¿Cómo se siente realmente la gente al trabajar desde casa? (Corinne Kutz / Unsplash)
Desde que comenzó la pandemia de COVID-19, se ha hablado mucho sobre cómo la gente ha reaccionado al verse obligada a trabajar desde casa.
Pero no ha habido mucha información sobre lo que realmente piensan, cómo se han visto afectados y qué pasará a partir de aquí.
Estudiamos a 11,000 empleados en universidades canadienses y australianas a través de una encuesta en línea. En ambos países, la mayoría de las universidades cambiaron gran parte de su trabajo en línea a principios de este año. Estos son nuestros resultados preliminares sobre las experiencias de los empleados. Es una imagen mixta, pero nos dice que se avecinan muchos cambios y que los trabajadores deberían ser parte de la discusión sobre cómo responden sus lugares de trabajo a la pandemia de COVID-19.
Las universidades se componen de una fuerza laboral variada: además de los puestos académicos, existen roles administrativos y profesionales, similares a los de otras organizaciones en los sectores público y privado. Existen políticas de trabajo flexible en el sector universitario, pero encontramos que los académicos experimentaron el trabajo desde casa de manera diferente a aquellos en puestos administrativos y profesionales.
Trabajar desde casa es más común entre los académicos que sus contrapartes profesionales, pero en general durante este período, los académicos suelen ser negativos sobre el trabajo desde casa, mientras que los empleados administrativos y profesionales han tenido experiencias más positivas.
La mayoría de los trabajadores universitarios prefieren una combinación de trabajo en el hogar y en el campus. (Pexels)
Variaciones en las preferencias de trabajo remoto
Las personas varían mucho en cuanto a cuánto quieren trabajar desde casa, pero una cosa está clara: la mayoría quiere hacer parte de su trabajo remunerado desde casa, pero pocas quieren trabajar en casa todo el tiempo.
Para aproximadamente un tercio de los empleados de ambos grupos, lo ideal sería un equilibrio de aproximadamente 50/50 entre trabajar desde la oficina y trabajar desde casa. A otras dos quintas partes les gustaría hacer la mayor parte de su trabajo en casa. A otra cuarta parte le gustaría hacer solo una minoría de su trabajo desde casa. Vea abajo:
¿Cuál sería su arreglo preferido después de COVID-19? (Datos del proyecto CHUSS)
Las personas de ambos grupos quieren trabajar desde casa más que antes de la pandemia. Pero el personal general y profesional de ambos países quiere aumentar la cantidad de trabajo desde casa más que los académicos.
Las mujeres quieren trabajar un poco más desde casa que los hombres. Y los canadienses quieren un poco más de tiempo trabajando en casa que los australianos, pero no mucho.
Menos interrupciones
Aún no hemos identificado las razones por las que algunas personas son positivas sobre sus experiencias de trabajo desde casa y otras son negativas. Pero aparte de los ahorros de tiempo y viajes, sabemos que la mayoría de las personas descubren que los demás las interrumpen menos en el trabajo porque hay menos personas alrededor.
Una gran mayoría (dos tercios a tres cuartos) de las personas de nuestro estudio dicen que el equipo en casa es adecuado, reciben el apoyo adecuado de su universidad y tienen un espacio en casa donde pueden trabajar. Para la mayoría, sus hogares proporcionan un ambiente agradable.
Pero no todo el mundo está contento. El aislamiento es una fuente importante de angustia y el trabajo remoto dificulta la comunicación. Tampoco faltan los comentarios negativos sobre el equipo y la configuración del trabajo en casa. Un hallazgo negativo más generalizado se refiere a las horas de trabajo. Aproximadamente tres quintas partes han terminado trabajando más.
Algunos encuestados se quejaron de las horas más largas y de sus arreglos físicos en casa. (Pixabay)
Para los académicos, la insatisfacción con los arreglos laborales durante la pandemia es peor cuando tienen menos experiencia con la enseñanza en línea. Pero este no es el único factor.
Incluso entre aquellos que tienen mucha experiencia con la enseñanza en línea, las opiniones están divididas en partes iguales sobre si los nuevos arreglos laborales son una experiencia positiva o negativa.
Empleados académicos
Los empleados académicos terminan dedicando más tiempo a cumplir con sus obligaciones docentes, y también más tiempo a la administración o lo que las universidades llaman "servicio", especialmente las mujeres académicas. Muchos académicos tienen menos tiempo para dedicar a la investigación. Las mujeres, en particular, tienen menos tiempo para terminar o enviar trabajos de investigación.
Eso es consistente con las sugerencias de los editores de revistas que envíos de mujeres a revistas han disminuido desde que comenzó la pandemia.
Los académicos tienden a preocuparse por cómo se administrarán sus evaluaciones de desempeño. Pero esto molesta mucho menos a los empleados administrativos y profesionales.
La mayoría de las personas tienen menos conexiones con las personas con las que trabajan. Pero hay menos separación entre el trabajo y el hogar. Aproximadamente dos quintas partes sienten que su trabajo se extiende más a su vida hogareña, y casi la misma cantidad se siente más derivada de su vida hogareña a su día laboral.
Algunos sienten que estas formas de interferencia han disminuido. Casi la mitad de los empleados dedica más tiempo a las responsabilidades domésticas. Muy pocos pasan menos tiempo.
El estrés ha aumentado. Con todo el redundancias sucediendo en las universidades, especialmente en Australia, la seguridad laboral se ha desplomado.
Ventajas y desventajas
En general, no es una historia simple. Hay ventajas y desventajas. Trabajar desde casa tiene muchas ventajas, pero también es problemático para muchas personas. En términos generales, no existe una visión coherente sobre lo que quieren los empleados.
Tal como están las cosas, algunos de los problemas no se deben solo a trabajar desde casa. La enseñanza en línea, por ejemplo, es un proceso totalmente diferente a la enseñanza presencial, no se trata simplemente de hacer el mismo trabajo desde un lugar diferente.
La conclusión es que trabajar desde casa es demasiado complejo para que funcionen amplios edictos de gestión. Sin involucrar a los empleados y sus representantes en las decisiones, los gerentes podrían pensar en supuestas soluciones que pueden ser peores que los problemas que están tratando de resolver. Algunos gerentes pueden haber experimentado esto ya si impusieron decisiones a su personal.
La crisis del COVID-19 está transformando el trabajo y la forma en que se hace, no solo en las universidades. Si los gerentes creen que saben unilateralmente cómo y qué hacer, podrían convertir el desorden en un caos.
Acerca de los autores
Johanna Weststar, profesora asociada de relaciones laborales y de empleo, Departamento de Estudios de Gestión y Organizacionales de DAN, Universidad de Western; Carolyn Troup, investigadora del Centro de Trabajo, Organización y Bienestar, Universidad Griffith; David Peetz, Catedrático de Relaciones Laborales, Centro de Trabajo, Organización y Bienestar, Universidad Griffith; Ioana Ramia, investigadora, evaluación, UNSW; Sean O'Brady, profesor asistente, relaciones laborales, Universidad McMaster; Shalene Werth, profesora titular, gestión, Universidad del sur de Queensland; Shelagh Campbell, profesora adjunta, ética y relaciones laborales, Universidad de Regina, y Susan Ressia, profesora de relaciones laborales, Universidad Griffith
Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el articulo original.
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