Según Attitude Reconstruction, un modelo que es una mezcla de espiritualidad oriental y practicidad occidental, toda buena comunicación se reduce a seguir cuatro reglas simples. Cumpliendo con ellos, cualquiera puede comunicarse sobre cualquier tema de manera efectiva y amorosa.

También hay cuatro infracciones contrarias que crean los malentendidos y el consiguiente daño, alienación y confusión que experimentamos al comunicarnos con los demás.

1. La primera regla es "hablar de ti".

Este es nuestro verdadero dominio. Compartir lo que sentimos, pensamos, queremos, y la necesidad. Esto trae cercanía mientras revelamos información sobre nosotros mismos.

La primera violación es contarle a otras personas acerca de sí mismos (sin permiso). Esto incluye culpa, sarcasmo, burlas, ataques y señalar con los dedos. Solo crea separación y alienación.

2. La segunda regla es mantenerse específico.

Eso es lo que hacemos con la música, la arquitectura, la ingeniería, la cocina, las matemáticas, la física y las computadoras; y lo que debemos hacer cuando nos comunicamos. Cuando nos mantenemos concretos, otros pueden entender lo que estamos diciendo: el tema, la solicitud, las razones. Trae paz.

La segunda violación es demasiado generalizada. Esto puede tomar la forma de conclusiones arrolladoras, abstracciones y etiquetas, y usar palabras como "siempre" y "nunca", o incluir otros temas apenas relacionados con el tema en cuestión. Esto es confuso y alimenta el miedo.

3. La tercera regla es la bondad.

La compasión fomenta el amor. Puede tomar la forma de ofrecer apreciaciones, elogios, centrarse en lo positivo y compartir la gratitud.

La Tercera Violación es ser desagradable. Centrándose en lo que no funciona, por lo que no nos gusta, lanza una manta en la promoción de una conversación y produce ira y sentimientos de separación en el receptor.

4. La cuarta regla es simplemente escuchar.

Eso significa buscar verdaderamente entender lo que alguien está diciendo y alentar su discurso. Esto trae cercanía. Escuchar es una práctica.

La Cuarta Violación no está escuchando. Sabemos lo que se siente. interrupciones automáticas, debates y sabio-grietas en verdad no reconocen el altavoz, sino que aún más nuestra propia agenda.

Las cuatro reglas traen una comunicación amorosa y efectiva y sentimientos de conexión. Estas reglas son muy simples (pero no fáciles) y las recompensas de cumplirlas son excelentes. Por el contrario, las infracciones se aplican en prácticamente todos los entornos y provocan interrupciones de comunicación y distancia.

Ahora sabes cómo comunicarse. La siguiente tarea es reconocer qué hacer cuando la persona con la que está tratando de tener una interacción verbal está bajo la influencia de las emociones de tristeza, enojo o miedo.

Los tres puentes de comunicación

Ver y escuchar son dones naturales para nosotros. Mire la forma en que los animales usan sus sentidos para su beneficio. ¡Pueden sentir la seguridad, el peligro, el juego e incluso la comida! Podemos usar nuestros sentidos para determinar si alguien se ve arrastrado por la tristeza, la ira o el miedo. Y luego podemos saber con confianza cómo ofrecer la mejor ayuda.   

Con solo un poco de práctica, podrás reconocer las emociones debajo de la conducta, las palabras y las acciones de otras personas. En lugar de reaccionar ante lo que dicen o hacen, puedes extender un "puente" de comunicación para ayudar a cambiar su estado emocional al ofrecer lo que realmente anhelan oír pero que no saben cómo pedir.

Para descubrir qué emoción está sucediendo probablemente, pregúntese "¿Dónde se enfoca su atención?"

1. Las personas que sienten tristeza (pero a menudo no lloran) probablemente estén pensando o hablando mal de sí mismas. Tal vez están siendo pasivos o aferrados. Necesitan apreciaciones genuinas.

En sus interacciones con ellos, transmita la idea ".te quiero. Eres genial. "Recordarles sus fortalezas y contribuciones.

2. Las personas que se enfurecen y escupían "usted" por todo el lugar con culpa, negatividad y crítica, realmente se sienten aisladas y necesitan desesperadamente comprensión. No responderán bien a los debates, las conferencias o las reprimendas. Las probabilidades de que escuchen lo que tienes que decir son prácticamente nulas a menos que puedas conectarte con ellas primero. Tienes que escucharlos sinceramente sin tomar lo que dicen personalmente.

