Be A Love Leader: Love and Fear Cannot Live Under The Same Roof
Imagen de Gerd Altmann

Sigue el camino que lleva a la comprensión. Solo entonces, iluminarás el camino para los demás. Una vez que abras tu mente y ganes conocimiento, la verdad, dejarás la oscuridad y entrarás en la luz de la sabiduría.  ~Amaka Imani Nkosazana

En el liderazgo transformador, nada es más vital que la capacidad de liderar con amor. A lo largo de mis años de trabajo como ejecutivo en la industria bancaria, con frecuencia elegí llevar adelante este concepto inusual con mis pares y en mi desarrollo de futuros líderes. Para comprender mejor el poder asociado con este principio consciente, no necesita mirar más allá de usted mismo y de sus necesidades más profundas.

DESEO DE AMOR

¿Qué atributo humano buscamos más en nuestras vidas, desde el nacimiento hasta la muerte? La mayoría estaría de acuerdo en que es el deseo de encontrar el amor, compartir el amor y disfrutar del calor del amor de los demás. Sin embargo, para tantos que caminan por el planeta, la satisfacción de este deseo está fuera de nuestro alcance porque nos sentimos indignos de amor, temerosos de su dominio o separados de una herencia puritana (al menos en las culturas occidentales) que une falsamente el pecado con el amor. Desafortunadamente, muchos se conforman con relaciones que no reflejan sus verdaderas pasiones o las expresiones de amor más deseadas.

El efecto neto de vivir sin amor genuino es una vida de oscuridad, un ambiente donde nada nutritivo puede crecer. Por el contrario, aquellos que abrazan el amor, la compasión y la comprensión encuentran que sus vidas florecen con satisfacción y abundancia.

Cuando lo piensas, no tiene sentido imaginar que liderar con algo otros que el amor podría ser una forma efectiva de administrar un negocio en el que los empleados tratan directamente con los clientes. Sin embargo, hablamos sobre el tema, asegurándonos cuidadosamente de no saltar al inframundo de dirigir desde el corazón.


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EL PODER DEL AMOR

No necesita mirar más allá de su propia vida para ver el poder del amor cuando se ejerce con un corazón genuinamente abierto. Piense en sus propios “momentos Kodak” en los que se sintió amado o expresó una profunda compasión por los demás. Estos apasionantes momentos siguen siendo parte de nuestra memoria. A veces, cada uno de nosotros anhela los sentimientos únicos cálidos y maravillosos asociados con el amor incondicional.

Suposiciones falsas

Aunque todos necesitamos amor y apoyo, curiosamente, en nuestra vida profesional, creemos que debemos ser lo más independientes posible. En algún momento del viaje aprendimos que para tener éxito en el mundo corporativo, debemos ser implacablemente asertivos, me atrevo a decir, agresivos, para lograr un alto rendimiento, reconocimiento y promoción ascendente. Nos acostumbramos a una mentalidad de supervivencia del más apto, donde solo los fuertes triunfan en un mundo extremadamente competitivo.

En medio de la intensidad de las demandas que se nos imponen dentro del medio corporativo, casi hemos perdido de vista el hecho de que los seres humanos, por naturaleza, estamos conectados entre sí. En esta verdad se encuentra una oportunidad increíble para encuentros y resultados humanos significativos. Sin embargo, para la mayoría de las empresas, estas oportunidades actualmente no se aprovechan o, en el mejor de los casos, están severamente limitadas por nuestra miopía colectiva.

MITOS BUSTADORES

Los mitos requieren reventar para pasar de inconsciente a consciente. Luego puede infundir la vibración más alta de amor y compasión en sus roles como líder.

MITO # 1: ¡Eso toma demasiado tiempo!

No, en realidad siempre hay tiempo suficiente para elegir cuidar de otro. Los minutos adicionales requeridos para preguntar genuinamente cómo le va a alguien, cómo se siente su hija o cómo está progresando en un proyecto, se multiplican por diez para salvar el abismo entre el trabajador y el jefe.

A pesar de nuestro impulso natural de vivir en el futuro o en el pasado, todo lo que realmente tiene es el momento presente. Si decide pasar la modesta cantidad de tiempo necesaria para mostrar su apoyo e interés, es totalmente su elección.

