar" (DNR). 

4. Asignar un vocero. 

Identifique a alguien a quien el personal del hospital pueda llamar cuando ocurran cambios. Es importante que se pueda llegar fácilmente a esta persona, que confíe en esta persona con su información de salud y que pueda confiar en ella para comunicarse con otras personas de su familia o sistema de apoyo. 

5. Escriba las preguntas a medida que las piensa. 

A excepción de las enfermeras, la mayoría de los miembros del equipo pasan por su habitación una vez al día para controlarlo, revisar su plan de atención y hacer los ajustes necesarios. No siempre es fácil recordar todas sus preguntas durante la visita al médico. Tenga papel y lápiz a mano y anote las preguntas que surjan entre las visitas. 

6. Aboga por ti mismo 

Informe a su enfermera sobre cualquier cambio en su condición para que la información pueda transmitirse a su equipo de atención médica. Además, si por alguna razón no está satisfecho con un miembro de su equipo de atención médica, informe a su enfermera que le gustaría hablar con un gerente de enfermería. 

7. Deje el equipo a los expertos. 

Los hospitales están llenos de equipos elaborados y de alta tecnología para realizar funciones importantes. Desde bombas intravenosas, monitores de ritmo cardíaco, hasta tubos de respiración y más, el equipo a menudo sirve para un propósito vital. Si algún equipo comienza a emitir pitidos o si los tubos se desprenden, siempre alerta a la enfermera. Desafortunadamente, han ocurrido incidentes de pacientes o familiares infligiendo un daño irreparable al tratar de arreglar las cosas ellos mismos.

© 2016 Kati Kleber. Todos los derechos reservados.
Publicado por la Asociación Americana de Enfermeras.

Artículo Fuente

Admita uno: lo que debe saber cuando vaya al hospital
por Kati Kleber, BSN, RN, CCRN.

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Sobre la autora

Kati Kleber, BSN, RN, CCRN, es una enfermera de cuidados intensivos certificada a nivel nacional en la Unidad de Cuidados Intensivos de Neurociencias en el Novant Health Presbyterian Medical Center en Charlotte, Carolina del Norte. Su nuevo libro, Admita uno: lo que debe saber cuando vaya al hospital, pero realmente nadie le dice (ANA 2016), proporciona una guía interna sobre la cultura de un hospital y qué esperar de los proveedores de atención médica. Veterano autor y blogger sobre las principales tendencias de enfermería, Kati ha sido reconocida por Charlotte Business Journal como "Enfermera 2015 del año" y ha recibido el premio Great 100 Nurses of North Carolina. También ha sido una fuente destacada en varios medios de comunicación, incluidos CNN, The Dr. Oz Show, US News, The TODAY Show y muchos más. Visite el sitio web de Kati en http://www.nurseeyeroll.com/