Concéntrate en lo que está sucediendo con ellos detrás de sus palabras de enojo y deja que el resto pase volando, es decir, tus "tú" y tus acusaciones. Repita o diga en silencio "Quiero escuchar lo que tienes que decir"y solo escucha. 

3. Si alguien está abrumado, ansioso o asustado, es probable que tenga un poco de miedo no inventado. Ella necesita garantías honestas.

Confort, calma y repetidamente recuérdele que todo está y estará bien. Otros comentarios tranquilizadores son "Haremos nuestro camino a través de esto juntos, "" Estoy aquí " or "Me haré cargo de ello. "O ofrezca garantías recordándole la realidad objetiva:" A su jefe le gusta realmente el trabajo que hace ", o" Ya lo hizo con éxito ".

Manejando tus propias emociones

Si no puede o no quiere ofrecer un puente de comunicación, es probable que se deba a que sus propias emociones no expresadas interfieren. Está bien. Eres humano Para volver a encender rápidamente tu claridad y compasión, tómate un breve descanso y maneja tus propias emociones.

Si se siente herido, ir a un lugar seguro y usted tiene un buen llanto. Si se siente enojado, entonces tendrá que salir esa energía ardiente cólera, agresiva como un niño que tiene una rabieta. Eso significa que se reúnan alrededor, golpeando sobre una almohada, o empujar contra una pared mientras que sólo haciendo ruidos de ira.

Lo importante es no pensar o expresar cosas negativas sobre la persona mientras liberas la energía emocional. Y si te sientes asustado o ansioso, tirita como un perro en el veterinario y sacude ese sentimiento agitado de tu cuerpo. (Ver video al final de este artículo)

Extendiendo un puente y mostrando auténtica compasión

Después de haber movido la energía emocional, puede recordarse a sí mismo de la realidad objetiva, tales como "Se acaba sintiendo tristeza. Está bien, "" Las personas son como son, no de la manera que creo que deberían ser "o" Esto va a pasar. Ellos sólo le asusta que en este momento ".

Además, para centrarte, puedes recordar tu objetivo: quieres extender un puente y mostrar compasión genuina.

Ahora estará listo y podrá extender un puente.

Profundizará sus relaciones personales cuando se vuelva experto en reconocer las emociones de otras personas. Puede usar este conocimiento para conectarse y ofrecer una mano.

Qué talento tan increíble estarás cultivando. Por ejemplo, si usted sabe que su esposo se enoja rápidamente, en lugar de agitar sus plumas, puede escuchar conscientemente en silencio y comprender su posición, especialmente cuando está molesto o bajo estrés, y no tomarlo como algo personal.

Si un compañero de trabajo a menudo parece sombrío o deprimido, puede optar por validar sus dones y habilidades un poco más a menudo en lugar de ser absorbidos por su nube oscura. Si un amigo está constantemente abrumado y preocupado, en lugar de ofrecerle un consejo, puede ofrecerle enseñarle a temblar o ofrecerle tranquilidad de que todo estará bien.

Al cumplir con las cuatro reglas de la buena comunicación y extender un puente cuando otros están presionados por emociones no expresadas, profundizarás tus relaciones personales, mantendrás el centro y aprenderás a capear cualquier tormenta.

© 2015 por Jude Bijou, MA, MFT Todos los derechos reservados.

Artículo escrito por el autor de

Reconstrucción actitud: Esquema para construir una mejor vida
por Jude Bijou, MA, MFT

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Sobre la autora

Jude Bijou es terapeuta matrimonial y familiar con licencia (MFT), educador en Santa Bárbara, California y autor de Reconstrucción actitud: Esquema para construir una mejor vida. En 1982, Jude lanzó una práctica de psicoterapia privada y comenzó a trabajar con individuos, parejas y grupos. También comenzó a impartir cursos de comunicación a través de la educación para adultos de Santa Barbara City College. Se corrió la voz sobre el éxito de Reconstrucción de la actitud, y no pasó mucho tiempo antes de que Jude se convirtiera en un solicitado taller y líder de seminario, enseñando su enfoque a organizaciones y grupos. Visite su sitio web en AttitudeReconstruction.com/

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