MITO # 2: ¡Acercarse demasiado a mis informes directos es problemático!

No, no lo es, no si es coherente, justo e igual en su acceso y atención a todos los empleados. Hablar desde el corazón te permite ser auténtico y humano con aquellos con quienes trabajas. Esta cualidad rompe las barreras para la conexión humana honesta al invitar a otros a hacer lo mismo sin temor a represalias, reprensiones o degradaciones.

A menudo les he dicho a quienes dirijo y sirvo que mi función es multifacética. Juego de todo, desde el jefe hasta el entrenador, el hermano, el padre, el rabino, el sacerdote, el psicólogo e incluso un amigo. Conocer a otros donde están es un componente esencial de un liderazgo eficaz. Exige que conozcas a la otra persona más allá de lo que muestran sus cifras de ventas, sus evaluaciones de desempeño o lo que algunos pueden ensalzar como sus virtudes o desafíos.

Hazte estas preguntas:

  • ¿Qué valoran sus asociados en sus vidas? ¿Conoces su composición familiar?

  • Cuando no está trabajando, ¿qué pasatiempos o intereses especiales disfrutan sus asociados?

  • ¿Cómo están motivados? ¿Cuáles son sus pasiones?

  • ¿Qué aspiraciones tienen sus asociados para su futuro?

Todas estas preguntas exigen un nivel de conciencia y conexión intencional con aquellos a quienes sirve. Si aún no conoce las respuestas a estas preguntas, asegúrese de averiguarlo.

MITO # 3: Si demuestro que me importan mis asociados, ¡Seré visto como débil!

No es verdad. A no preocuparse por aquellos a quienes sirve y lidera es cobarde. Los líderes que rompen el molde corporativo para demostrar amor honesto y compasión hacia los empleados exhiben un enorme coraje y fortaleza de carácter. Al sintonizarse con una vibración superior, crear un entorno de autenticidad y poner en movimiento el flujo energético del cuidado, el lugar de trabajo se transforma en un rico grupo de seres humanos que avanzan hacia una aspiración mayor. Los asociados sienten este cambio, que a su vez se transmite a los clientes a los que atienden.

MITO # 4: ¡Mis clientes son lo primero!

No exactamente. Las organizaciones que buscan poner a los clientes en primer lugar no se equivocan en su objetivo, sino que están desequilibradas al perder el primer paso esencial. Los empleados felices, que se sienten cuidados, representados de manera justa por su liderazgo y que reciben un apoyo de primer nivel, están más inclinados a llevar ese espíritu de conexión a sus clientes. Las organizaciones de clase mundial reconocen esta dinámica esencial al tratar a sus clientes internos, los empleados, con amor y cuidado.

Empresas como Accenture, Patagonia, USAA, St. Jude's Children's Hospital y Costco dan una alta prioridad al bienestar de los empleados. Accenture, una empresa de consultoría, ha prometido volver a capacitar a la mayoría de los trabajadores que corren el riesgo de perder sus trabajos debido a la automatización. Costco, un minorista líder en la industria, se da cuenta de la importancia de que sus asociados tengan vacaciones con sus familias y seres queridos. A diferencia de sus competidores, Costco cierra durante la mayoría de las fiestas tradicionales.

Estos son los asociados de primera línea que representan directamente a las empresas ante sus clientes. Una multitud de corporaciones y empresas de nuestro mundo fracasan estrepitosamente en la creación de entornos en los que sus empleados se sienten bien cuidados, apoyados y comprendidos. En última instancia, la cultura corporativa proporciona el sistema en el que lideran los líderes; sin embargo, nosotros, como líderes, podemos tomar decisiones individuales dentro de la estructura de la empresa en la que trabajamos.

Liderando de adentro hacia afuera

En mi propia experiencia, he llegado a comprender la importancia de elegir infundir amor y compasión en mi estilo y práctica de liderazgo. He optado por expresar mis fuertes sentimientos al respecto en reuniones ejecutivas.

Aunque al principio sorprendí a mis compañeros, las personas con quienes comparto la responsabilidad de liderazgo no se cerraron a los conceptos que presenté. Más bien, se han interesado en los resultados relevantes.

RESULTADOS DEL LÍDER DE AMOR

Cuidar es bueno para los negocios. Después de que comencé a emplear los principios propuestos en este libro, el desempeño general de las ventas dentro de mi línea de negocio mejoró significativamente, la satisfacción del cliente mostró una tendencia positiva y la participación de los asociados aumentó drásticamente. Además, surgieron varios líderes exitosos y efectivos.

Liderar a casi doscientos empleados en la industria de servicios financieros ha proporcionado un rico laboratorio en el que experimentar. La debilidad atribuida a liderar con los llamados atributos “blandos” de amor, compasión y comprensión se desvanece ante los resultados positivos significativos.

MIEDO vs. AMOR

Todos vivimos nuestras vidas en un continuo entre el miedo y el amor. Se dice que uno no puede tener amor donde hay miedo. En esta simple verdad reside una lección importante para nosotros como líderes conscientes.

A lo largo de los años, mi coaching con los gerentes ha evolucionado para ayudarlos a descubrir qué les impide alcanzar un mayor éxito. Diferentes personas definen el éxito de manera diferente. Algunos buscan satisfacción monetaria para ellos y sus familias. Otros quieren ser reconocidos entre sus compañeros. Otros quieren lograr promociones o disfrutar de la seguridad de trabajar en un equipo con un objetivo definido.

EL DINOSAURIO EN LA SALA DE ESTAR

Abrir un diálogo con quienes dirijo descubre los miedos de los que se defienden en su vida cotidiana. No pretendo ser psicólogo, pero demuestro que soy un entrenador cariñoso y compasivo. Estoy lo suficientemente interesado como para ayudar a los asociados a desentrañar los miedos que les impiden realizar sus sueños. Todos tenemos miedos. Para muchos de nosotros, especialmente los hombres, exponer los miedos se siente inseguro porque nos deja vulnerables y abiertos.

Las heridas que han creado los miedos, aunque en algunos casos son menores, son atemorizantes de exponer, especialmente en un entorno de trabajo profesional.

MI MANERA O LA CARRETERA

Tomemos a David, un líder muy exitoso que había tenido un gran éxito año tras año. Cuando era un joven de veintiocho años, David había construido su éxito en un estilo agresivo y directivo, estableciendo metas difíciles para su equipo y aceptando nada menos que resultados diferenciados. Cuando llegué a asumir el papel de líder del mercado, David se convirtió en mi asistente derecho, brindando apoyo y asesoramiento en la gestión del negocio.

Después de trabajar en estrecha colaboración con él y llegar a construir relaciones sólidas con los numerosos asociados y equipos, me di cuenta de una verdad oculta: David no solo había manejado agresivamente a su equipo, sino que lo había hecho habitualmente emitiendo órdenes de forma perentoria, creando relaciones duras y tóxicas Con muchos asociados. Fue visto por muchos como un gerente de auto-engrandecimiento, "a mi manera o en la carretera".

MIEDO SUBYACENTE

En sesiones de entrenamiento posteriores con David, después de exponer la crítica reputación de "dinosaurio en la sala de estar" que había creado, decidí tratar de guiarlo hacia un autodescubrimiento. Quería llegar a la raíz del estilo de liderazgo fuera de lugar de David.

"¿De qué tienes miedo, David?" Mi tono era cariñoso y compasivo. No obstante, me miró con recelo.

"¿Qué quieres decir?" él respondió.

"¿Por qué siente la necesidad de ser tan directivo y agresivo con sus asociados?" Estaba realmente curioso.

Ahora David miró hacia abajo, reflexionando en silencio. Casi podía ver su espíritu buscando algo. Finalmente, respondió: “Mi padre tiene dos trabajos. Cuando nos mudamos a los Estados Unidos desde el Líbano hace muchos años, mis padres se sacrificaron mucho por nosotros. Necesito demostrarles lo que valgo ".

Asentí, afirmando su experiencia. Luego pregunté nuevamente: "¿Qué te hace pensar que debes ser tan duro y exigente con tus asociados?"

Sus ojos se llenaron de lágrimas. "Me temo que no puedo estar a la altura de los estándares de mi padre", dijo, su voz temblando ligeramente.

"¿Tu padre exige esto de ti?" Yo pregunté.

"No", respondió.

"¿Tu padre te ama?"

"Sí".

"Entonces, ¿por qué tienes miedo?" Pregunté una vez más.

Después de respirar hondo, David me miró directamente. "Mi padre es un hombre muy fuerte, firme y dominante que trabaja más duro que cualquiera que yo conozca", explicó. “Quiero ser como él, pero me temo que no podré estar a la altura de él. Lo admiro y respeto ".

Guiar a David a través de esta conversación lo llevó a darse cuenta de que el miedo que llevaba con él no se trataba tanto de estar a la altura de las expectativas de su padre, sino más bien de su propio miedo a ser "menos que", un sentimiento compartido por muchos de nosotros. viviendo y trabajando en este mundo competitivo de ganar o perder.

Cuando pudo separar sus miedos de la realidad de que su padre lo amaba tal como era, David pudo exponer la raíz de su estilo gerencial equivocado y poco auténtico. Los meses que siguieron revelaron que David se había tomado en serio mi entrenamiento. Aprendió a detenerse y escuchar a sus asociados en lugar de ladrar órdenes como había sido su estilo. Se solicitó a los asociados su opinión en la toma de decisiones, así como en las soluciones creativas a los desafíos comerciales. Sus asociados y el desempeño general comenzaron a mostrar una mejora apreciable. Pero lo más evidente fue un sentido visceral de positivismo y cooperación que emanaba de sus asociados.

MIEDO A UN FUTURO INCIERTO

El miedo desmantela nuestra capacidad de liderar genuinamente con amor y compasión. Sin embargo, qué pérdida masiva es vivir con un pie inquieto y el otro en un lugar seguro. Nos impide realizar una vida de plena expresión y potencial.

El miedo tiende a estar asociado con eventos futuros que se arremolinan desde dentro de la mente, alimentados por el ego falso, creando escenarios que con toda probabilidad no ocurrirán o, si lo hacen, los resultados son muy diferentes de los desastres imaginarios respaldados por nuestro miedo. Cuando tenemos miedo, la capacidad de expresarnos de manera amorosa se reduce considerablemente. El miedo también nos impide vivir sinceramente de lo que realmente somos.

Como en el caso de David, cuando ayudo a mis asociados a reconocer que el hombre no está debajo de la cama, sino que se encuentra dentro de un futuro basado en el miedo, abrimos la puerta a la posibilidad de vivir en tiempo presente.

Cuando detenemos la charla incesante de un yo protector basado en el miedo, nos damos la oportunidad de elegir un curso de acción diferente: uno que permita la presencia de amor, compasión y comprensión.

Nuevamente, el amor y el miedo no pueden vivir bajo el mismo techo. Elige ser un líder amoroso.

© 2015, 2019 por Michael Bianco-Splann. Todos los derechos reservados.
Extraído con permiso de Cnscious Leadership.
Publicado por Palmetto Publishing Group.

Artículo Fuente

Liderazgo consciente: 7 principios que cambiarán su negocio y su vida
por Michael Bianco-Splann

Conscious Leadership: 7 Principles that WILL Change Your Business and Change Your Life by Michael Bianco-Splann "Cuando opera como un líder consciente, presente y comprometido en levantar a aquellos a quienes dirige y sirve, enciende su ser más elevado, el ser humano para el que fue diseñado. Recuerde que esto no es un ensayo general, sino el trato real. ¿Estás practicando para vivir tu vida o abrazando a tu yo más poderoso y luminiscente? La decisión es tuya. Lo real que puedes y será más de lo que otros dicen que eres. Sé valiente, sé pleno y sé el director de un alegre y una vida significativa. Ilumina tus ambiciones para hacer una diferencia significativa ".

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Sobre la autora

Michael Bianco-SplannMichael Bianco es un experto en liderazgo consciente, orador inspirador y entrenador corporativo certificado con más de 30 años de experiencia ejecutiva de primera línea. Ofrece un enfoque transformador al liderazgo, dentro de las compañías Fortune 100 a las pequeñas empresas boutique, para aquellos que buscan una vida que sea fiel a la pasión y el propósito de uno. Es el autor de Liderazgo consciente: 7 principios que cambiarán su negocio y su vida  Morir para vivir: un tapiz de reinvención. Conoce más en iluminarambiciones.com.

Video / Presentación con Michael Blanco-Splann: Be A Love Leader (Principio # 6)
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